La Casa Dei Mulini — Restaurant in Aci Castello

Overall, the meal was decent and the staff pleasant. The setting is great, typically Silician. However, we found a cockroach in one of our dishes, a mistake that should have been avoided as it had no business being in the kitchen. Nevertheless, the dish was changed and we were not charged for it. Waiting times can be quite long, given the number of people in the restaurant, even though there are plenty of staff. On the whole it's...

Esperienza ridicola,propietario senza serietà,ci sentiamo prima per telefono perché dovevo prenotare per la cresima di mia figlia,chiedo info per il menù ,mi dice di avvicinare per stabilire il menù,mi fa venire al locale ( era venerdì) per scegliere il tutto ,una volta arrivato in locale perdiamo un ora per definire il tutto,dopo aver scelto il tutto mi fa pure il preventivo per 20 persone ,gli do conferma per il 29 luglio (quindi un mese prima di tempo )mi fa scegliere pure la tavolata . Dopodiché il lunedì mattina alle 12 mi chiama creando scuse insensate dicendomi che non sono in grado di gestire una tavolata da 20 persone,che non riescono a garantire un servizio adeguato creandomi un grosso problema, ovviamente durante la settimana lavoro e non posso girare altri locali avendo solo i weekend liberi. Se non siete in grado di gestire 20 persone tutte in una volta come locale potete chiudere,inoltre non fateci perdere tempo alle persone,la serietà non sapete cosa sia.........

Ieri sera, con un gruppo numeroso di amici, sono stata in questa pizzeria. Avevamo già concordato nei giorni precedenti un menù con giro pizza che prevedeva una quota fissa per adulti e una per i bambini. Al momento del conto, il titolare ci dice che dovevamo aggiungere dei soldi perché erano state ordinate più cose del previsto. In realtà immaginavamo già di dover aggiungere qualcosa in più in quanto erano state aggiunte 3 pizze (visto che le pizze servite erano veramente poche) ma non credevamo che nel conto avessero aggiunto 140 euro. I miei amici hanno chiesto spiegazioni al titolare che non ha saputo dare una risposta chiara ed esaustiva sui reali ordini extra che sono stati fatti. Siamo molto amareggiati di come ancora ci sia la mentalità di fregare il cliente anziché invogliarlo a tornare di nuovo..Dimenticavo.. Pizze assolutamente nella norma, c'è di meglio...