Caffè Symphony — Restaurant in Comun General de Fascia

Non consiglio affatto questo posto, purtroppo la cameriera che ci ha servito (capelli lunghi chiari, con gli occhiali) è stata veramente scortese e poco affidabile,soprattutto per una richiesta da noi fatto a lei per un primo in particolare,ovvero i tortelloni. Le abbiamo richiesto di farcelo portare in maniera abbondante, ma alla fine ci è stato portato con due tortelloni in più rispetto al normale con il supplemento di 5 euro finale. Ci siamo trovati molto a disagio a dover rapporci con lei visto che era veramente palese il fatto che probabilmente non fosse serata e che non avesse voglia di lavorare. A prescindere dai tortelloni è sempre stata svogliata e questo ci ha deluso molto, soprattutto per i suoi modi e le sue battute/frecciatine Ps: consiglio vivamente a questa cameriera di cambiare lavoro perché il lavoro al pubblico non fa' per lei. Ah, una domanda ... Cosa sarebbe cambiato per lei sapere dove lavoriamo? Le rispondo continuando qui ...

Grazie per la risposta, anche se avremmo preferito un tono un po’ più professionale, soprattutto visto che si sta parlando di un’esperienza negativa da parte di un cliente.

Il nostro intento non era certo quello di mancare di rispetto a nessuno, tantomeno con espressioni come "oh senti" che a mio avviso mai è stato pronunciato, se anche pronunciate, erano dettate da un momento di disagio per l’atteggiamento poco disponibile che abbiamo percepito da parte della cameriera fin dall’inizio.

Per quanto riguarda i tortelloni, ribadiamo che avremmo gradito maggiore chiarezza in fase di ordinazione: ci è stata garantita una porzione "abbondante", ma non ci è stato specificato né il sovrapprezzo, né quanti in più sarebbero stati aggiunti. Non si discute la qualità del prodotto, ma la comunicazione e la gestione della richiesta.

In merito alla domanda su dove lavorassimo, il contesto non era stato spiegato in quel momento e ci è sembrato un intervento fuori luogo, tanto più che è arrivato in un momento già teso della serata. Comprendiamo ora, a posteriori, che ci fosse un motivo commerciale dietro, ma forse bastava semplicemente dirlo.

Dispiace dover chiarire pubblicamente quanto si sarebbe potuto risolvere con più disponibilità e cortesia sul momento. Detto questo, vi auguriamo comunque di trarre spunto da questa segnalazione per migliorare l’esperienza di altri clienti in...

My favourite spot in Alba to grab a morning cappuccino as well as to go for dinner with friends. The atmosphere is always relaxing (watch out for peak hours, it might get a bit more "italian") and the family members who run the place are all kind and attentive to your needs. You can sit outside by the road (that unfortunately is quite busy) or inside in a very traditional space that sits up to 10 persons at one table. The menu is rich but not too complicated, the beer on tap is not bad (Krombacher). Lelo's pizza is great and the pasta is also well worth trying. The prices are normal, being it in tourist region. Highly...

Poor service and the food was okayish! My wife is a vegetarian and the pizza that we got had salami on top (caused by language issues most probably). The young waitress was pretty rude about it, telling us that it’s our fault and we have to pay for it and if we want another pizza we have to pay for that too and that we can do whatever we want with the salami pizza and it’s not their headache (literally their words). Money wasn’t an issue for us but the matter was dealt with so poorly. I was surprised how a business can be run...