Aranykulacs Kisvendéglő — Restaurant in Szekszárdi járás

Székely káposztát rendeltem mai napon elvitelre , óriási csalódás volt, mivel három darab töltött káposztát kaptam, ami mellesleg abból is a legrosszabb volt, amit valaha ettem. Csalódásom akkora volt, mint örömöm, amikor megláttam rendelés előtt az étlapon. Ez volt talán életem legrosszabb döntése rendelés szempontjából. Ennél is nagyobb probléma a hellyel, hogy a feleségem glutenra és tejre allergiás , ezért egy egyszerű csirke steakat rendeltünk sült burgonyával, melytől a feleségem azóta is rosszul van. Ma már az allergiás problémákat az utolsó kifőzdék is komolyan veszik, de szembesültünk vele, hogy még mindig van kivétel. Innen többet biztos nem rendelünk . Ha lehetne mínusz csillag, akkor azt adnám. Ritkán értékelem Az éttermeket, de ezt nem hagyhattam írás nélkül .

Válasz a tulajdonos válaszára(2020.07.07.)-mivel csak szerkesztve tudok-:

Tisztet Tulajdonos!!!

Akkor jelzem, hogy rendelés leadásakor nyomatékosan -mint mindig szoktuk - jeleztük a glutén és tejérzékenységet , melyre az volt a válasz, hogy megoldják, de mint olvasta korábban , nem sikerült . Nagyon kedves öntől, hogy hibájukat( nem önök voltak az elsők akik hibáztak) visszafordítják, egyben nevetséges, egyszerűen csak elnézést kellett volna kérnie mindösszesen. Úgy ez mindent elmond, hogy hol kezdődik a probléma az étterme vonatkozásában. Feleségem érzékenysége miatt mindig az érzékenységevel kezdjük a rendelést, mivel mint írja érti a problémát és felkészültek, ezért nem reszletezem miért is kezdtük önöknél is ezzel a rendelésünket, de persze biztos a fáradtság, mert akkor kezdődött a nap. Székelykáposzta esetében elfogadható a reagálása, mégha nem értek egyet önnel, esetemben sem a mennyiség, sem a minőség nem volt megfelelő illetve csak megjegyezném, hogy erős úgy reklámozni, hogy ,,tejfölhabbal és kolbászmorzsával”. Remélem annyit elértem, hogy a jövőben odafigyelnek a vendégeik és önök érdekében .

Udvozlettel...

A szokásos remek ízek ezúttal sajnos színvonaltalan kiszolgálással párosultak. Sajnos elfeledkeztek egyikünk ételéről, így a hét fős társaságból hatan kaptunk egyszerre főételt, amivel persze "semmi" gond, a legjobb helyeken is előfordul a hiba. A probléma ennek a szituációnak a kezelésével kapcsolatban adódott. A "szimpatikus" hölgy azt ígérte, hogy néhány perc múlva érkezni fog a hiányzó tányér. Amikor 15 perc elteltével fel merészeltem tenni a kérdést, hogy mikor érkezik az elfelejtett adag(hiszen együtt szeretnénk elfogyasztani a karácsonyi vacsoránkat) akkor pedig foghegyről annyit tudott hozzátenni az ügyhöz a hölgy, hogy ő jelezte, hogy késni fog az étel. "Sajnos ez van". Felmerül a gondolat, hogy a hölgy biztosan felajánlott valamiféle kompenzációt, ahogy az kultúrkörökben szokás. Sajnos a fiatal hölgy nem gondolta úgy, hogy az a cél hogy, a vendég "édes" szájízzel fogadja el a kialakult helyzetet. Amikor kollégám megemlítette, hogy esetleg egy grátisz italt kaphatna a társaság, a kisasszony a következőképp válaszolt: "Ez itt nem így működik."- Végül a második jelzésünk után kaptunk egy fél adag grátisz kört. Körülbelül 20 perc elteltével érkezett meg a hiányzó étel. Mondanom sem kell nagyon örültünk. Így hatan ehettünk teljesen kihűlt ételt, viszont legalább a kolleginával közösen. A desszertet e malőr miatt már máshol fogyasztottuk el. Évek óta itt ünnepeljük a karácsonyt a kollékákkal. Viszont a pénteki élmény fényében a jövő évben ez már valószínűleg...

Not exceptional but nice food. Not as many choice as previously probably due to new management. Service could be much quicker than it is and waiters could be much much nicer. Overall not a very good experience but the place does have good attributes like cool vineyard like cellar where you can enjoy a glass of local wine...