McDonald's Bagnolo San Vito — Restaurant in Bagnolo San Vito

Questa sera abbiamo avuto un’esperienza a dir poco piacevole durante il servizio. La prima cosa che ci ha infastidito è stato il fatto che, mentre controllavamo le salse (dato che praticamente in 4 ordini su 4 mancano sempre quelle che paghiamo come extra), la ragazza alla cassa ci ha guardato in modo scortese. La situazione più grave è stata con il gelato: abbiamo ordinato l’extra Snickers, ma ci è stato consegnato un prodotto identico a quello senza extra. Abbiamo fatto presente che questo accade praticamente ogni volta: l’extra viene pagato, ma non c’è. Spesso manca anche il caramello, anche quando dovrebbe essere incluso. Al momento della segnalazione, la ragazza presente ha iniziato ad agitarsi, dicendo che il problema ero io e insinuando che volessi avere il cibo gratis, quando in realtà abbiamo semplicemente chiesto ciò che avevamo pagato. Poco dopo è intervenuto un ragazzo, di nome “Muhamed”, che ha preso i gelati, mi ha guardata e mi ha detto testuali parole: “E quindi cosa vuoi?”. Non solo: ha aggiunto altro gelato prendendoci in giro, dicendo che era “triplo gelato perché lo avete deciso voi”, quando avevamo semplicemente chiesto l’extra Snickers che era stato pagato. Anche lui si è alterato e ha iniziato a rispondere in modo maleducato e poco rispettoso, facendoci passare come se fossimo persone che volevano approfittarsi. Trovo inaccettabile un atteggiamento del genere: il cliente paga per un servizio e ha il diritto di riceverlo senza essere deriso o trattato male. Un comportamento simile dimostra mancanza di professionalità e rispetto verso chi sceglie di spendere i propri soldi in questo locale. Però giustamente siamo in un mc dove finisce di lavorare gente che non sa rapportarsi con i clienti e fanno passare per cretini i clienti stessi. Se scegliete i vostri dipendenti sceglieteli almeno bene, perché a quanto pare si ha a che fare con gente adir poco...

a sundae was missing. i had to go to the counter to ask for it, and i was ignored. twice. another woman was also complaining because her fries were missing. my daughter cried a lot because she didn't get a toy. and this hamburger, it's the worst i've ever seen in my life. the big tasty burger tasted like dry paper,...

Received a burger with a missing bun and also was the wrong size. When we went back to correct it the lady at the window was super aggressive saying she could pull up the video. She didn’t because she knew she was wrong. The manager charged us for the difference (which is fine even with multiple mistakes) and...