Rush Ristopub Live Music — Restaurant in Bergamo

"Locale carino, cibo buono, forse un po' caro, servizio da migliorare x le tempistiche, la ragazza che ci ha servito davvero maleducata, la band che ha suonato live il top della serata". Recensione scritta ieri sera. Quanto segue è in risposta al commento di stanotte del proprietario che fa intendere tutt'altro... Non ho scritto cattiverie o cose non vere, ho espresso giudizi positivi nel complesso, ma ho messo solo una stella per il comportam della ragazza. Prenotato x 5, ci danno tavolo all'entrata , più volte la porta alle ns spalle viene spalancata... Fuori diluvia, ci sono 10 gradi... Il locale è pieno, i clienti all'interno hanno caldo, noi freddo... facciamo notare che a noi arriva aria e che non riusciamo a stare lì seduti ... il cameriere si scusa, cerca di tenere aperto il meno possibile e riferisce al titolare... Arriva la ragazza, tutta sparata apre la porta ribadendo che dentro si lamentano, le dico che per noi è un disagio... mi risponde in modo seccato e cafone " non so che dirti mettetevi la giacca"! Le faccio notare che non si risponde in questa maniera, che il problema non può essere nostro e che se devono tenere aperto ci spostino di tavolo ... Sarebbe bastato un "mi dispiace, capisco, avete ragione, appena si libera un altro tavolo vi spostiamo" ... e invece maleducata nei modi e nelle espressioni! Poi che fa? Va in tutti gli altri tavoli a dire che noi non gli facciamo tenere aperto... Proviamo a fare il contrario??? E una, due, tre volte poi uno si rompe a sentirsi additato dagli altri tavoli e perde la pazienza... Le abbiamo fatto notare che se c'è qc da dire che lo faccia con noi e non con gli altri.... La stessa ragazza a fine serata ci dice che nel locale c'erano più del doppio delle persone previste e l'aria condizionata non era accesa... eh mi spiace ma problema vostro di cattiva gestione delle prenotazioni, non un ns problema! Piccola parentesi sul servizio... ho scritto cibo buono, forse un pò caro ... Offensivo? No. Ho segnalato servizio da migliorare in quanto le pietanze non sono arrivate insieme... Il contorno del galletto è arrivato quando chi doveva mangiarlo lo aveva già finito ( fatto notare con cortesia che le patate non erano ancora arrivate , la risposta della ragazza è stata "sono due reparti diversi" sempre con toni maleducati, diciamo zero empatia... poi arriva con le patate e le sbatte sul tavolo) ... Gli hamburger sono arrivati quando i primi due avevano gia finito di mangiare... Quindi se permetti, servizio da migliorare. Verso le 23.00 arriva il proprietario per spostarci di tavolo (arrivati al locale alle 20.20), accettiamo e ringraziamo, concludiamo la serata godendoci la musica che ripeto è stata top. In cassa chi si è scusato è solo per quei due min in cui si è persa la pazienza, ma per motivazioni più che giuste e cmq senza mai essere maleducati! Non abbiamo accettato gli amari semplicemente perché non lo desideravamo... problemi? E invece di scusarvi anche voi per il disagio, ci avete detto "la prossima volta che prenotate chiedete un tavolo lontano dalla porta" ...ah beh grazie! E invece imparare a gestire il numero delle prenotazioni e accendere l'aria no??? Se un locale dà la possibilità di essere recensito bisogna saper accettare le critiche e non ribattere a prescindere... a maggior ragione se sono state scritte con oggettività ed educazione. La cosa più brutta sono stati i msg su Wapp inviati stanotte dal proprietario e dalla ragazza, di tono più aggressivo rispetto al commento della recensione... Lei mi definisce leone da tastiera, scrive che nessuno si è mai lamentato da anni, che non dobbiamo rimettere piede da loro, che siamo persone astiose, e non il genere di clientela che vogliono a cena, che abbiamo dato spettacolo orribile ... Assolutamente non vero! Facile lavarsi le mani in questo modo! Veramente inopportuni e falsi. Leggendo altre recensioni mi sembra che in diversi abbiano segnalato le stesse cose. Ma sono brutte persone vero??? Vi...

Cibo: patate al forno piuttosto dure, hamburger decisamente accattivante, antipasto all'altezza del coupon.

Servizio: da migliorare, e parecchio anche, soprattutto nella chiara comunicazione al cliente, per evitare spiacevoli discussioni in cassa, alla fine serata. Mi è capitato infatti domenica scorsa di essere ospite a un tavolo con menù promozionale... e la cosa va bene, solo che c'è stato un fraintendimento sulle bevande, a onor del vero, o di quanto percepito da noi clienti, con un fare "tendente a farti consumare extra". Le ragazze nell'attesa che arrivassimo tutti al tavolo hanno ordinato le bevande, e intendevano quelle comprese nel coupon: hanno chiaramente indicato il menu riservato alla promozione. Arrivati in cassa, c'è un addebito extra di 6 euro per due lattine di coca, quando al momento dell'ordine, lato cliente, era chiaro che si riferisse a quelle del coupon, ossia comprese nel prezzo, tanto che la cliente indicò chiaramente sul foglio "menu groupon" le bevande comprese nel prezzo. E niente, 6 euro son tanti, son pochi... in realtà hanno semplicemente rovinato la serata, e per tagliare corto li ho pagati io!!! Nel danno, la beffa: le ragazze non hanno poi chiesto altro da bere, pensando di aver giustamente già ordinato quanto compreso.

Mi ha lasciato l'impressione di quelli che fan di tutto per farti scucire quattrini... mentre io ero lì per una serata rilassante e divertente, rovinata da questo spiacevole episodio... per due lattine di coca vendute a 6 euro... mah!

La location è molto carina, arredata rock, e il personaggio che anima la serata c'è la mette davvero tutta, offrendo un buon...

5 stelle non basta, raramente le lascio: sono un rompipalle e pure pignolo. Personale: disponible anche a fronte di richieste specifiche 5/5 Location: esattamente quello che ti aspetti dal nome 5/5 Musica: qualitativamente alta e con un palco eccellentemente equalizzato (cosa sempre più rara trovare un buon fonico) 5/5 Bere: vasta scelta e al giusto costo 5/5 Mangiare: ho ordinato solo fritti (penso surgelati) quindi difficile giudicare ma sono uscito contento e il resto non mi pare costasse fuori media 5/5 Tempi: rapidi per le comande del bere e appunto sul mangiare difficile dirlo con i fritti ma anche fossero lunghi, è scritto ben visibile sulla lista 5/5 Prezzi: come già detto nella norma, aggiungo una nota sul coperto: 2€ avvisati prontamente (e in anticipo) dal personale per il live. La musica live costa (SIAE, musicisti se non vuoi le capre, corrente per far andare un palco e mantenerlo in buono stato). 5/5

Sarò prolisso ma sono entrato leggendo nelle recensioni caprate tipo: -musica troppo alta (è un live, lo vuoi in cuffia?) -prezzi alti (ditemi dove trovate meno in città vi prego) -personale scortese (a un certo punto ho dovuto dirgli di non diventare matti con la mia richiesta, si sono fatti in 4 per accontentarmi) Saluti alla proprietà se legge, tanto ci...