Römerkeller Algund — Restaurant in Burggrafenamt - Burgraviato

Einmal und Niewieder! Gemeinsam mit 5 Freunden freuten wir uns auf ein leckeres Essen. Etwas skeptisch nach den doch stark unterschiedlichen Rezensionen, aber ohne voreilig zu Urteilen bestellten wir unser Essen. Das Tartar wurde serviert, aber das Besteck fehlte noch. Nachdem die restlichen Vorspeisen serviert wurden, wurde von der Bedienung noch immer nicht bemerkt, dass das Besteck fehlt, erst nach unserer Nachfrage bekamen wir ein Besteck und konnten mit dem Essen beginnen. Zum Essen: Tartar schrecklich. Das Fleisch war viel zu groß geschnitten; aber nicht nur das, kaum gewürzt und sogar die Silberfolie vom Fleisch war noch mitdrinnen; auch die Butter hatte nicht das Rechte. Einfach ungenießbar ließen wir alle drei Portionen hinten. Die Miesmuscheln konnte man essen, lecker und genießbar ist jedoch etwas anderes. Dazu gabs nicht mal einen leeren Teller für die Schalen der Muscheln. Als nach fast einer halben Stunden eine Kellnerin kam, um endlich die Vorspeisenteller abzuräumen, fragte diese nicht wirklich verwundert ob das Essen schlecht war, es machte wirklich den Eindruck, dass es eindeutig nicht die erste Reklamation war. Sie meinte, dass sie die Reklamation weiterleitet. Gespannt wie es nun weitergeht warteten wir erneut fast dreißig Minuten auf den Hauptgang. Nun sind also circa 90 Minuten vergangen und wir kommen zum Hauptgang: Linguine mit Meeresfrüchte: die Krabben schmeckten wie Mehlwürmer, die Nudeln waren total versalzen Bacon Burger: die Bouletten waren zu 100% frisch aus dem Gefrierschrank und danach rochen sie auch. Fast schon einen verdorbenen Geruch. Der Speck war roh und die Pommes waren auch nicht wirklich frisch. Carbonara: nach einer Gabel war hier alles klar. Ungenießbar!! Der Geruch ätzend! Erst nach circa 15 Minuten hatten wir die Gelegenheit die Reklamationen an den unmotivierten Kellner zu überbringen. Reaktion: es tut ihm Leid, heute fehlt einer im Restaurant (was tut dies zur Sache?) und ob er uns die Speisen erneut machen darf. Einfach Stuff von dem ganzen Theater lehnten wir das Angebot ab. Der Kellner muss mit seinem Vorgesetzten sprechen. Erneut 20!!! Minuten abwarten bis auf Nachfrage von uns die Antwort kam: das Essen wird storniert und nur die Getränke müssen bezahlt werden, wir sollen kurz auf die Rechnung warten. Unter "kurz" verstanden wir nicht erneut 15!! Minuten zu warten. Dann kam er mir einem Tablet zu uns tippte mehrer Minuten daranrum. Gerechnet wurden schlussendlich die Miesmuscheln, eine Portion Nudeln udn die Getränke... 66,00€ für NICHTS!! und dafür nicht mal eine Rechnung oder einen Skontrino bekommen!

Fazit: Essen minderwertig - total überteuert - alles dauert viel viel zu lange - Bedienung unmotiviert

Nachtrag 29.06.2020: zwei der sechs Personen mussten mit schrecklichen Bauchschmerzen und Durchfall zum Arzt, da jedoch mehr als 24h verstrichen waren, konnte eine Lebensmittelvergiftung nicht mehr festgestellt werden. Die Therapie dauerte anschließend fast ZWEI WOCHEN! In der Zeit waren die beiden Betroffenen quasi komplett außer...

Horrible Experience! Waiting times were incredibly long (menu was brought after 20 min of sitting down and drinks another 20 minutes later...we ordered wine and waters, water came but we had to wait for glasses for another 15 min) Food took about an hour more and service was rather chaotic. When food came it was far from good. Not a surprise if you consider that the menu has 100 different items on it.. We had the duck, which was hard, burnt and the sauce sweet, the potato mash was instant made not home made, all that for 16€. We also had the polenta with seasonal mushrooms - the polenta was also instant and had no taste, the mushrooms were watery. The only eatable thing...

Das abendliche Wetter lud für einen Platz unter der überdachten Terrasse ein. Dort konnten wir mit Hund gut sitzen. Die Speisekarte bietet eine große Auswahl an verschiedenen Gerichten an. Die Wahl fiel auf zwei Pizzen, ein Glas Prosecco als Aperitif, Rotwein und Wasser. Die gelangweilte, und für was Besseres, als zu kellnern bestimmte, Bedienung nahm alles auf. Nach und nach kamen die Getränke und Menagerie, alles von anderen Kellnern. Ich habe sieben verschiedene, unsichere, ungelernte Kellner an unserem Tisch gezählt. Die Pizzen waren eine Enttäuschung und absolut kein Highlight für den Preis. Ziemlich lau belegt. Ich hatte eine Pizza Trompea bestellt. Da war nicht mal eine halbe Trompeazwiebel drauf!! Unfassbar!! Für ein weiteres Getränk zur Pizza wurde ich nicht gefragt. Ich hatte dann keine Lust mehr zu fragen. Die Bedienung war ja mit Anderem beschäftigt. Der Hund hat kein Wasser bekommen. Nebenan kamen vier Deutsche, die am Tisch geraucht haben. Okay, wir saßen auf einer Terrasse, allerdings war die von drei Seiten geschlossen. Sie wurden leider auch nicht aufgefordert, auf der komplett offenen Terrasse zu rauchen. Nach Dessert war mir nicht (mehr). Ein Limoncello auf's Haus hat's dann auch nicht mehr rausgerissen. Insgesamt eine große Enttäuschung. Fachkräftemangel hin oder her. Man kann seine Leute auch selbst schulen und trainieren. Man muss es nur machen. Aber wenn man, X verschiedene Lokalitäten betreibt, hat man ja keine Zeit für Qualität und Schulungen, um den Gästen was Gutes zu tun. Was ja der Sinn und Zweck sein sollte. Die Damentoilette setzte noch das i-Tüpfelchen auf, mit defekten, laienhaft repariert und montierten Geräten. Man verlangt z. T. 12€ für eine Pizza und dann so ein Pfusch in den Toiletten. Man fühlt sich als lästiger Objekt, dem nur das Geld aus der Tasche gezogen werden soll. Sehr enttäuschend. Wir werden hier jedenfalls nicht mehr...