Atteggiamento scortese del personale nei confronti dei clienti Update: Sarò felice e costruttivo di dirvi come migliorare il vostro servizio, che lascia molto a desiderare. Sono venuto a farvi visita due volte ed entrambe le volte mi hanno trattato in modo ostile. La prima volta avevo chiesto, come è consuetudine in molti panifici europei, di tagliare il pane a fette. Mi hanno guardato come se fossi matta e mi hanno tagliato a pezzetti di 3 cm ciascuno. Era meglio se non lo tagliavate, facevate più bella figura. Comunque Grazie, molto orientato al cliente. Nella mia seconda visita ho chiesto del pane con le noci. Tra tutti i pani per me è stato scelto quello con un bastoncino con il prezzo. Non è questo il pane che è rimasto sullo scaffale più a lungo? E non è forse perché sono straniera che hanno deciso di vendermelo? Entra cercavo di spiegare nel mio italiano non perfetto quanto mi hanno tagliato, la signora mi ha interrotto bruscamente dicendomi: si calmi, signora! Pensate seriamente che questo sia il modo in cui potete comunicare con un cliente? Ho chiesto a molti dei miei amici locali della loro esperienza nell vostro panificio e, sfortunatamente, non sono stata l'unica a riscontrare un atteggiamento così irrispettoso. Questa è probabilmente la norma per la vostra attività commerciale. Per quanto riguarda i vostri prodotti: L'impasto della pizza era umidiccio e non incordato e il sugo era acido. Il pane alle noci era buono, ma non ho più intenzione di tornare nell vostro...
Read moreQualità, quantità, igiene e cortesia: poker di assi se si considera che, tra i prodotti, la graffa, soprattutto quando appena sfornata, per consistenza soffice e lievitazione dell'impasto, è una delle migliori di Castellammare di Stabia, dal sapore buono mescolato alla tradizione; ampia disponibilità di prodotti alimentari da forno lievitati, dolci e salati, ottimi a colazione, a pranzo o per uno spuntino veloce; vetrine da banco, probabilmente riscaldato, nitide e trasparenti, buona la generale pulizia dei locali; personale cordiale con cui si instaura un colloquio gradevole, buon approccio ed orientamento al cliente, buona la gestione in caso di molteplici clienti. Buona accessibilità anche per persone con disabilità. Unica nota dolente: nonostante sia ubicato in un punto centrale della città, e, allo stesso momento, turistico per le attrazioni che vi si trovano nelle vicinanze, per la posizione del Panificio direttamente su strada e per l'elevato traffico veicolare, solitamente più intenso nelle ore di punta, trovare parcheggio con la propria autovettura su strada risulta assai difficoltoso anche negli stalli di...
Read moreNegozio rifornitissimo di prodotti buoni che vanno dal dolce al salato passando dai vari tipi di pane prodotto. Consiglio solo un occhiatina ai prezzi solo per regolarsi quando spendere, ma tranquilli al momento i prezzi sono +/- conformi a ciò che si sceglie di acquistare. Consiglio ai produttori x chi sceglie di farsi farcire cornetti e brioche di aggiungere un po' più di farcitura, forse la macchinetta è rotta o la farcitura non è tenuta a bagnomaria perché si vedono le signore far fatica a premere sull'erogatore ma nel prodotto entra scarsa roba. Un saluto👋 E ricordiamo che è sempre obbligatoria la mascherina😷, i guanti 👨🍳👩🍳 e cappellino e...
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