Pizzeria Il Tocco Acireale — Restaurant in Acireale

Sono rimasto delusissimo dal servizio del personale,molto ma molto scadente e disorganizzato: 1 lunghe attese per essere serviti 2 dovevo essere io a cercare i camerieri per qualsiasi cosa 3 bevande ai tavoli serviti prima che arrivassero gli invitati e quindi acqua e coca ridotti a temperatura ambiente 4 polemica inutile perché mi sono dimenticato di avvertite prima che un ospite era allergico a certi prodotti senza mettere subito a proprio agio il cliente risolvendo il problema con un menù apparte invece di continuare a fare polemiche sterili 5 il mio era un servizio di giro pizza: per servire l'antipasto di fruttura si è dovuti aspettare circa 20 min e per le pizze 30 min dopo, quasi avevamo digerito l'antipasto 6 la mia ospite che doveva avere un menù apparte perché allergica, dopo aver portato gli antipasti e le prime pizze a tutti gli altri commensali,ancora non era stata servita; chiedo ai camerieri il motivo del ritardo e non ne sapevano nulla,quindi tra di loro non si parlano,intanto la mia ospite fino alle 22,00 era rimasta a digiuno guardando gli altri che mangiavano,cosa di una mancanza di rispetto gravissima; a mio parere la dovevano servire prima di tutti gli altri durante l'antipasto 7 30 min per sistemare il tavolo per la torta 8 portano la torta ma non lo spumante (la torta squaglia) 9 portano i bicchieri per lo spumante ma non lo spumante: li ho dovuti chiamare per questo 10 stappiamo lo spumante ma non ci sta il cameriere per riempire i bicchieri e facciamo da noi 11 mancano 4 bicchieri (quindi nemmeno il conto degli invitati si fanno) ed ho dovuto aspettare per richiedere gli altri bicchieri rimanendo col calice in mano in attesa che il brindisi lo facessimo tutti assieme 12 tagliano la torta in centomila pezzi invece di tagliarla per il numero degli invitati (da galateo la rimanente torta dovrebbe rimanere intera e non in mille pezzi) 13 ho dovuto chiedere i cartoni per le pizze avanzate cosa che ormai in tutti i ristoranti i camerieri stessi propongono 14 a terra le tavole delle pedane sono vecchie e danneggiate,infatti stavo cadendo da seduto in quanto un piede della sedia stava affossando in una tavola danneggiata

Unica nota positiva è la location, il bel panorama,per il resto cibo discreto.

Se la cosa positiva deve essere solo il panorama,preferisco andare in un locale senza panorama ma dove sono stato sempre coccolato ed attenzionato dai camerieri: mai mi ero sentito così trascurato come "Al Tocco" Non credo di metterci più piede in...

Between Catania and Acireale, this restaurant placed on a hill has one of the best view of the coast you may find in the area. Perfect place for a happy hour, a bachelor party or just a casual dinner, both in summer or winter time. A place famous for its pizzas, apparently smaller then competitors, but actually very well cooked and absolutely tasty. They also serve salads, hamburgers and grilled meat. Prices are a bit above the average, but still reasonable (about 20€ each for dinner). Reservation is recommended. I found some tables to be not so comfortable (i.e., poor light conditions, bugs swarming around, ants all around you)....

Sicuramente il locale è ben curato e si gode di una vista mozzafiato,e nel mio caso devo dire che la pizza è davvero buona,do 2 stelle esclusivamente per il servizio e la cordialità. Prenotiamo per un compleanno quindi ovviamente si parla di una bella tavolata alle dieci e mezza il tempo di essere tutti presenti mi viene detto di sbrigarci ad ordinare,il locale era abbastanza vuoto e abbiamo aspettato quasi mezz'ora per vedere la prima pizza senza considerare che molte delle pizze ordinate erano sbagliate e anche se presumo sia stato il titolare la persona che ci ha detto che c'è li avrebbe fatte rifare senza nessun tipo di problema,quello che ha infastidito un po' tutti è stato l'atteggiamento di chi ha preso gli ordini che si è comportato non professionalmente a mio avviso mettendosi a tu per tu ,e incolpando delle pizze sbagliate chi le avesse ordinate cosa che al di là di chi avesse torto o ragione lo trovo un atteggiamento non carino e come detto in precedenza poco professionale. Infine ultima grande pecca, nessuno e dico nessuno dei camerieri si avvicinato al tavolo chiedendoci se era il momento di poter uscire le torte,ma di loro iniziativa alle 23:30 hanno uscito tutto come ha dirci ve ne dovete andare che è tardi,solo dopo,aver fatto presente che il compleanno era allo scoccare delle mezzanotte,e quindi un po presto per uscire le torte solo allora su nostra richiesta hanno riportato tutto indietro, quindi penso che sia riduttivo dire che è davvero un gran peccato, perché si mangia abbastanza bene e c'è una location stupenda peccato per questo tipo di atteggiamento che non ti fa passare una serata in serenità ma tende a metterti premura e anzia quando uno invece di solito esce per rilassarsi, atteggiamento che puoi aspettarti di settimana non di...