Ristorante Acqua e Sale Villasimius — Restaurant in Crabonaxa/Villasimius

A service catastrophe... 😵

Whilst the location gives a nice view on the sunset and sea 🌅, I'm not sure the employees know what their doing... except for Mickeala. 😬 We had a young man, he took our order but our food came before our drinks ! Same thing as our neighbor's who, once the drinks arrived, declined them because they had finished their food... The food was okay 😅 We had poke bowls but no sauce in it.

When the drinks arrived, my drink was wrong. The server was called several times, said he'd arrive in a second, but we watched him dress all the tables before... never coming back😵. His prioritisation was undoubtedly non-existent to say the least.

Anyways, luckily we ended up being served by Mickaela 🧡 who is the only reason I put stars at all. She was kind, professional, fun and extremely efficient. Out of all the staff there, she is the only waitress I saw that night.

Then, once we got our check, the girl with glasses was super crude and rude, did not seemed to be happy to be there.

It's really a shame because the place has potential but I have never seen such...

Siamo andati a fare un aperitivo al porto prima di andare a cena. Inizio subito col dire che un locale gestito così a Milano chiuderebbe in 2 settimane. Dopo qualche minuto di attesa ho preso l’iniziativa di andare io a cercare qualcuno che si degnasse di chiederci cosa desiderassimo. Prima proposta dei divanetti un po’ strettini per 6 persone ma che abbiamo rifiutato perché le sedute erano sporchissime. Ci accomodiamo ad un altro tavolo. Dopo 10 minuti di attesa si palesa un cameriere che, nonostante noi sapessimo cosa ordinare, ci ha lasciato i menu spiegandoci che hanno una grande varietà di aperitivi e ci lascia dicendoci che andrà a prendere il palmare. Scomparso. Dopo circa 15 minuti di attesa fermiamo una cameriera per ordinare. Cambio di cameriere e ordiniamo. Dopo 10 minuti arriva il cameriere del palmare di prima per prendere l’ordinazione. Gli spieghiamo che abbiamo già ordinato. Altri 5 minuti e arrivano 5 dei 6 apertivi ordinati con 8 olive e 6 trancietti di pizzetta. Passano altri 10 minuti. Ripassa il cameriere e gli chiediamo quando arriverà il sesto aperitivo e se gli stuzzichini erano quelli descritti. Risposta: si ..noi diamo un assaggino. Insomma… dopo ulteriori 10 minuti siamo andati a pagare i 5 aperitivi ordinati. Non mi dilungo per il pagamento. Ampissimi margini di miglioramento perché oggi è stata una...

Il classico esempio di non curanza verso il cliente. Sarebbe dovuta essere una colazione veloce al porto, e si è trasformata in una perdita di tempo di almeno mezz'ora. Arrivati e seduti un un tavolino col divanetto un po' lontano dal bar, io e una mia amica abbiamo aspettato una decina di minuti in attesa che si avvicinasse qualcuno. Nulla, non arriva nessuno. Magari siamo in un tavolino lontano e non ci hanno visto, penso. Quindi ci alziamo, passiamo davanti al banco esterno e chiedo al barista "possiamo ordinare?" Risposta: "Accomodatevi pure, facciamo servizio al tavolo". Secondo tentativo, sta volta in un tavolo normale DAVANTI al balcone, tra l'altro ancora sporco con qualche tazzina. Passano altri 10 minuti, nel mentre almeno 3 camerieri escono ed entrano di continuo dal bar a servire altri clienti e sparecchiare altri tavoli. Noi, snobbati come se nulla fosse. 🤷🏻‍♂️ Lo stesso barista che mi dice "Facciamo servizio al tavolo" ci guarda, ma non interviene. SENZA PAROLE. Siamo andati via dopo almeno una mezz'oretta inutile ad aspettare un semplice caffè. Assurdo, questo è il livello di servizio che immagino venga offerta ai diportisti del porto di...