MARSADA Cafe & Resto — Restaurant in Bandung City

Saya kasih info sedikit mengenai minggu 3 nov 2024, kebetulan saya ada di tempat itu acara arisan dan ulang tahun untuk pemesanan tempat 50 porsi tapi untuk kehadiran anggota dewasa 48 anak anak 9 orang jadi kalo di bilang saya selaku bendahara aridan menghitung anggota yang hadir, kata pihak cafe yg hadir 80 orang bagaimana ceritanya kita arisan hanya 32 kk yg tidak hadir 8 kk hanya 24 kk × 2 48 orang itupun ada 4 orang yg sudah janda otomatis yg datang hanya 1 tolong di klarifikasi cafe hitung yg di cctv untuk makanan yg di sajikan tempat magiccom langsung setelah nasi habis kita minta ke karyawan untuk nasinya di tambah tidak di gubris sehingga sebagian makan kerak nasi dan sempat jeda anggota ada yg belum makan, sedangkan lauk dan sayur memang sebagian masih ada, untuk porsi 50 otomatis kopi juga 50 gelas toh, tapi saya sendiri yang menyajikan dengan termos kecil yg isinya hanya 15 gelas saya minta tambah ke karyawan katanya habis, yang saya sesalkan pihak cafe coba secara profesional dengan wajah yang senyum dan cantik menginfokan ke yang punya acara bahwa makanan yg di pesan sudah habis apa perlu di tambah? Karena mungkin perhitungan kita pihak kafe harusnya mempersiapkan 20% dari total pesanan, dan sesudah kita pulang pihak cafe datang nyaperin kita ke tempat parkir seakan akan keberatan dengan saran atau masukan yang kita sampaikan pas lagi mandok hata sian bere dan boru, maaf kalo kemarin kita kasih masukan sedikit keras untuk kemajuan cafe Marsada supaya tetap jaya. Semangat...

Saksang dan panggang nya biasa saja. Panggangnya tidak diberikan kondimen sama sekali (tidak ada jeruk nipis dan mentimun). Air Sop tidak diberikan kalau membeli non paket, padahal harga nasi paket 55.000 (nasi 5.000, saksang/panggang 45.000, air sop 5.000) kalau dirinci sebenarnya air sop nya dibeli juga 🤦‍♂️. Air sop aja itung2an yah. Baru nemu model beginian lapo dari puluhan tahun saya makan lapo Jawa dan Sumatera. Air Sop ada di Menu 5 K. Lokasi mudah dicari namun parkir terbatas dan menanjak posisinya jadi kendaraan parkir tidak dalam keadaan datar kecuali roda 2, bagi lansia agak sulit ketika keluar kendaraan. Ruangan ber AC dan hanya ada 3 AC yang beroperasi jadi kondisinya lebih hangat yah dan akan diperparah lagi dengan tidak ada penyekatan antara smoking room dan bukan. Yang makan bebas saja untuk hembuskan asap rokok tanpa memperhatikan pelanggan yang lain yang tidak merokok dan hexaust fan juga terbatas. Tolong berubah paradigma nya bila Anda mau menjadi resto modern. Di beberapa kota besar dan tempat pernikahan orang Batak bila ruangan ber AC DILARANG MEROKOK !! Kalau mau merokok silahkan merokok diluar ruangan dan hisaplah Asap Rokokmu buat dirimu sendiri. Jadi sepanjang tidak ada perbaikan dari pihak Resto Saya kemungkinan tidak makan...

Pertama kali dateng, kesan yg gue dapet adalah GUE GA AKAN PERNAH MAU MAKAN DISINI LAGI !

Kenapa ? Pelayanannya SANGAT LAMBAT !!! Pesan ke waiter tapi nunggu makanan keluar sekitar 30-40 menit. Udah gitu mau nambah nasi kaga bisa krn nasi masih di masak (ini lagi jam makan siang). Koordinasi antara cashier, waiter dan org" kitchen KACAU BANGET. Pihak resto tau kalo meja gue nasinya belum keluar tapi lambat penanganan. Pesen menu A nunggu lama, 3x nanya ga ada respon baik krn koordinasinya yg kacau sampe gue harus emosi dulu akhirnya makanan keluar padahal cuma PANGGANG DOANG. Gue yg duluan dateng kaga dapet" makanan, tapi org yg sesudah gue ga nunggu lama langsung dapet makanan. Gila ! Pesen teh tawar tapi di bill tercetak TEH MANIS yg harganya lebih mahal dari teh tawar. Ini hal sepele tapi jelas merugikan customer walaupun nilai Rupiahnya ga seberapa. It means cashier teledor input bill. Mau complain udah males duluan dan pengen cepet" keluar dari resto. Asli kaga mau lagi...