L'Aldo - Brixiae - Food, Drink and More — Restaurant in Brescia

Sono stata venerdì con delle amiche per un aperitivo. Una volta arrivata in cassa per pagare mi è stato indicato un avviso in cui era scritto che non venivano effettuati conti separati dopo le 17. Dopo aver "ricordato" al ragazzo che non era una scelta che poteva essere fatta a loro discrezione, perchè la legge prevede l'obbligo di effettuare conti separati, se richiesti dal cliente, interviene un altro dipendente che mi risponde (e ci tengo a citare le sue pare in modo letterale) "se continui a chiederlo, mi comincio a rompere i c**i. Quindi evita". Complimenti per il rispetto e soprattutto per l'educazione, non solo in quanto cliente, ma come persona in generale.

Per poter obbligare un cliente a non avere il conto separato dovreste esplicitarlo prima che lo stesso ordini. Scriverlo alla cassa non vi permette tutto ciò, perchè non è possibile visionare il cartello prima di ordinare. Per cui dire che non avete una politica contraria, ma che lo fate solo fino alle 17 (non specificandolo, appunto, se non in cassa) è illegale. Inoltre: Quando abbiamo chiesto i conti separati non c'era nessuno dietro di noi. La coda si è creata nel momento in cui non avete voluto farli e ho dovuto chiederlo più e più volte. Dai vostri video non risulta il "mi comincio a rompere i c**i"? Davvero? Perchè sia io, che le mie amiche, che i clienti presenti possiamo tranquillamente testimoniare che quelle parole sono uscite dalla bocca del dipendente. Inoltre dopo un "non possiamo fare i conti separati", mi sembra ovvio che la mia riposta sia stata "non è che non potete, perchè siete obbligati dalla legge". Considerando che non sembravate capire questo particolare, vi ho ricordato che i carabinieri si trovavano vicini al locale e che avremmo potuto chiamarli per chiedere a loro se effettivamente potevate rifiutarvi di fare conti separati. Assurdo che da parte vostra non ci siano state...

Esperienza terribile, lo sconsiglio vivamente a chiunque. Parto dicendo che io e i miei amici siamo arrivati alle 21:55 fuori dal locale, eravamo in 12 persone e vedendo i tavoli fuori con altre persone sedute abbiamo chiesto al ragazzo che lavora nel locale se potessimo accomodarci. Ci spiega che dopo le 22 non fanno più servizio esterno ai tavoli, io capisco la situazione e chiedo se invece fosse possibile sederci comunque fuori, offrendomi però di portare io stessa insieme ad altri amici i prodotti che avremmo consumato dal bancone al tavolo e di riportarli anche a fine consumazione (dato che mi è stato anche detto che il problema sarebbe stato dover poi uscire a sistemare il nostro tavolo esternamente). A questo punto subentra una signora che serve i gelati all’interno e sgarbatamente mi risponde: “queste sono le politiche del locale, quando si aprirà la stagione potrai venire qui e stare fuori fino all’una a goderti l’esterno” rispondo gentilmente perché facendo anche io la cameriera capisco la situazione. Io e i miei amici decidiamo comunque di stare dentro e mentre il ragazzo ci sta preparando il tavolo, la signora che serve i gelati con moltissima arroganza gli dice di non prepararlo subito che anche se aspettiamo del tempo non è la fine del mondo (1 il locale dentro era vuoto, 2 magari avevamo fretta!). Dopo questa frase abbiamo preso e deciso di andare al locale vicino a pochi passi da questo, ovviamente facendo notare la maleducazione della signora alla stessa. Mai capitato in vita mia di essere trattata così, capisco la fretta di chiudere, ma erano le 22 e il locale chiude a 23:30.....

Premetto che per oltre un anno mi sono recata in questo locale quasi tutti i giorni, in un periodo per me non molto felice, creando un rapporto molto cordiale in particolare con due dei camerieri (un uomo e una donna), in cui oltre al servizio ineccepibile ho trovato cortesia e umanità. Cosa che non appartiene a tutto lo staff evidentemente. Prenotato per aperitivo ore 18, per 4 persone, chiamato due volte per assicurarmi di essere all' interno e specificata la presenza di una persona con problemi di salute. Arriviamo e troviamo intanto orario scritto sul foglio 17,30. Inoltre sul bancone alto con gli sgabelli senza schienale. Fatto presente che c' era una persona con collare, dopo parecchia insistenza, ci relegano in un tavolino singolo di fianco alla porta d'ingresso. Gli altri tavoli erano tutti prenotati, ok, ma la maggior parte per l'evento che iniziava alle 20.30, quindi sono rimasti vuoti quasi tutto il tempo. Con po' di elasticità ed empatia potevano anche trovarci una soluzione migliore, una volta visto il problema e noi ci saremmo alzati prima dell'orario previsto e avremmo anche ordinato qualcosa in più. Il gelato è buono, la location eccezionale specialmente all' aperto, la scelta è varia ma la simpatia e la disponibilità verso il cliente sono una marcia in più che non tutti hanno e per la sottoscritta è...