Pizzeria e Antipasteria L' Angoletto — Restaurant in Bitritto

The food was good… but the service was not good. They made a mistake and we waited one hour to get our dishes. Yes, they apologized… and everyone can make mistake…but, I did not see any more effort in solving or turning the situation around.

My recommendation for the restaurant is… give the customer a discount, or free dessert, or digestive…In any case. I have to rate it like this, as I would look for another...

Sono stata in questa pizzeria su consiglio di una mia amica. Appena arrivate ci hanno fatto subito accomodare. Abbiamo ordinato degli stuzzichini ed a seguire le pizze. Non siamo neanche riuscite a terminare gli stuzzichini che subito sono arrivate le pizze. La pizza è molto buona, devo ammetterlo. Mentre stavamo ancora terminando, volevano portare via i piatti, senza che avessimo terminato di mangiare. Dopo qualche minuto è arrivata la cameriera che ci ha comunicato che dovevamo alzarci e liberare il tavolo. Non avevo terminato la mia birra e c’era ancora del cibo da finire. Ma ci rendiamo conto???? Io sto pagando per un servizio e nessuno può permettersi di farmi alzare quando io non ho terminato di cenare. Ho fatto presente il tutto alla proprietaria, l’ordine per farmi alzare è arrivato proprio da lei. Voleva rimediare offrendomi un amaro….Piuttosto che un amaro dovrebbe fare un corso sui metodi di comportamento per la soddisfazione del cliente. Il cliente è sacro. Il cliente non va cacciato. Nonostante la bontà della pizza non tornerò più in questo locale, ne’ tanto meno lo consigliero’ a persone di mia conoscenza. Da evitare...

Attese infinite e poco rispetto. Abbiamo prenotato nel primo pomeriggio per le pizze da asporto, quindi con largo anticipo. Abbiamo preferito l’asporto perché con il domicilio, già provato, la pizza arriva immangiabile, praticamente congelata. Ci presentiamo alle 20:50, quindi 10 minuti prima della prenotazione che era alle 21, svelata pessima perché la pizza ci è stata consegnata alle 22:00. Ebbene sì proprio alle 22:00 un ora dopo la prenotazione!! Posso capire che può succedere qualche volta ma questa è la terza volta che succede una cosa simile, noi diamo sempre una seconda possibilità ma veramente il rispetto è pari a zero. Il problema è stato che c’è ne saremmo voluto andare ma loro furbi avevano fatto pagare prima la pizza e invece di restituire i soldi affermavano che tra 5 minuti è in preparazione, solo dopo l’ultima sollecitazione sono scesi dalle nuvole affermando “ah voi state aspettando da 50 minuti?!”, una presa in giro avvenuta...