Il Mulino di Alessandria — Restaurant in Alessandria

Il Mulino saved the day! We were driving through on our way from Cogne to Portovenere and tried to stop at a nearby restaurant for lunch. We couldn't wait 90 minutes for a table and we drove off feeling defeated until I spotted Il Mulino as we drove by. The woman behind the counter was so kind despite my limited Italian and the focaccia was absolutely delicious - maybe the best of our whole trip. The tomato-olive one was my favorite. Plus, we had two generous portions and a cookie for 5 whole Euro....

Servizio imbarazzante da parte di alcuni membri dello staff. Lentezza, zero attenzione al cliente, zero professionalità. Questa sera, 22 marzo 2025 intorno alle 21, Ero l'unica cliente al bancone, per un caffè mi hanno fatto aspettare oltre 10 minuti perché le uniche due impiegate dovevano contare i soldi della cassa. Premetto che quando sono arrivata non avevano ancora cominciato l'operazione. Non mi hanno avvisato dell'attesa né chiesto cosa volessi o se potessi aspettare. Non mi hanno nemmeno guardato. Dopo qualche minuto, alla mia domanda su quanto ancora dovessi aspettare, non ho ricevuto risposta. Me ne sono andata e non ripeterò l'esperienza. Avrei potuto accettare l'attesa se avessi ricevuto attenzione e fossi stata avvisata, ma essere totalmente ignorata come cliente è inaccettabile. Consiglio di formare il vostro staff all'attenzione al cliente oltre che alle operazioni di cassa. Frequento il Mulino da parecchi anni per la comodità di orari e i loro prodotti non mi dispiacciono, ma il personale (a parte qualche eccezione) è buttato lì a caso senza competenze nel contatto col cliente e adeguata formazione. Ovviamente non ci tornerò e non lo consiglierò più. A quell'ora per un caffè al volo e non troppo distanti ci sono ad esempio il McDonald's (1 €), il...

Rapporto qualità prezzo sproporzionato,una pizza venduta a trancio mediamente mediocre ad un prezzo da atelier,locale molto curato nei minimi dettagli,i complimenti sono rivolti all'architetto,personale inadeguato al rapporto col cliente.in una prima occasione sono stato servito da un ragazzo che ha tenuto a precisare che non era ancora in servizio, facendo non più di 5 min prima una mezza scena semi-isterica per una tazzina di caffè che gli era stato fatta da una sua collega affinché potesse fare colazione(ma visto il comportamento del soggetto io avrei evitato di somministrargli della caffeina)...in una seconda occasione ho preso il caffe(moderatamente buono),sono stato servito da una ragazza con gli occhiali,inadatta al contatto col pubblico,professionalmente fredda e priva di spirito verso il cliente(questo non vuol dire che nel contempo non ridesse e scherzasse con colleghe e colleghi)...evidentemente "il cliente"era motivo di fastidio e soprattutto inconsapevole dell' ora di ricreazione che intercorre tra le 6 e le sette del mattino...