Sushikaiten Civitanova Marche — Restaurant in Civitanova Marche

Esperienza terribile. Premetto che abbiamo prenotato per 6 di cui 2 vegetariani e un vegano per problemi di intolleranze, facendolo presente al momento della prenotazione, ci dicono che non c'è problema perché hanno un menù a parte vegetariano. Ci sediamo e scopriamo che questo fantomatico menù non esisteva e in realtà dovevamo modificare il menù di SOLO PESCE inventando nuovi roll. Beh FANTASTICO! Se non fosse che quello che abbiamo ordinato con sole verdure è arrivato con pesce e guarnizioni di formaggio, che per chi ha intolleranze non è proponibile se non vuoi che il cliente si trovi a stare male tutta la notte. Come se non bastasse uno dei piatti (erano 5 i piatti sbagliati) arrivato con pesce è stato ritirato e riportato al tavolo e chiaramente non era stato rifatto, ma solamente tolto A MANO il pesce dal roll, tanto che il piatto sapeva di pesce e il roll aveva i buchi di dove stava prima il salmone (una bella idea per trovarsi un cliente che si sente male). Momento culminante è stato quando il cameriere è venuto al tavolo e dopo averci servito il piatto finalmente corretto, ha preso due bacchette sul tavolo (non pulite ma di uno dei commensali) e ha dissezionato il roll per farci notare che dentro non c'era pesce. Un comportamento veramente da cafone. Mi auguro che il proprietario venga a sapere di quello che spero per loro sia stato solo un evento isolato e di sicuro non gli ha fatto guadagnare 6 clienti. Vergognatevi di come trattate chi viene a darvi dei soldi. E sopratutto se non avevte possibilità di ospitare delle persone che non mangiano alcuni cibi ditelo subito e non accogliete delle persone che non potere soddisfare, anche perché vedo che la clientela non vi manca quindi non capisco perché cercare di accaparrarsi un tavolo in più se fuori...

Appena aperto era il mio preferito, ma a mio parere non hanno saputo gestire il successo che hanno avuto in breve tempo. Nel tempo hanno anche ridotto consistentemente il menù e oltretutto a volte ti danno quello sbagliato quindi devi rivedere la tua comanda e togliere/sostituire le cose che non fanno più. Il servizio, mi dispiace dirlo, ma tende al pessimo... È sceso clamorosamente: i ragazzi non conoscono le pietanze, ti portano i piatti in malo modo in quanto appoggiano le cose e nemmeno ti guardano se ne vanno e fanno così anche quando portano via le cose, sono decisamente scontrosi, sbrigativi, un po' "butta là". Il cibo è buono, se ti arriva quello giusto e se ti arriva in generale. È successo spesso di dover richiedere un piatto ordinato all'inizio (noi arriviamo sempre alle 20:00 con prenotazione) e di alzarci per sfinimento senza averlo avuto, così come spesso arrivano piatti di altri tavoli e non si fa nemmeno in tempo a dire qualcosa al cameriere perché, come detto prima, ti lascia le cose al tavolo senza dire niente mentre passa...nemmeno si ferma. Mi sento di dire che fino a qualche tempo fa c'era una ragazza italiana (e pochi altri che c'erano già dall'inizio) che era più preparata al servizio dei clienti ed era più cordiale e attenta, non so se c'è ancora. Quantomeno la proprietaria è sempre molto sorridente e cordiale. I prezzi sono nella media, niente di più e niente di meno ma considerando il servizio forse un po' alti.

In sintesi: sfoltirei decisamente il personale o comunque farei una selezione più giusta e più dura perché il servizio conta eccome ed è un peccato perché il ristorante in sé è (o meglio era) valido pur non avendo piatti troppo tradizionali per gli intenditori di...

Cibo buono ma esperienza terrificante e vergognosa! Prenoto sabato sera per 13 persone e mi viene detto che il primo turno era pieno così ci infilano per le 21:45. Appena arrivati chiediamo del tavolo al cameriere e questo con una evidente difficoltà nel capire la lingua e anche con un certo fastidio a stento ci indica il tavolo. Al momento di ordinare arriva un altro cameriere anche lui con evidenti problemi della lingua italiana e anche lì un’ impresa per farsi capire ad un certo punto ci siamo chiesti se ci stava prendendo per i fondelli o meno. Durante la cena un mio amico chiede gentilmente dell’acqua E anche lì una sofferenza immane per chiamarli,farsi capire e farcela portare. Ma il bello arriva quando si fanno le 23:30 e questi iniziano a girarci intorno al tavolo e a guardare nei nostri piatti in maniera invadente e maleducata. Finita la cena tra un caffè e quattro chiacchiere eravamo rimasti noi del nostro tavolo e tre coppie e questi “Camerieri” iniziano nuovamente a girarci attorno e si mettono in fondo al tavolo con fare Minaccioso. A mezzanotte Ci alziamo per andare a pagare con un fragoroso applauso di questi! In primis non si può pensare di chiudere la cucina a mezzanotte spaccata in un sushi all you can eat il sabato sera in centro a Civitanova. In secondo luogo se si sa che tredici persone possono portare Qualche disguido non si prende la prenotazione! In terzo luogo non si può pensare in un locale così di grande di mettere 15 camerieri che non conoscono in alcun modo la lingua italiana! Quarto selezionate il personale in base all’educazione altrimenti chiudete e fate altro!...