Pizzeria O' Pagnottiello — Restaurant in Anzio

Ieri sera ho avuto la bella idea di festeggiare il mio compleanno in questa struttura. Già al telefono avrei dovuto capire che non sarebbe andata bene, perché la voce dall'altro capo del telefono era particolarmente acida, distaccata e scocciata. Ma non giudico mai a prima sensazione per cui tutti e 8 ci rechiamo presso il ristorante. Premetto che mi sono fatto un bel giro sul sito e sui piatti disponibili, nonché sui prezzi (abbordabili, e di questo sono rimasto contento). Ci hanno fatto accomodare in veranda come richiesto (entriamo alle 21,00 di ieri 11 agosto) e i menù arrivano poco dopo. Ordiniamo da bere e la cameriera non scrive niente, con mio gran stupore. Risultato: 3 birre mancano all'appello e arrivano solo insieme agli antipasti. Dopo pochi minuti (alle 21, 15) arriva, credo, la titolare che prende l'ordinazione (stavolta scrivendo). Faccio notare che i prezzi riportati sul menù del loro sito sono un bel po' diversi da quelli sul menu. Mi risponde che non era possibile perché personalmente controllava quanto riportato sul sito, lasciando sottindendere che stessi mentendo). Lascio andare anche stavolta, ma la mia soglia di attenzione si alza. Dopo 45 minuti le pizze ancora non si vedono e chiedo alla titolare un "aggiornamento" sulla situazione. Mi risponde, ancora più scocciata, che non poteva stare a controllare tutte le pizze che uscivano e che i due pizzaioli non avevano mai smesso di sfornare. Non volendo continuare la discussione, mi riprometto, però, che di lì a 15 minuti al massimo saremmo andati via. Nel frattempo le pizze venivano si sfornate ma consegnate ai corrieri o ritirate a portar via. Finalmente dopo 1h dall'ordinazione arrivano le pizze, tranne una (oops) e sento la titolare in difficoltà che dice alla cameriera di farla fare al volo. Così sarà veramente, tant'é che, dopo 5 minuti arriva (e questo mi fa arrabbiare ancora di più). Finalmente arriva il tanto atteso momento. Davanti a noi avevamo della pizze di gomma che si tagliavano a fatica con il coltello da bistecca. Le mangiamo, vado a pagare saluto e me ne vado... NON È MAI STATO FATTO UN BENCHÉ MINIMO CENNO A QUALCOSA CHE ASSOMIGLI A DELLE SCUSE.. Per l'attesa Perché i prezzi pubblicati erano inferiori di almeno 1 euro in media rispetto a quelli sul menu Perché si sono dimenticati prima le birre e poi la pizza, e una persona ha dovuto guardarci mangiare per 5 minuti

Non entro nel merito dell'ottemperanza alle norme anti-covid (e qualcosa da dire ci sarebbe anche da questo punto di vista).

Confermo la mia convinzione: in un momento triste come questo per chi ha un'attività commerciale esistono ristoratori che si meritano di risorgere più forti di prima per la qualità del servizio e dei piatti che servono, é ristoratori che meritano, invece di chiudere e fare davvero un...

Mai più. Locale sporco, polvere e grasso ovunque, i menù lasciamo perdere tutti strappati macchiti e unti. Camerieri che per sparecchiare mettono i bicchieri sotto l'ascella, non cambiano neanche la tovaglia di carta ( la sgrullano) che con il covid sarebbe il minimo cambiarla e non dico altro sennò mi dilungherei troppo. innanzitutto il menu con troppe varietà strane di pizza, premetto che la 4 formaggi la facevano con l' emmental. Antipasti miseri, le montanare troppo piccole per il prezzo (7€ tre), l impasto non eccezionale, oltretutto troppo unte. Supplì niente di che. Le pizze una delusione totale. Impasto pesante, mi è rimasta sullo stomaco fino al giorno dopo, sia a me che al mio compagno. I condimenti di poca qualità. ho preso una "tartufata" praticamente assente di tartufo con patate sopra "bianche", piene di acqua (scarsa qualità), solo sbollentate neanche abbrustolite. La salsiccia due pezzetti che sapeva di cartone. La pizza "Fiocco" con il prosciutto cotto quello dell eurospin (nulla contro, ma quando vado al ristorante e pago per una pizza 8 euro mettetemi almeno un prosciutto decente), crocche sopra anziché tagliarli col coltello in pezzetti normali, si vedeva che era sbriciolato con le mani. Pizza da sotto bagnata. Personale anch esso poco competente, ho fatto la cameriera 8 anni so come si lavora. Avevo chiesto due pizze con poca mozzarella, arriva una normale una abbotata di fior di latte (la cameriera se ne è anche sbattuta dello sbaglio di comunicazione). Mi dispiace per quelli che vanno che si vede non sanno cucinare😂 Dopo le lamentele dette in modo educato la signorina in cassa risponde anche in modo antipatico e scontroso. Sarò un cliente in meno chissene...

Appena uscito da un compleanno festeggiato qui. Arrivati alle 21:30 come da prenotazione ma ci hanno fatti accomodare solo alle 21:50. Abbiamo ordinato subito quattro antipasti e otto pizze. Gli antipasti sono arrivati qualche minuto dopo, per le pizze abbiamo dovuto aspettare cinquanta minuti. Una pizza era sbagliata, quindi hanno dovuto prepararne una nuova. Nel frattempo, non abbiamo ricevuto alcuna scusa né per il ritardo né per l'errore. Al momento del conto, abbiamo chiesto se la pizza che ci era stata portata per errore fosse stata rimossa dallo scontrino. La proprietaria ci ha assicurato di si. Controllando lo scontrino, tuttavia, la pizza era stata aggiunta al conto, dunque l'abbiamo fatto presente e la proprietaria ci ha detto che ci avrebbe restituito sette euro, quando il prezzo della pizza che era stato addebitato sul conto era di otto euro. Fatto presente ulteriormente tale errore, la proprietaria ci ha fatto addirittura sentire a disagio come se stessimo noi nel torto a chiedere ciò che ci spettava nonostante lo sbaglio fosse il loro e, in maniera disturbata, ci ha restituito l'altro euro. La qualità del cibo è eccezionale, una pizza del genere nell'area è difficile da trovare, ma da loro consiglio pienamente l'asporto se necessario poichè il servizio è amaramente...