Truntum Gasblock Borobudur — Restaurant in Central Java

The atmosphere is amazing, the staffs are kind and helpful. Yet I have some concerns with the service.

First, I contacted the restaurant a few days prior my visit to make a reservation. I already told that I come from another city still they replied that the reservation is already closed, only first come first serve (sounds a bit weird for this fine restaurant concept). For me who came for another city and need to take 1,5 hour drive to Magelang, it's quite uncomfortable. While I arrived there, I found only two tables that are reserved already.

Second, the portion of the food is too small. Unsatisfying. Taste so so.

I won't consider to revisit Truntum or recommend it to my colleagues unless the management will do huge improvement regarding their service and...

Hi Tuntrum team, It’s a lovely day that me and my family decided to come to your place. But, from our experience we hope you will improve your service and the quality of your food. We do love your concept and ambience. We order some food and drinks and it taste good such as pizza wild mushroom, corn ribs, ancemon singkong, banda neira artisan tea, tape gabin sesame seed, lychee calpis and lemon grass pandan. And the rest is fried kwetiaw that taste so so, duck crispy madura (the rice not cook very well), pisang goreng taste spicy but we do appreciate that you took our complain very well and gave us the new one with one pudding as a compliment. We hope the next time we come here you already...

Hallo saya mau share sedikit pengalaman saya waktu ke Truntum Gasblock Borobudur, sebenarnya ini sudah kedua kali saya ke Truntum, kunjungan pertama saat itu dari segi pelayanan sampe food & beverage hampir memuaskan, sayang pada kunjungan kedua ternyata agak sedikit mengecewakan ! Dari segi pelayanan memang untuk keramahan staf sudah OK, sayangnya waktu itu saya tiba di resto hampir pukul 16.30 WIB waktu itu saya langsung order Pizza dan Pasta Carbonara dll, lalu meja diberi kertas yang telah di print yang menunjukkan bahwa pesanan yang tertera ada 2 food dan 2 beverage, awalnya memang semua berjalan dengan normal, beberapa pesanan mulai disajikan terkecuali Pizza. Awalnya masih nunggu, karena memang mungkin masih dalam proses pembuatan dll, tapi saya sudah mulai menaruh curiga ketika tamu yang baru datang malah mejanya sudah tersajikan beraneka ragam makanan termasuk adanya Pizza, padahal yang datang duluan notabenenya adalah saya tapi Pizza saya daritadi belum diantarkan juga, sampai akhirnya saya komplain ke salah satu karyawannya, saya menanyakan "kenapa pesanan Pizza saya sampai sekarang belum diantarkan juga", lalu karyawan tersebut menjawab bahwa "karena pemanggangnya hanya sedikit sementara kondisi sedang ramai", lalu saya bertanya kembali "Kenapa meja tamu yang baru datang sudah kalian antarkan Pizza ke meja tersebut sedangkan Pizza dimeja saya belum?", lalu karyawan tersebut menjawab "Baik ibu tunggu sebentar akan kami cekkan kembali" whattttt apakah antara waiters dan chef cooking bisa selupa itu !!!! Sampai akhirnya di pukul 17.40 WIB Pizza saya baru diantar dan disajikan di atas meja kami, selama itu ! Padahal kunjungan pertama saya ke sini juga memesan Pizza yang sama tapi cepat diantar dan sajikan, tapi untuk kunjungan kedua kali ini luama poll !!! Banyak lalat di meja, gimana caranya pihak Management dapat menanggulangi agar tidak adanya lalat, karena dengan disediakan lilin pun sepertinya kurang efektif lalat...