Ristorante Verde & Blu — Restaurant in Acireale

Buonasera, mi sono preso due giorni per smaltire la delusione e scrivere la recensione, sarò un pò prolisso ma tutti devono conoscere quanto accaduto. Cena di Venerdì 10 Luglio, abbiamo prenotato lì per il compleanno della mia fidanzata, 13 persone. Arriviamo tutti intorno alle 21 e 50 ed iniziamo ad ordinare (non esiste menù alla carta ma solo menù fissi: antipasto+primi pesce, antipasto+grigliata di pesce, antipasti +primi e secondi, o menù non di pesce, con coperto e bevande incluse. Abbiamo preso dunque l'ordine "a voce perchè evidentemente scriverlo non lo ritenevano necessario .. ma finchè si tratta di 11 antipasti tutti uguali e 2 non di pesce tutto bene. Alla fine degli antipasti dopo un pò ci chiedono come volessimo continuare e per l'esattezza abbiamo ordinato i secondi, 4 primi e due menù non di pesce,anche qui nessuno ha scritto niente... benissimo erano circa le 22 e 50... il tempo passava ma nulla ancora arrivava alchè alla richiesta di novità la risposta è stata la stessa reiterata per diverse volte: "sono in cottura". Arrivata la mezzanotte abbiamo deciso di spegnere le candeline senza la torta perchè ancora eravamo agli antipasti.. ma eravamo ancora speranzosi che quanto avevamo chiesto ci potesse arrivare.. intorno alle 00:15 chiedendo ancora news e risentendo le stesse risposte esclamammo che era più di un ora che aspettavamo e la cameriera ha risposto "no, un ora no". Comunque 15 minuti dopo decidiamo di salire e dire che non volevamo più nulla perchè ormai ci era passata la fame e rispondendomi che ci stavano per uscire le portate chiesi di dividercele per porzioni così almeno le avremmo potute portare via.. arrivano 4 contenitori con dentro le cose.. (4 contenitori, ricordando che noi eravamo in 13) dunque chiediamo ennesima spiegazione e soprattutto il dubbio che quelle poche portate non erano sicuramente quantità sufficiente rispetto all ordine che avevamo effettuato. In effetti, non avendo scritto le ordinazioni sbagliano e ci preparano 4 primi e 4 secondi più il primo e il secondo non di pesce.. la risposta è stata che si saranno confusi e qualcuno pagherà solo gli antipasti invece del menù completo.. stanchi e innervositi da tutta la gestione della situazione decidiamo di consumare la torta e andare via. Arrivati a pagare il conto (si era fatta l'una di notte) ci chiedavamo quanto ci avrebbero fatto pagare per degli antipasti e le bevande e l'enorme disastro organizzativo che avevano creato senza che nessuno ci avvisasse nè si scusasse.. arrivati tutti e 13 davanti la cassa la proprietaria era palesemente in imbarazzo ma non si è scomposta e non avendo posto alcuna scusa ci ha levato 2 euro (D-U-E EURO) per l attesa chiedendoci 25 euro a testa dicendo che comunque le cose ce le stavamo portando quindi come se non fosse successo nulla e per i menù non di pesce 20 euro (l'antipasto non di pesce corrispondeva ad un tagliere di salumi ed una mozzarella). Facendogli capire l'enorme cavolata che stava facendo ha perseguito per la sua strada dicendo che se volevamo pagare di meno dovevamo lasciare le porzioni che aveva preparato e allora lì ci avrebbe tolto ulteriori 2 euro (ooooh ma grazie). Signori, Che dire! Ha perso definitivamente 13 clienti in un colpo solo, più la pubblicità negativa che ne faremo a tutti.. Esperienza davverso surreale ed impossibile da non...

Hidden gem in Acireale The restaurant is not visible from the road and is at the end of an alley with gates closed or open to indicate whether the restaurant is open. There is a big sign next to the gates. Opens at night only, at least in May. You can choose to eat inside or outside under groves of oranges and lemons. Beautiful grounds and view of the ocean. Family restaurant with wonderful pleasant service and great Sicilian food. We had a special tasting menu that was exquisite with local fish varieties and an excellent white wine suggested by the staff. The service was impeccable and not rushed and we were fortunate to be served by the daughter who had studied in France and spoke French which compensated for the lack of English...

Verde blu è un bel ristorantino che si affaccia sul mare con una terrazza dei tavolini piacevolmente collocati all'aperto, il cibo è discretamente buono e le porzioni abbastanza abbondanti, purtroppo i primi sono quasi sempre scotti, ma questo è un problema che affligge molti ristoranti dal menù fisso dovendo preparare porzioni per tanti tavoli è difficile mantenere la cottura dedicata ad ogni tavolo. Anche il prezzo è buono , rimanendo abbastanza al di sotto della media dei ristoranti di pesce della zona. E allora quale è il problema ? Il problema è la gestione dei clienti preferenziale verso quelli "conosciuti" e del luogo rispetto ad altri da fuori o nuovi. Dopo esserci accomodati ad normale tavolino proposto da una delle ragazze, ordiniamo vino e acqua e aspettiamo gli antipasti... Arriva sempre una delle ragazze( poverina) che in evidente imbarazzo ci chiede di alzarci e cambiare tavolo... Chiedo come mai è mi risponde che il tavolo era prenotato. " ma anche io ho prenotato " rispondo. La ragazza sempre più in evidente imbarazzo, dice che è una richiesta della proprietaria, nel frattempo arriva un cameriere che in modo non proprio molto gentile ci dice" vi dovete alzare"... Alchè cominciano a girarmi le palle e chiedo una spiegazione alla proprietaria Giusi, che invece di scusarsi per un'errore di gestione ci dice che quel tavolo era per altri clienti e che o cambiavamo posto o cene potevamo andare! A mó di battuta le dico che eravamo lì per conto di un collega cliente abituale giusto per farle fare un sorriso, nulla.. Beh ci siamo spostati e ci siamo goduti una serata a ridere come matti di una titolare che non capisce la differenza tra essere maleducati e ignoranti e il semplicemente spiegare con un po' di umiltà che una delle ragazze aveva pasticciato con le disponibilità ! Giusi da parte sua ha continuato a girare e a intrattenersi con tutti i tavoli tranne che con noi, quando sarebbe bastato poco per farci due risate assieme! Addio verde e blu ! Il cibo anche se buono non vale saper trattare coi clienti , questo fa la differenza tra i dilettanti e i professionisti della ristorazione ! Se la titolare vuole replicare siamo...