Ore 16 e 42 del 23 giugno ho pagato il mio ordine, osservo lo schermo e non c'è nessun altro ordine in preparazione e/o consegna. Dopo di me arriva un altro ordine, osservo quanto personale sia presente: una ragazza al servizio ai tavoli un ragazzo alla preparazione panini una ragazza per gli ordini al drive una ragazza che sta alla cassa e prepara gli ordini una ragazza sta pulendo le friggitrici si aggiungono altre due tipe che preparano gli ordini. Dopo 15 minuti di gente che continua a mettere le mani dentro e fuori dalle buste, mi avvicino e faccio presente che sono 15 minuti che attendo e nulla, mi guardano e non rispondono. Dopo ben 20 minuti mi consegnano l'ordine, ribadisco che ho atteso 20 minuti e la ragazza con fare stizzito mi dice che dovevano preparare le patatine, la guardo con aria da "chi vuoi prendere in giro" e faccio presente che hanno consegnato l'ordine del cliente che ha pagato dopo di me prima del mio e qui viene fuori tutta la sua poco propensione ad accontentare il cliente. Ho sempre trovato personale cortese e disponibile, non sono una cliente facile, ma almeno l'educazione e il saper ascoltare le esigenze del cliente....
Read moreSenza dubbio il miglior McDonald’s di Verona e provincia! Appena entrata, ho subito notato che era molto più colorato, curato e accogliente rispetto agli altri (c’erano anche palloncini e stelle filanti appesi sul soffitto, davvero carinissimi!). Una cosa che mi ha colpito in particolare è stata la gentilezza di un dipendente con gli occhiali (non ho visto la targhetta con il nome purtroppo), che credo fosse il responsabile perché era vestito diversamente dagli altri (totalmente in scuro con un grembiule mentre gli altri vestiti di grigio). Era super sorridente e accogliente, fin da subito ci ha salutati con entusiasmo e ha risposto a una nostra domanda con grande disponibilità ed educazione. Anche quando ci ha portato il cibo, è stato sempre gentile, professionale e simpatico. Ho notato che aveva lo stesso atteggiamento con tutti i clienti, sempre con un sorriso, creando un’atmosfera davvero piacevole e si assicurava sempre di disinfettare i Totem ogni volta che venivano utilizzati. Oltre al servizio, anche il locale era molto ordinato e il cibo preparato con cura. Complimenti a tutto lo staff per la gestione ci ritornerò molto...
Read moreAll the booth taken with people eating. We waited for booth with a charger but by the time one available we were done. Nobody using the plugs. Small lady couldnt add up when I gave her 4 x €1, 5 x €0.20 and and 0.50 and 2 x €0.20 to make €5.90. I had to help her. She was so confused. Foreign maybe or first day. Macd,...
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