Botega Caffe Cacao Castellanza — Restaurant in Castellanza

Botega è stato a lungo il mio luogo preferito per la colazione, ma ultimamente il servizio è andato peggiorando. Non so come venga selezionato il personale, ma ho lavorato in una caffetteria anch'io, all'estero, e so che se mi rivolgessi sgarbatamente a un cliente, impedendogli di prendere il suo ordine per un problema con la cassa del negozio, verrei licenziata il giorno stesso. Esistono modi giusti e sbagliati nel lavoro a contatto con il pubblico, e apostrofare maleducatamente un cliente (facendogli letteralmente posare il vassoio che già aveva in mano) perché il negozio non è in grado di gestire un pagamento, non è sicuramente uno dei modi giusti. Anche perché sarebbe bastato chiedere con garbo di pagare diversamente (come alla fine abbiamo fatto) e nulla di grave sarebbe successo. Purtroppo così non è stato, e dunque mi decido infine a depennare il posto dai locali preferiti. Oggi l'offerta è talmente ampia, che il prodotto in sé non basta più, da solo, ad attirare il cliente. Serve anche altro, magari quell'attenzione in più che fa la differenza. Da Botega non trovo tutto ciò, il clima è quasi da "sofferta tolleranza" e la freddezza dello staff non mi mette a mio agio. Peccato,...

Siamo stati in questo caffè molte volte in due e ci siamo trovati sempre bene,ma come abbiamo portato amici e parenti x far conoscere il posto,le portate di cibo o taglieri non sono consoni x il numero delle persone. Siamo stati a fare un aperitivo in 5 con due bimbi di circa 1 e 3 anni ordinando 6 aperitivi la celerità ad ok , ma i vassoi 2 + una piadina.un po poco. Faccio presente ad una responsabile immagino e dandoci ragione portano al tavolo altri 2 vassoi.questo non deve capitare abbiamo pagato x 6. Altro punto il bere .abbiamo bevuto 3 spritz e assicuro erano trasparenti,vuol dire che le dosi non sono state seguitead ok forse alle prime armi le ragazze che lo hanno preparato.spero sia stato un caso sporadico ma...

Lo staff precedente era completamente diverso,c'è una signora bionda alla cassa e che a volte fa anche da caffetteria che non e proprio capace con i clienti,scazzata,sempre col muso,sembra che il cliente gli dia fastidio... raramente lascio recensioni negative,ma lei se la merita tutta questa critica..anche io lavoro a stretto contatto col pubblico e anche io ho delle giornate no...ma io andando tutti i giorni e sempre così ,non e solo un giorno..NIENTE LEI E SEMPRE COSI..Spero che dai piani alti gli diano una bella svegliata ,perche e sfogliatissima...e così perderete un sacco di clienti.. La ragazza bassina che c'è da tanto tempo sempre carina e dolce.... Mi dispiace per questa...