Ristorante Pizzeria Le Vele — Restaurant in Comacchio

The staff was nice, but my family got their food and I did not. The server did not come to ask us if everything was alright or if we wanted anything to drink after the first round. It was very busy and maybe it's a cultural difference, but it was very inconvenient because it was impossible to ask someone. My family had finished their food when mine came and most of it was cold. My chips and vegetables were chewy and not nice to eat. Only the meat was warm, which tells me my order was completely forgotten in the diner rush which was unfortunate. It was a pricey to have arriven cold. I didn't...

Locale molto bello sul viale del Lido degli Estensi. Attrezzato sia per due che per grandi tavoli, anche se mi sento di sconsigliarlo alle coppie, per quanto l'ottimo menù e la location possano attirare, per via del rumore e della confusione terribile che regna in tutto il locale. Il cibo é molto buono, anche la pizza, tuttavia per colpa di una disavventura che mi é capitata l'estate scorsa ormai non mi ci reco più volentieri. Avevamo ordinato un piatto che consisteva in un bis (o tris) di primi da dividere per due persone e un secondo a testa. Nella pratica ci é arrivato questo bis o tris...raddoppiato...altro che per due persone...e a giudicare dalla quantitá o ne avevano portati due, quindi per 4, oppure davvero non riesco a spiegarmi come si possa definire quei due piatti esagerati per sole due persone. Alla fine ne abbiamo pagato uno solo come da menù ma io ho ancora il sospetto che si siano sbagliati e ce ne abbiano consegnati due. Comunque il fatto spiacevole é stato che, quando ho visto recapitarmi quella mole di cibo, ne ho mangiato un po' ma poi mi sono precipitato immediatamente ad avvertire il personale di cancellare i secondi. Loro mi hanno risposto che non era più possibile perché erano giá in preparazione. Peccato che da quando abbiamo finito di consumare i primi, sia passata ben un'altra mezz'ora prima dell'arrivo dei secondi (che ovviamente abbiam dovuto far confezionare da portar via), per cui alla fine ci siam sentiti davvero presi in giro e non so proprio se e quando torneremo in questo locale.

P.S. Ah e se comunque doveste decidere di prenotare qua, assicuratevi di andarci col...

La settimana scorsa sono andato a mangiare al ristorante "le vele" con la mia famiglia, un esperienza che non ho mai provato e spero di non riprovare per molto tempo, di sicuro li non ci torno ma è giusto che anche altri sappiano. Nel pomeriggio ho chiamato avvisando della presenza di una persona celiaca e essendo stato rassicurato della NON contaminazione di alcuni piatti già pronti e confezionati da una ditta esterna ho subito prenotato. Il ristorante al nostro arrivo era stra pieno... giunto il momento di ordinare quando gli è stato chiesto il menù senza glutine con aria stizzita è andato ad informarsi, infatti il menù non esiste ed era rimasto l'ultimo piatto SENZA GLUTINE (arrivato senza etichetta lotto e scadenza) ma avrei preferito saperlo al momento della prenotazione che potevamo arrivare e non trovare piu nemmeno quello!!! Il contorno è arrivato dopo mezz'ora dal secondo e un piatto dopo altri 15 minuti, quindi in totale 45 minuti, non è mai arrivato. Ho chiesto che fine avesse fatto e la risposta è stata: c'è pieno di gente sono i normali tempi d'attesa (parole dette da uno dei titolari in modo arrogante e maleducato). Peccato che il tavolo di 20 ragazzi affianco al nostro, arrivato 20 minuti dopo di noi aveva già avuto primo e secondo. Avrei preferito che mi venisse detto CI SIAMO DIMENTICATI CHIEDO SCUSA!!! Fortunatamente ha avuto la decenza di non farmelo pagare visto che è arrivato mentre ero in cassa. Ecco la nostra esperienza al famoso ristorante "le vele". Imparate a trattare i clienti che magari un giorno potreste non...