Una TRUFFA totale. Premetto che il cibo è molto buono e l'ambiente dentro carinissimo, l'intero servizio è una totale truffa per un cliente.
In questo ristorante la formula "tutto a volontà" è rimpiazzata da "solo quello che il proprietario vuole a volontà". Mi spiego meglio: da clienti abituali siamo tornati in questo ristorante e abbiamo deciso di ordinare meno di 3 porzioni di sashimi a persona (ogni porzione contiene 3 pezzetti molto piccoli). Ovviamente, sono arrivate meno di metà delle porzioni ordinate.
Stesso discorso con la tartare di salmone, ce ne hanno portate metà dicendoci che la dose di salmone era doppia (un piattino = due tartare). Essendo clienti abituali, abbiamo riconosciuto subito che nel piatto c'era solo una porzione, e che la titolare non volesse farci mangiare più di quanto previsto. Poco dopo, a conferma del fatto, arrivano le tartare di tonno in cui ogni piattino corrispondeva ad una porzione. La dimensione era la stessa di quelle del salmone, quindi le tartare di salmone con la stessa quantità di pesce delle altre volte solo per noi erano state contate doppie.
I camerieri diventano di colpo molto scontrosi con noi, servendoci quasi lanciando il piatto o non curandosi minimamente se rovesciavano qualcosa. Una cameriera ha rovesciato (e nessuno la incolpa di ciò) il ghiaccio del sashimi sul tavolo, che però è rimasto lì tutto il tempo senza venir essere pulito o senza una scusa.
Una piccola nota: in questo ristorante, si ordina su un foglietto e poi si consegna ai camerieri. Loro trascrivono su un monitor ben visibile l'ordine e riportano il foglietto. Con noi, questo foglietto non veniva mai riportato, e dopo diverse insistenze una cameriera ci ha fatto vedere il foglietto per assicurarci che sarebbe arrivato tutto e che a loro serviva per gestire l'ordine. Alla colossale bugia, abbiamo letteralmente insistito per farci dare questo foglio dell'ordine e la cameriera ha ceduto, dicendoci sotto i baffi che stavamo ordinando troppo salmone e la "direzione" si era innervosita. Tra l'altro, il foglietto lo rivolevo solo per fare il conto delle porzioni, ma ovviamente la direzione aveva paura volessimo ordinare nuovamente e ha fatto di tutto per impedirci di farlo.
La cosa assurda è considerare tanto 13 porzioni di sashimi per 5 (39 pezzetti per 5 persone). Assurdo il fatto che non solo abbiamo finito tutto quanto abbiamo ordinato, ma il sashimi era stato ordinato specialmente da persone che avrebbero mangiato meno sushi.
Tocco di classe, la stessa cameriera citata poco fa che torna da noi verso la fine e comincia a sfotterci per il foglietto, dicendo "vi piace più il foglio che mangiare". Grazie, se non me lo porti il cibo cosa dovrei fare?
Praticamente abbiamo speso 28€ a persona (acqua inclusa) e siamo usciti con la fame da un all you can eat, perché ci è stato letteralmente impedito di ordinare. E siamo usciti con la fame perché avevamo ordinato effettivamente poche cose, per non rischiare di ritrovarsi del cibo sul tavolo (cosa che infatti non è successa, abbiamo sempre finito tutto).
Carina anche la proprietaria che, solitamente chiede sempre pareri sulla cena, che questa volta non ci ha rivolto parola.
In conclusione, vorrei aggiungere due chicche alla recensione:
Felicissimo di non essere più un...
Read moreThis used to be a good restaurant. They had a buffet service where you could pick what you wanted by yourself and everything was already prepared. Now they invested in digital tablets menus on each table which discourages some people on the table from making orders. I had a birthday dinner there and myself and my partner had to order everything for the table because no one wanted to hold the tablet to order for themselves. It’s just the worst way to do an all you can eat buffet. They staff there is includes one woman who is too forward. Everytime she came around it was so uncomfortable for everyone on the table.
We ordered things that never came. The things that came, came slowly and scattered. It’s just the worst place to do an all you can eat buffet. They’ve changed everything.
If you want all you can eat buffet in Ancona, just go to Wok Fussion Ancona. It’s better value for money. All my guests thought it was a terrible experience.
Very disappointing.
Also! I brought my partner for a surprise birthday dinner with his friends who he wasn’t expecting to travel in to be there. There’s a busy body lady who spoilt the surprise. She kept annoying me the...
Read moreMai più!!! Siamo amanti della cucina giapponese e mangiamo spesso sushi (in un ristorante che fa parte di una catena molto nota). Beh, il sushi di questo posto non ha niente a che vedere con il vero e buon sushi!!! Abbiamo ordinato alla carta (dopo diverso tempo per capire la metodologia visto che al tavolo c'era solo un volantino da compilare per chi volesse mangiare "all you can eat"), nonostante fossimo visibilmente in difficoltà nel fare l'ordine e nonostante le diverse richieste per capire come ordinare alla carta, nessuno ci ha saputo spiegare come fare e nessuno sapeva darci delle risposte accettabili (molto probabilmente avevano difficoltà con la lingua italiana). Abbiamo optato per un menù giapponese dove era inclusa nel prezzo dell'acqua (ma la cameriera aveva già portato 2 bottiglie pur sapendo che fra le varie opzioni c'era appunto questa dell'acqua inclusa). Nonostante ciò, quando le avevamo fatto notare che a quel punto per noi l'acqua era troppa e che poteva far tornare indietro almeno una delle 2 bottiglie già al tavolo (non aperta), la cameriera era spaesata e ci ha fatto capire che non si poteva fare. Una volta arrivato il cibo, come già anticipato, non siamo rimasti affatto soddisfatti. Oltre al menù avevamo ordinato una poke al salmone che non arrivava mai e abbiamo dovuto richiederla...una volta arrivata, delusissimi anche da questa, in più non conteneva nemmeno tutti gli ingredienti indicati (mancavano i fagioli di soia). Al momento del conto, risultava anche del cibo da noi mai ordinato ne consumato!!! Insomma un vero disastro!! Sicuramente non ci torneremo e non lo consiglieremo. Pensare che le recensioni lette, sono tutte molto positive... quindi o siamo stati particolarmente sfortunati noi oppure tutte queste persone non hanno la minima idea di cosa sia del buon cibo e specialmente che cosa sia il SUSHI BUONO!!! Per quanto riguarda il locale, nulla da ridire. Posto bellissimo, grande e pulito. Forse qui, impiegano tutte le loro risorse su quest'aspetto ma avremo preferito un posto decisamente meno sfarzoso ma con del buon cibo e un servizio...
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