Bedussi — Restaurant in Brescia

We came here with friends, several times already, and the customer service experience has been negative ,almost every time. But today was the icing on the cake. They don't let you pay separately, which is ok. But because you sit at the same table, they don't even let you order at the cash register, so you could pay your own food/drink. It is always a disaster to count out who have to pay what, while the cashier is doing faces, talking under their nose and sigh constantly meanwhile, straight into your face . They also overcharged us today with 7 euro, only admitted half of it, so we also ended up paying more then what we should have. The food is really good , but because of this continued rude customer service , we will avoid this place...

I hate to leave bad reviews because I am an easy person to please, but the employees made rude comments about how me and my family are American. They spoke these comments to each other in Italian thinking that we wouldn't understand what they were saying, but I don't think they realized that one of us could understand Italian.

Besides the rude comments, the gelato was nothing too special and some of the pastries were overpriced compared to other, more welcoming, places that I have visited during my stay in Brescia.

If you are a local, maybe your experience will be better than mine..... Or maybe not because other reviews have also complained about poor customer service as well. I will not be visiting nor recommending Badussi to...

Recensione per la “Cucina, Pasticceria & Gelateria Bedussi”. Brescia, via Crocifissa di Rosa

“Bedussi” è il cognome di una famiglia bresciana che dal 1992 a oggi svolge l’attività nell’arte del cucinare. Nel 2015 ottiene una serie di riconoscimenti dall’Università di Scienze Gastronomiche di Brescia per la sapiente creatività nell’accostamento di alimenti, come citato nell’autorevole rivista “Italian Gourmet”.

Il locale è rivolto sul parco Marconi in un’oasi di verde. E’ condotto dai due fratelli, Francesco e Paolo Bedussi appena trentenni, dal loro padre il sig. Ermanno pioniere dell’impresa famigliare, coadiuvato dalla moglie Patrizia Mantovani. I “Bedussi” trasmettono ai loro clienti una vera compattezza e armonia famigliare. E’ un bistrot giovanile e non, moderno e ben tenuto, nella sua struttura tutto in vetro. E’ sempre il momento giusto per recarsi in questo posticino per una pausa caffè e un pasticcino, a bere una bevanda o un buon bicchiere di vino, a deliziarsi con un gelato, oppure a gustare una pizzetta o addirittura per concedersi un esclusivo menù. Il personale è attento e sorridente e non da fretta ai suoi clienti per l’ordinazione. Il luogo offre anche una zona relax per una piacevole e tranquilla lettura. E’ comodo arrivarci in auto o in metrò. L’azienda, in quest’ultimo periodo si giova di una “new entry”: Martina, una giovane donna napoletana, cuoca e conduttrice della cucina, sposa di Francesco Bedussi. Ha una creatività tipica partenopea che ha ulteriormente arricchito. Martina ha miscelato nella cultura bresciana culinaria un pizzico di sapori e semplicità della sua bella città natia. Nel periodo natalizio non può mancare il famoso “Panettone” lombardo, diffuso e conosciuto per tutta Italia e all’Estero come dolce simbolo della festività, preparato con semplici ingredienti: farina, burro, uova, miele, canditi e uva sultanina, Francesco, con la sua passione, sforna con successo strabilianti panettoni di cui è buona esperienza gustativa assaggiarne almeno uno nella vita! E’ un ristoro piacevole, di ottima accoglienza, di profumi e colori che vien voglia di...