Bar Prestipino — Restaurant in Catania

Il cibo è molto gustoso, se ne avvertiva la qualità già dall'odore che si diffondeva nelle vicinanze del bar. Ad ora di pranzo, sono state preparate tante pietanze diverse, per accontentare quanti più palati possibile. Tuttavia, il nostro pranzo è stato rovinato dal comportamento irritante e per nulla professionale di una delle cameriere (quella bionda dietro al bancone della tavola calda). Ci sono tante persone che hanno voglia di lavorare, ma lei sembrava non rientrare in questa categoria. Chi lavora con il pubblico deve avere due qualità essenziali: pazienza e cortesia. Ciò vuol dire sorridere al cliente, essere disponibile ed essergli d'aiuto; soprattutto, fondamentale: non buttare gli occhi al cielo scocciata, se quest'ultimo ti chiede di elencargli gli ingredienti di un pezzo di tavola calda. Entrambe le qualità mancavano all'appello, nel caso della suddetta cameriera. Invece che un sorriso, ci siamo beccati una faccia infastidita e un lamentoso "te l'ho già detto, sei tu che non hai sentito!". A parte il fatto che, anche qualora il cliente non ti sentisse, tu vieni pagata anche per ripetere le informazioni, per quanto la cosa ti pesi. Altra cosa, visto che lei ci aveva bellamente e volontariamente ignorati la prima volta ("sisi ora ve lo dico" e se n'è andata), ci eravamo rivolti all'altro turnista (un ragazzo davvero gentile e pacato, a differenza della sua collega). La reazione verso il collega che ci stava gentilmente rispondendo (cosa che non aveva deliberatamente fatto lei!!)? "Tu vai a fare la spremuta!" e lo ha zittito, ancora prima che potesse terminare di fornirci informazioni. Cioè non solo non servi i clienti, ma vedi un collega che lo fa e lo cacci via? Cafona anche con gli altri dipendenti, insomma. Mi meraviglio soprattutto del fatto che una persona così poco empatica lavori nel bar... di un ospedale (dove le situazioni dei singoli pazienti/clienti sono critiche, quindi bisognerebbe avere, a maggior ragione, un po' di tatto in più)!!!

Spero che la cosa venga attenzionata. Più che altro, perché è uno spreco... dal momento che il cibo è buono e l'ambiente sembrava...

Sono appena stato al Bar, una cassiera alla cassa, biondina, mi fa pagare un panino € 3,50, mangio il panino e prendo il caffè! La ragazza del Bar si accorge che ho pagato un panino diverso ( errore della cassiera ) e mi accingo a pagare la differenza, facendo però notare che il pane che ho mangiato l’ho praticamente buttato perché era assolutamente scondito (4 fettine sottilissime di salame e formaggio). La signorina mi chiede se voglio portarlo a casa! Dall’immondizia? E voi usate fare così? Comunque la signorina a Moh di battuta mi chiede “Altro?” Io non pago solo la differenza e lei: “no ha altre lamentele pensavo stesse continuando” a mo di sbeffeggiamento, borbottando qualcosa e giustificandosi che pensava ad alta voce (ovviamente ho percepito l’insulto) allora la saluto con un ovvio a mai più rivederci e lei comincia ad urlarmi davanti ai clienti che sono un maleducato!!

Domanda per il Sig Prestipino che gestisce il Bar:

È davvero difficile di questi tempi in cui il lavoro scarseggia, trovare qualcuno così inadatto e maleducato da far lavorar nel pubblico, come ci siete riusciti?

Ps l’impiegata modello non è stata la biondina, ma chi l’ha sostituita e rinnovo i miei ringraziamenti per avermi dato del maleducato ad alta voce davanti a tutti! Sappiate però che non ero io ad urlare,...

Potrebbe anche essere un ottimo bar con ottima qualità…ma quando pecca di personale è come se non vale nulla.. mi sono recata alle 6.20 davanti alla porta… Vedo dalla porta chiusa il banco pieno di colazione.. apro la porta ed entro! (Apro la porta perché c’è il cartello oltre ad essere scritto su internet che l’orario di apertura è alle 6) Non appena entro (con mio figlio piccolo che aveva bisogno di fare colazione) la cassiera bionda mi chiede perché ho aperto la porta visto che siamo chiusi.. mi scuso pensando che avessero l’aria condizionata e tenessero la porta chiusa! Ma lei continuava a dire borbottando: mah boh.. vabbè! Finché non me la sono tenuta le ho detto di smetterla e mi sn accomodata fuori urtata e disgustata! Preferivo che gentilmente dicesse: guardi siamo ancora chiusi si accomodi fuori! Avrei apprezzato! Invece la maleducazione mi sa che va di moda! Quindi istruite il personale oltre ad accertavi di avere un ottima...