Pizzeria Bella Napoli — Restaurant in Casale Monferrato

Eravamo a Casale per lavoro ed alcuni amici hanno prenotato una sera per cena in questa pizzeria e, a mio malgrado, devo raccontarvi la spiacevole esperienza che abbiamo vissuto. Per quanto riguarda la pulizia del locale non ci si può lamentare, lo abbiamo trovato pulito in sala ed anche nei bagni nonostante il servizio fosse iniziato da qualche ora. Questo locale ha adottato il menù tramite QR Code, sicuramente molto comodo ma non bellissimo da vedere su fogliettini di carta volanti con il numero del tavolo sopra. Le problematiche sono iniziate con il servizio eseguito da una cameriera che ci ha preso gli ordini senza avvisarci di eventuali ritardi da parte della cucina per quanto riguarda le pizze oppure i piatti come primi e secondi infatti, essendo una tavolata numerosa, ognuno ha ordinato un po' di tutto dai primi ai secondi fino alle pizze. Per quanto riguarda i piatti della cucina sono arrivati abbastanza velocemente ma, avendo quasi tutto il tavolo ordinato le pizze, dopo un'ora dall'ordine abbiamo iniziato a chiedere come mai non avevamo ricevuto le pizze. La cameriera un po' seccata ci ha detto che essendo sabato sera purtroppo c'era da aspettare, ad averlo saputo prima magari avremmo preso altro ma nessuno ci ha avvisato. Poco dopo è arrivato anche il titolare che ci ha tenuto a precisare che le pizze erano appena state messe in forno ed infatti dopo circa un'ora e 15 minuti di attesa siamo riusciti a mangiare. Ho deciso di passare sopra il lungo tempo di attesa e gustare la mia buonissima pizza che purtroppo lasciava alquanto a desiderare. Non mi aspettavo sicuramente pesce fresco ma per 10 euro di pizza utilizzare un pesce acido e far arrivare la pizza che sembrava una piscina tra acqua e sugo direi che non è accettabile. Sarà stata solo la mia pizza messa così male? Purtroppo no, vicino avevo una semplice pizza con le patatine che erano mezze bruciate, di quantità ridotta ed alcune addirittura molli. Ho comunque voluto chiedere anche al resto della tavolata e solo due persone tra tutti hanno definito la pizza passabile. Ci siamo anche accorti nel frattempo che molti altri tavoli si stavano lamentando dell'attesa quindi da un certo punto di vista siamo stati rincuorati che non era stato dimenticato il nostro tavolo ma è un modus operandi normale del locale. Ci siamo voluti di fare con una bella frittura ma purtroppo abbiamo completamente sbagliato l'ordine. La frittura è arrivata in tempi brevi e purtroppo lasciava alquanto a desiderare in quanto una frittura dovrebbe avere la croccantezza ma, come si può vedere dalle foto, il pesce era gommoso e di bassissima qualità. Ho voluto dare ennesima fiducia al locale ordinando la pastiera che mi hanno assicurato direttamente fatta da loro e ci posso anche credere ma per €5 una fettina così piccola di pastiera neanche eccezionale onestamente me la sarei evitata. Ho assaggiato la pastiera a Napoli ed anche nel locale napoletano della mia città quindi penso di saper riconoscere la differenza tra qualcosa di buono e qualcosa di mediocre. Visto il fortissimo ritardo nel servizio mi aspettavo che il proprietario offrisse un digestivo, il coperto o perlomeno si scusasse ma appena siamo arrivati in cassa ci ha fatto il conto diviso per tutti i commensali e siamo quindi usciti abbastanza delusi. Ho lavorato per anni in questo settore avendo anche grosse responsabilità a livello dirigenziale di sala e cucina quindi so benissimo che soprattutto nel fine settimana ci possono essere dei problemi ma da quello che ho capito è proprio uno stile di vita. Non è sicuramente un mestiere facile ma sulla qualità del cibo non si può lesinare se si vuole fare questo mestiere mentre sul personale e sulla cattiva organizzazione se si fanno dei tagli purtroppo accadono queste cose qua. Una cucina deve essere in grado di sostenere gli ordini che arrivano dalla sala quindi il problema può essere il menù troppo vasto oppure troppi posti a sedere in concomitanza ad una cucina troppo piccola. Per l'esperienza fatta non consiglio il locale, io ed i miei amici sicuramente non ci...

Il pizzaiolo dietro al bancone e all'antica come mentalità e molto molto poco socievole, e quando hai un ordine da ritirare devi essere te a guardare le varie scatolette di pizza quale sia la tua perché lui si diverte così, anche se sa che è un mio ordine quello che ha messo sul banco non me lo dice mai e oltretutto pare che tale miserabile modi che ha di fare lui si diverte per ciò, ma apparte quello e anche maleducato, il resto del personale e il padrone del posto non ho nulla da dire perché sempre rispettosi e premurosi nel servirti le cose per bene, e direi che loro ci riescono sempre a fare il loro lavoro e servizio.. ma il vecchietto dietro al banco pizza quello con quel modo di fare che ha avuto sin dal primo giorno che sono andato li.. be lui rovina tutto a mio parere e anche di altri che hanno avuto il dispiacere di conoscerlo, ho aggiornato la recensione per rispetto del proprietario perché non si meritava una recensione così negativa, ed essendo che come tutti i posti che vado gli do una valutazione così ho fatto anche qui, voglio però precisare che la valutazione del servizio è diretta al pizzaiolo e non al resto del personale perché quando sono andato li a mangiare con mia moglie e figlia ci siamo trovati bene, quindi detto questo detto tutto, perdonatemi del piccolo aggiornamento della recensione che di solito non modifico mai.. ma lo dovuto fare per far capire il perché della mia valutazione, sennò uno può fraintendere la mia valutazione sul servizio. Buona giornata e...

Premetto che non sono mai stata nel locale, ma ho preso pizza a domicilio (con JustEat) 3 volte, di cui l'ultima due sere fa. Diciamo che le prime due erano passabili, la pizza non era eccezionale ma comunque mangiabile. L'ultima volta ho deciso di ordinare una pizza un po' particolare, "La Smorfia", che doveva essere una pizza con ripieno di pomodoro, mozzarella e funghi con SOPRA pomodoro, mozzarella e frutti di mare. E' arrivata una pizza che era per metà piegata a formare un simil calzone, e per l'altra metà era una pizza normale (quindi non conforme a quanto scritto almeno su JustEat). La parte simil calzone coi funghi era ok, ma la parte coi frutti di mare è stata credo la pizza peggiore che io abbia mai mangiato. I frutti di mare (chiaramente surgelati dato il prezzo) erano duri e gommosi, ma la parte peggiore è stata trovare disseminati per tutta la pizza pezzetti di sedano, gambo e foglie incluse, abbinati a peperoni probabilmente sott'olio. SEDANO e PEPERONI in una pizza ai frutti di mare?! La pizza sapeva solo di sedano da quanto ce n'era! E se lo avessi saputo l'avrei evitata come la peste dato che non ne sopporto il sapore. Decido anche di ordinare una pastiera napoletana (da amante dei dolci) e purtroppo anche quella è stata una delusione: sapeva di chimico e saponetta. L'unico pro è stata la velocità di consegna...