Sud Cafè — Restaurant in Augusta

Se la cucina di questo locale fosse all'altezza della gentilezza del personale e della bellezza del posto, sarebbe un locale eccellente. Purtroppo la cucina, almeno quella che è toccata a noi, lascia parecchio a desiderare. Quando parlo della cucina intendo dire sia la preparazione del personale di cucina che le preparazioni in sé. Il personale è riuscito a fare una confusione enorme: uno dei secondi è arrivato quando del primo non c'era ancora traccia. L'abbiamo rimandato indietro. Finalmente sono arrivati i primi. Dopo i primi sono venuti a dirci che avevano sbagliato il secondo di mia moglie e che avremmo dovuto aspettare un poco. Un poco. Come no. Siamo rimasti in questo posto due ore abbondanti prima di riuscire a mangiare quello che avevamo ordinato. Quanto alle preparazioni in sé, io ho preso un menu fisso consistente in ravioli con guazzetto di pesce e filetto di branzino impanato con verdure. Mia moglie ha preso solo il secondo: pesce spada "in pane croccante" (abbiamo dovuto chiedere: è risultato essere lo spada impanato di tutta la vita) e gamberoni ai ferri. I ravioli erano cotti al punto giusto, niente da dire, ma il famoso guazzetto è risultato essere un miscuglio di pesce indefinibile e gamberetti, il tutto congelato. Quanto ai secondi, i gamberoni erano probabilmente congelati e sia il branzino che il pesce spada, soffocati sotto un'impanatura pesantissima, avevano lo stesso sapore: quello dei bastoncini di pesce Findus. Il danno al mio portafoglio è stato di 67,60 euro, complice anche uno striminzito calice di Grillo fatto pagare la bellezza di 8 euro, che manco a Venezia. Il danno all'immagine del locale, almeno per quanto mi riguarda, è stato incalcolabile. Mai più.

Aggiungo una nota dopo la scortese e confusa risposta del proprietario. Non si capisce in che cosa, secondo questo signore, avrei fatto una gran confusione. Ho detto chiaramente che il personale mi è sembrato molto cortese e che il posto è bello. Altrettanto chiaramente ho detto che la cucina non è all'altezza: non lo sono né il personale della cucina, né le preparazioni in sé. Forse questo signore scambia per confusione del testo la sua personale incapacità di comprenderlo. Eppure mi sembra di scrivere in buon italiano. Ad ogni modo mi sembra molto indicativo il fatto che questo signore non abbia risposto direttamente a due delle mie tre critiche (cattiva cucina con pesce congelato e prezzi eccessivi) e abbia risposto alla terza (confusione nelle ordinazioni) addossandone la causa al maltempo. Il tutto condito con insulti alla mia persona....

Made the mistake of stopping here for drinks and a light bite to eat. We waited 25 minutes for service and eventually went to the bar counter to order some drinks, only to be told that a waitress will come and take our order! The same waitress continued clearing tables, despite having been told by her colleague to take our order. Another 10 minutes passed with no service so we got up and left. Do yourself a favour and avoid this restaurant. There are so many other lovely restaurants in Brucoli and neighbouring Augusta that you can visit.

Response to owner: We have reviewed the EXACT right restaurant. From your previous responses you clearly accept no responsibility for your poor...

Era la prima volta che mettevo piede in questo locale, non c’ero mai stato visto che dalle foto sembrava molto più grande, invece si è rivelato molto piccolo, con posti a sedere troppo vicini con le altre persone senza libertà di movimento. Aggiungo inoltre che per ordinare sono passati almeno 20 minuti e non ci avevano detto sin da subito che alle 23:00 dovevano togliere i tavolini per fare spazio per il ballo (visto che non ballava nessuno, anche la musica scadente). È stato più volte ricordato alla cameriera il fatto di portare un tagliere che non contenesse specifici allergeni per una persona con un’allergia importante, tanto è vero che hanno pure scambiato i taglieri. Non ci è stato nemmeno chiesto se avessimo fatto conto unico o separato, il tutto in una sorta di menefreghismo totale solo perché si tiene esclusivamente ai soldi (come si vede dallo scontrino nella foto sottostante alla recensione). Più spesse volte la cameriera che faceva anche da cassiera col pos ambulante, nonostante che io le abbia ricordato che il prezzo alla singola persona fosse alto, ha puntualizzato persino sui centesimi del prezzo (alquanto vergognoso) sempre perché si tiene solo ai soldi. Proprio perché all’inizio non ci avevano chiesto se avessimo fatto conto separato, qualcuno di noi si è ritrovato a pagare pure il surplus degli altri. Peccato perché il cibo è discreto ma occorre più organizzazione specialmente quando c’è confusione. Esperienza un...