Bar "Radici" — Restaurant in Aversa

Un Compleanno Sotto Le Radici: Un'Esperienza Deludente

Ho recentemente festeggiato il compleanno della mia ragazza al locale "Radici", ma purtroppo, l'occasione si è trasformata in un'esperienza sgradevole a causa del caldo insopportabile e della totale mancanza di organizzazione per risolvere il problema, nonostante una preventiva richiesta di provvedimento.

Fin dall'ingresso nel locale, siamo stati accolti da un'aria densa e soffocante, che rendeva difficile persino respirare. La temperatura all'interno sembrava aumentare man mano che procedevamo verso il tavolo riservato. Questo ha immediatamente influenzato negativamente l'atmosfera del nostro compleanno e ha reso difficile godersi il momento.

Prima della serata, la mia ragazza aveva contattato il personale del locale, sperando che potessero risolvere il problema del caldo intenso fornendo almeno qualche ventilatore o attivando l'aria condizionata. Tuttavia, al nostro arrivo, nessuna di queste misure era stata presa. La risposta del personale è stata deludente: sembrava che nessuno fosse a conoscenza della nostra richiesta preventiva, e anche dopo averlo comunicato nuovamente, ci è stato assicurato che "qualcosa sarebbe stato fatto", ma purtroppo nulla è cambiato.

La scarsa organizzazione del personale ha reso l'esperienza ancor più frustrante. Drink non all'altezza delle aspettative e taglieri di salumi e formaggi grondanti dal sudore dei camerieri, che poverini anche loro devono sottostare senza poter porre rimedio a quel caldo asfissiante. ciò che più mi fa rabbia e la scarsa organizzazione da parte del proprietario prima dell'effettiva conferma, nel momento in cui gli è stata posta posta la problematica del caldo avrebbe dovuto rispondere con sincerità che:" apparte un misero ventilatore da casa non avrebbe potuto fare"

Il caldo opprimente e l'inadeguata organizzazione hanno rovinato ciò che avrebbe dovuto essere una giornata speciale. La mancanza di considerazione per la nostra richiesta preventiva è stata particolarmente sconcertante e ha lasciato una pessima impressione. il caldo è si un evento naturale che non possiamo prevedere, ma sicuramente è una problematica che oggi giorno può essere risolta in vari modi. nel 2023 non posso vedere i miei invitati lamentarsi costantemente del caldo nonostante fossimo all'interno di una sala apparentemente climatizzata e il sudore dei camerieri che sgorgava a mo di fiume sul cibo e sulle bevande portate al tavolo.

Non posso fare a meno di sconsigliare vivamente il locale "Radici" a chiunque cerchi un'esperienza piacevole e organizzata. Spero che la direzione del locale prenda seriamente in considerazione queste critiche e lavori per migliorare il loro servizio e la gestione delle richieste dei clienti, in modo che nessun altro debba vivere un'esperienza così deludente nonstante il caro...

Locale organizzato e gestito MALISSIMO. Siamo entrati e abbiamo dovuto aspettare circa un quarto d’ora che si liberasse un tavolo per 2. Una volta liberato, la ragazza che gestisce i tavoli ci dice che il tavolo libero era nella saletta e che avremmo dovuto liberarlo entro mezz’ora dopodiché SE SI FOSSE LIBERATO un altro tavolo ci avrebbero spostati, altrimenti ce ne saremmo dovuti andare a casa. Noi ovviamente in disaccordo diciamo che non era conveniente e lei ci fa accomodare in un’altra sala. Una volta ordinato e consumato arriva subito il cameriere a sparecchiare evidentemente per liquidarci. Fatemi capire, non solo aspetto 15 minuti per sedermi, manco fossi in pizzeria, mi dovrei pure muovere? In un bar si va per stare tranquilli, siamo stati in locali che ci hanno lasciati tranquilli anche per un paio di ore, capisco magari che c’è gente fuori ad aspettare, ma bisogna organizzarsi meglio perché non si può mettere fretta a persone che innanzitutto aspettano per entrare e vorrebbero tranquillità, ma sopratutto io PAGO per avere un servizio decente quale non c’è stato. Per non parlare delle sale che non sono all’aperto, ma in cui è consentito fumare, c’erano 2 ragazzi dietro di noi che ci hanno appestati praticamente. Allora o si fanno delle sale apposite per i fumatori oppure si vieta di fumare (come fanno molti locali) perché non ho intenzione di uscirmene impuzzolentito da un bar e né tantomeno di rovinarmi i polmoni, perché se avessi voluto avrei iniziato a fumare già tempo fa! Del resto il locale è abbastanza carino, ma pessimo...

La mia esperienza è stata, purtroppo, profondamente deludente, principalmente per un servizio che definire “assente” non sarebbe esagerato. Eravamo un gruppo di 22 persone per un evento privato (pacchetto compleanno), e sin dall’inizio è stato evidente che il personale era nettamente insufficiente per gestire la serata. Nessuno è venuto a chiederci l’ordinazione, né a interessarsi di come stessimo andando: ci siamo ritrovati a dover chiamare più volte i camerieri, senza ricevere attenzione.

Un esempio lampante riguarda l’acqua: per 22 persone, ci sono state portate soltanto due bottigliette d’acqua. Alla richiesta di averne almeno altre due, abbiamo dovuto aspettare quasi mezz’ora, al punto da dover sollecitare nuovamente la cosa. Una gestione davvero inaccettabile per un locale che offre pacchetti per eventi.

In fase di prenotazione/fondazione non ci è mai stato chiarito che le pizzette dovevano essere richieste a parte: anzi, si era compreso che il pacchetto compleanno includesse un buffet misto con pizzette, patatine, noccioline e altre cose secche. Invece, ci siamo ritrovati con soli popcorn, peraltro insipidi, senza nemmeno un pizzico di sale, rendendoli quasi immangiabili.

Un’esperienza che, purtroppo, non ha rispettato le aspettative né quanto sembrava essere stato pattuito. La totale disorganizzazione e la mancanza di cura verso il cliente sono state evidenti...