Dunkin' Donuts — Restaurant in Depok

Dulu sering banget mesen Classic Combos 1 karena hanya dengan mengeluarkan dua puluh ribuan saya udah bisa nongkrong di Dunkin dengan segelas minuman dingin serta sebuah donat. Ingin mengenang masa itu akhirnya sore ini saya menyempatkan mampir ke gerai Dunkin' di D'Mall. Posisinya persis di pintu masuk depan.

Saat masuk, pengunjung langsung disambut oleh konter berisi lemari display menyajikan barisan aneka donat yang selalu sukses bikin saya tergiur. Disebrangnya terdapat meja panjang dengan 7 unit kursi rotan untuk makan di tempat. Sementara area duduk lain berada di teras depan dengan konsep outdoor. Selain donat, ternyata sekarang mereka pun menjual sandwich, pastry, pizza dan pasta namun dengan merk yang berbeda.

Kali ini saya memesan Classic Combos 3 (Rp36.000,-). Untuk minumannya saya pilih ice cappuccino yang ditemani donat peanut butter. Ice cappuccino disini ternyata manis. Karena didominasi oleh rasa manis jadi sensasinya mirip mochaccino. Kandungan kopinya agak tenggelam. Untuk donatnya mah masih seempuk, sepadat dan seenak dulu. Olesan peanut butter sebagai pugasan sangat cocok dengan selai cokelat...

Saya tidak komentari rasanya dunkin donut dimana mana sama, sdh hampir 20 tahun lebih makan beginian ya begitu rasanya.... namun saya harus komen dunkin donut di dmall merupakan tempat yg saya datang dengan pelayanan yang buruk sekali. Sangat tidak profesional... saya kemari pesan minum coffe latte dan donut untuk 3 anak saya kebetulan istri sy yg order... mungkin karena penampilan kami tidak menunjukan "orang kaya" jadi yg melayani mukanya masam dan sangat tidak ramah... giliran yg memesan 3 nenek2 trendi wajah orang kaya melayaninya dengan sepenuh hati bahkan pesanan minum mereka sampe diantar ke meja sama pelayan wanitamya, giliran istri saya membawa sendiri pake nampan... maaf bukan butuh dilayani tapi sikap kalian itu bikin sama mual, trus terang saya sakit hati jika begini.. pesan saya jangan melayani dari penampilan mas mas mba mba.. kalian itu dibayar buat melayani tanpa pandang bulu. Cape?, lelah? Ya memang begitu cari nafkah kalo udah ga sreg kerja tinggal resign gitu aja sttess, masih banyak orang pengangguran yg...

Pelayanan di awal ramah diajak masuk dan ditawari promo oleh pelayannya. Saat ingin pesan di kasir tidak ditanya dine in atau take away sehingga saya harus menunggu dibuatkan minuman sambil berdiri cukup lama.

Cukup aneh karena kasir membuatkan minuman/pesanan untuk saya padahal saya belum bayar dan masih pilih2. Tiba2 dikasih minumannya untuk take away pdhl mau makan di tempat.

Pesen donat dua dan salah yg diantar, minta diganti sampe dua kali masih salah juga. Mungkin pada ga fokus pelayannya Peletakan donat seharusnya satu piring satu donat, jangan di satu piring dua donat seperti di gambar. Platingnya ga tepat.

Meja panjang yg di ruangan dalam dibiarkan kotor saja pdhl sudah bbrp customer yg duduk, sampai akhirnya saya minta...