Da Paolo alla Capannina — Restaurant in Castel Gandolfo

Quando siamo arrivati abbiamo sentito un dipendente che diceva all'altro: porta questi piatti in microonde. Da quello appurato erano dei piatti sbagliati che erano ritornati indietro, quindi carne etc veniva tutto riscaldato al microonde. Abbiamo ordinato subito, alle ore 13.00, ma dopo una decina di solleciti alle 16: 34 ce ne siamo andati. Fino alle 15.00 la sala era piena e pochi camerieri, quindi abbiamo compreso la situazione, ma dopo le 15.00 a sala vuota no. Abbiamo mangiato solo l'antipasto ,il primo e i secondi mai arrivati...... Quando siamo arrivati in cassa, abbiamo specificato che andavamo via quasi digiuni. Nemmeno ci ha guardati in faccia. Lo scontrino era unico, non specificava cosa pagavamo. Mio marito ha pagato. Ma quando siamo usciti abbiamo confrontato i prezzi nel menù pubblico esposto. Abbiamo pagato 5 euro in più...... Entrare e confrontarci era la cosa più giusta da fare, non l'abbiamo fatto perché questo errore ci puzza. PS. Risposta a seguito del proprietario:

1. non ho mai scritto nella mia recensione di essermi recata il lunedì o il martedì, come Lei ingiustamente asserisce.
2. ho pubblicato le foto di quando eravamo seduti a tavola con tanto di suo logo 😂 ne ho pubblicate giusto 2 😄 di tutto ciò che ho in possesso. Dato che ha affermato pubblicamente che non ci siamo recati nel suo locale , chiedendomi di eliminare la recensione.
3. noi abbiamo sbagliato locale da recensire oppure qualcun'altro ha sbagliato mestiere ?
4. grazie di avermi ricordato che deve recensire anche mio marito 😄 PS. ( Ahimé)Il proprietario cambia di nuovo risposta 😂prima ci dice che non siamo mai andati nel suo ristorante e che lui il lunedì e il martedì è chiuso. ( abbiamo lo screenshot della sua risposta) poi cambia e ci scrive che il suo staff non le ha confermato il nostro appunto. 😂😂😂😂 screenshottato pure questo. Io credo, che chiedere Scusa sia un atto di signorilità, continuare a voler ragione, dimostra solo che la mia recensione è stata sin troppo buona. Volete continuare? Attendo un'altra modifica alla Vostra risposta, poi magari pubblico tutto le foto, screenshot etc....😉 ho pubblicato la foto degli antipasti perché abbiamo mangiato solo quello. Poi se vuole, posso inviare delle foto all' Asl? .... mi suggerisca lei. Mi sta dicendo che in cassa a Lei non abbiamo detto nulla, eppure io ho in possesso qualcosa che potrebbe ribaltare e smentire appieno le sue affermazioni. Ma prima avevamo sbagliato locale in quanto non vi eravamo mai stati 😂. Dall'alto della mia trasparenza , a seguito alle sue risposte che cambiano continuamente " dinamica " mi sento danneggiata ulteriormente, a buon intenditor poche parole 💁‍♀️ Quando qualcuno dà per scontato che i clienti siano cretini, non dovrebbero mai sottovalutarli. Quando decido di recensire negativamente qualcuno, prima colleziono prove indiscutibili 😀 Le assicuro, che ad oggi, chi ha provato ad imbrogliarmi sta ancora a piagne 😘 Un consiglio che dò a tutte le attività, anziché prendersi a cuore le recensioni negative e trascorrere il tempo ad autorecensirsi positivamente, stupidamente provando a nascondere quella negativa, dovete prendervi a cuore il Vostro lavoro e i Vostri clienti. Vi assicuro che le voci sono peggio di chi scrive una recensione negativa. Non tutti ci mettono la faccia nelle recensioni, c'è chi può e chi non può. Viaggiando molto , ho una mentalità estera, quindi recensisco. A qualsiasi Vostra risposta non...

IN RISPOSTA AL PROPRIETARIO: non cerco notorietà, ne sono stata pagata. Mi piacciono le recensioni dettagliate, sia leggerle che scriverle, perché le ritengo più utili! Sono andata a leggere altre recensioni sul suo locale e la mia non è stata l'unica negativa, sopratutto per quanto riguarda la scortesia dello staff! Nella mia recensione ho sottolineato che ho fatto solo un aperitivo che ribadisco era ridicolo, ma servito come se fosse il migliore del mondo, per quanto riguarda il panino invece ho sottolineato che era ben farcito! La sua risposta comunque sottolinea la sua scortesia e la sua mancanza di professionalità! cordialmente SIlvia!

Sono andata solo per un aperitivo. Al prezzo di 6€ a persona ci è stato servito (con orgoglio e vanto del tutto eccessivo) un miserissimo tagliere con 4 pezzi (quadratini, che se fossero stati della grandezza di un dado, sicuramente ne sarei rimasta più soddisfatta) delle zucchine immerse nell'olio, e due pezzetti di pizza bianca con melanzane e carote molli e fredde. La cosa che più mi ha colpito è il modo in cui ci sono state servite. Il tipo (credo il proprietario si è presentato con un'aria di superiorità sconvolgente). Inutile dirvi che ho dovuto ordinare un panino subito dopo che invece era buono e croccante, all'interno del quale c'erano due fette di formaggio sostanziose! C'erano dei turisti spagnoli seduti vicino a noi che si sono lamentati del cappuccino gelido (la ragazza non ha manco avuto la gentilezza di rispondergli, ma si è allontanata, tant'è che i clienti non erano sicuri di ricevere due nuovi cappuccini, caldi! Altri due turisti inglesi, invece c'hanno messo 5 minuti per comprare dei biscotti perche la ragazza al banco con un pessimo inglese oltre a non riuscire a comunicare, se la rideva con la collega (come se il problema fosse dei turisti e non del locale che essendo turistico dovrebbe almeno assumere gente che riesca a dire quantomeno i prezzi dei biscotti). Non credo di tornarci. Magari sono capitata in una giornata NO, ma essendo un cliente pagante, avrei preferito un servizio migliore e un aperitivo degno...

ORRIBILE !!!!! (Consiglio 0 stelle per certi posti) da dove cominciare... personale scortese , non del mestiere messi li senza spiegare che il cliente è quello seduto al tavolo e non l'amico che gira con loro. Cibo ORRIBILE. Cominciamo antipasto salame ( che sembrava quello del discount) olive piccanti ( invece che piccanti erano salatissime) formaggi ( l'unica cosa normale) . Ordiniamo poi arrosticini e verdure grigliate , porchetta e coppiette , trippa , e 1 bistecca . Ci si aspetta di mangiare verosimilmente quasi insieme , invece arriva prima la trippa ( il mio amico ha dovuto tagliarla perché era tutto un pezzo ) affogata nel pomodoro senza sapore , dopo 10 minuti Gli arrosticini ( già quasi freddi ) la bistecca e dopo mezz'ora udite udite la cosa che già doveva essere pronta ossia porchetta e coppiette. La porchetta tagliata come se erano rimasugli ( mi aspetto di vedere la fetta o la mezza fetta no i tocchetti) fredda di frigo . Dopo altri 30 min e 2 solleciti le verdure grigliate mancanti di peperoni ( espressamente richiesti al momento dell' ordine) facciamo presente questo e cambiamo 1 dei 2 piatti in 1 piatto di patatine fritte........ (intanto gli arrosticini aspettando il contorno sono gelati. ..) dopo altri 30 minuti arriva 1 piatto di patate al forno . Domandiamo il perché e il cameriere ( provo imbarazzo a chiamarlo così) ci dice a me hanno detto che è questo il vostro, e lo lascia lì sul tavolo .... insomma che dire , mi sono alzato anche 1 volta per prendere acqua richiesta 2 volte a 2 persone diverse .per non strozzarmi con il cibo ( e non ha fatto nessun effetto al tipo alla cassa) dolce panna cotta fatta praticamente con acqua e ciambelle al vino in un sacchetto incartate dal fornaio . Oltretutto prezzi alti ( altissimi se si calcola la qualità del cibo ) . Risultato ... Mai più in questo posto , neanche sotto tortura . Unica nota lieta un cinghiale che si è presentato x chiedere il cibo ... almeno 1 risata l'abbiamo fatta . Non fermatevi in questo posto se non volete rovinare la bella...