Moi Village Restaurant — Restaurant in Surabaya

Went to engagement day of my friends today, the food is decent but the servicing from the waiter and the waitress is abysmal. It all start quiet good, all the procession went smooth and good, but DISASTER went off near the end of the party. The party doesnt even finished yet but they're already cleaning up all the guests table, there is still a couple of engagement ritual need to be done, yet they seems like want to kick us out of that place. Their attitude not helping either, i heard the event organizer said to them to wait until all the procession is finish for them to start the cleaning up, but it seems they dont give a damn, i dont know it was their intention or the manager's order. But all i can hear a little tension between the organizer with the some waiters & waitress. It was a bit chaos situation, the procession of the engagement still going, the engagement couple still took a few photo with their guests, a lot of people walking around in thight spaces, it was mess as i can illustrate, and the thing that made me a little bit furious is when a waiter(i dont remember his name) blatantly told the couple to move away so he can get his cleaning tray to get through IN THE MIDDLE OF THEIR PRICESSION!, it's unbelieveable, the photographer went of to tell that waiter that it's not how they treat their guest but he didnt hear it and one of his friend backing his up with more argument, luckily the photographer act more mature and let them through so it dont become more messy. I heard that the reason to start cleaning up because it's nearly the time for them to close(theyre closing at 14 15) but it was stil 13.30! And theyre already start cleaning up the place, there still plenty of time for them to start cleaning, NOT in the middle of the party!, you have to wait until all the procession is finished for you to begin the cleaning up eventhough the party last beyond your operation hour, it was YOUR OBLIGATION to wait for them until they finished their thing. So the review for this place is: the food is decent, not special but decent, a nice place for a lunch or dinner, but if you want to held a gathering or a party e.x engagement party, i wouldnt recommend this place, i wouldnt say the place isnt good tho, the place is good and cozy but if you want held a party for 20+ people,it become a bit claustrophobic because it's not big enough, and that treatment from their waiters & waitress didnt help either and that enough for me to give them a poor 2 stars review. I would recommends other place such as lenmarc or zhang palace for you because theyre a bigger place and (maybe) will treat you better than at...

Dear Moi Village West Surabaya,

Pada tanggal 12 Oktober 2024 saya dan pasangan saya mengadakan pesta lamaran di MOI VILLAGE WEST SURABAYA (kalian bisa cek di sistem siapa yang book dihari itu) anyway acaranya tidak berjalan baik karena kalian sebagai venue yang berperan besar dalam merusak acara saya dan cukup membuat saya, keluarga dan teman-teman saya kecewa. Beberapa point yang harus kalian notes:

AC rusak dan tidak dingin, tidak ada info ke kami sama sekali. Kami sudah booking venue dari awal tahun 2024 seingat saya sekitar Januari. Kalian tidak ada waktu kah untuk servis AC tersebut dari Januari ke Oktober? Atau memang kalian tidak mau saja. Karena denger-denger dari teman saya yang EO, kalian memang sudah langganan AC rusak dan panas😂 KENAPA kok dadakan sekali pas hari H baru diinfo AC rusak, biar saya gak bisa cancel dan cari venue lain yang lebih nyaman? kalian tidak ada backup plan sama sekali. Semua tamu kepanasan, ga nyaman dan gerah. Bayangin aja pake cheongsam segitu tebelnya, full makeup udah keringetan ga karuan.

Masih di masalah AC, hal yang paling epic adalah AC kalian bocor netesin tamu saya yang dekat pintu. WKWKWKWK berangkat kering, pulang basah kuyup. Udah kayak acara outdoor aja, kepanasan iya, kehujanan iya. Lalu pas temen-temen saya minta mbak yang standby di hari itu (mbanya agak berumur, kacamataan. Cek aja dijadwal kalian siapa yang jaga karena cuma 1 mbak saja) matiin AC sementara karena meja temen saya bocor corr dengan sewotnya si mba bilang gini “ck duhh tadi minta didinginin, sekarang minta dimatiin gimanasih” sopan sekali bukan perlakuan waitress anda. Jujur part ini malu2in kita yang punya acara woi. Itu temen2 yang saya undang yang udah deket2 banget sama saya. Tolong ya perbaikin servis anda ke tamu, kita udah bayar jangan bikin malu.

Saya pilih MOI karena sudah sering makan disana dan rasa makanan enak aja, tapi kenapa pas di acara saya. Rasanya gak enak sama sekali, bukan saya aja yang bilang tapi kami sekeluarga juga sependapat. Nasgor seafood lauknya sedikit gak kelihatan. Udang goreng mayones udangnya kaya stunting, cebol2 amat. Gurami stim amis. Sapi lada hitam dagingnya kaya sandal, alot. Emang ya hari apes gakda dikalender😂

Unfortunately tahun 2025 adik saya yang gantian acara di tempat kalian dan udah DP sebelum acara saya saking percayanya. Karena acara saya yang totally failed saya udah ingetin buat cancel aja lah. Tapi dia ngotot lanjutin karena sayang kalau DP hangus. Well, let’s see MOI semoga kalian udah well prepare dan gak ngulangin kesalahan yang sama di acara adik saya.

Terakhir, aneh tapi nyata acara saya ada MC 13 jt Walaupun habisnya lebih dari itu, tapi acara adik saya no MC at all. Cuma min pesan 3 meja doang. Kenapa bisa beda-beda gitu ya?

Kesimpulan: kami lebih banyak kecewanya daripada puas. Di hari yang menurut saya dan keluarga sakral malah jadi ngempet emosi dan malu😂 Thanks for ruining my E day😍. Kalau untuk balik kesini lagi males. Cabang yang di manyar Surabaya Timur kayanya lebih oke. Semoga kalian perbaiki kesalahan kalian supaya gak ada lagi yang merasakan kejadian seperti saya dan pasangan...

Salah satu restoran chinese food Hakka yang selalu ramai. Lokasi strategis di Surabaya barat. Sudah langganan sejak lama. Kalau malam buka jam 6 malam, kadang sudah langsung banyak antrian. Tersedia lantai 1 dan lantai 2 yang biasa dipakai untuk acara privat. Kali ini saat datang, kami langsung masuk tanpa antri karena mungkin hujan atau agak gerimis. Untuk parkiran sharing dengan ruko2 di sebelahnya. Suasana cukup cozy, dan ini tipe restoran yang ramai suaranya (bukan yang tenang-tenang). Interiornya oriental dan cukup bagus. Pegawai cukup cepat dan tanggap dalam memenuhi kebutuhan pelanggan. Kadang kalau antri, bisa pesan terlebih dahulu. Untuk menu ikan tim lebih lama datangnya. Kali ini kami pesan nasi goreng seafood, mie goreng seafood, ayam kungpao, udang goreng mayonaise, dan gurami tim, dan minum chinese tea jasmine. Tiap makanan bisa pesan ukurannya small, medium, large dengan harga yang berbeda juga. Nasi goreng seafood ada telur dan cuminya, namun tidak ada udangnya. Mie goreng seafood sepertinya juga tidak ada udangnya. Padahal kalau seafood dimana2 ada udangnya. Biasanya mie nya ada rasa smoky dan lebih berasa bumbunya. Ayam kungpao enak, ada kacang mente nya namun ayamnya sedikit dibandingkan sayurannya (kurang dari sepertiga). Udang goreng mayonaise nya memuaskan. Mayonaisenya sangat enak dan udangnya segar. Ikannya datang terakhir dan lebih lama dari lainnya. Lumayan enak, namun biasanya lebih terasa jahe dan bawang putih lebih banyak jadi agak terasa sedikit after taste air tawar (bukan amis, namun dibandingkan dulu yang tidak terasa sama sekali). Tekstur ikannya agak hancur. Ikannya bisa lebih fresh lagi. Untuk teh jasmine enak dan bisa refill (tambah air). Jujur saja, menurut kami yang dulu2 kami makan lebih enak daripada yang kami makan sekarang. Kalau dibawa pulang makanannya (take away / delivery), lebih tidak enak/hambar lagi. Dulu, ada beberapa kali kami makan dan sangat memuaskan. Seperti lauk lebih banyak, bumbu lebih berasa/pas, lebih fresh bahannya, dll. Memang sulit menjaga konsistensi selama bertahun-tahun apalagi kalau yang masak beda dengan standar yang berbeda juga. Namun itu yang membuat sebuah restoran adalah restoran yang besar dan bertahan lama. Untuk harga, termasuk chinese resto yang worth it dibanding kompetitornya. Overall recommended makan di sini bersama teman dan keluarga, cocok untuk sharing. Menurut saya, bisa lebih baik lagi makanannya dari ini. Tolong ditingkatkan supaya pelanggan lebih puas dan langgeng, kalau yang baru pertama coba bisa jadi langganan.

Edit : kali ini kami pesan menu yg sama namun ganti jadi udang goreng telur asin. Udangnya seperti biasa fresh. Telur asinnya cukup berasa, enaknya ini gak creamy telur asinnya (ga pake susu) jadi ga eneg. Kalau lebih medok lebih enak lagi. Untuk nasi gorengnya jauh lebih enak dan lebih banyak lauknya. Mie goreng agak kurang berasa. Untuk ayam kungpao potongan ayamnya jadi lebih besar dan bumbunya tidak secoklat / semedok biasanya. Gurami timnya kali ini tidak bau, tapi bawang putihnya kurang banyak. Padahal dulu bawangnya melimpah banget jadi sedap. Jadi ga 5/5 dulu supaya...