Honoré — Restaurant in Desenzano del Garda

Frequento il locale da qualche anno. Tre, quattro volte a settimana mi piace fare colazione lì. I prodotti sono eccellenti, così come sono eccellenti le ragazze, di varie nazionalità, che ci lavorano. Attente, gentili e nonostante la frenesia degli orari di punta, sempre comunque sorridenti. Domenica scorsa, come d'abitudine, il locale all'interno era pieno, così mi sono seduta in terrazza, all'aperto. Il dehor ha tavolini piuttosto vicini, in modo che è praticamente impossibile non ascoltare i discorsi degli altri. Nel tavolino di fronte al mio c'era un signore anziano con la sua cagnolona accucciata ai suoi piedi. Una delle ragazze viene a prendere il suo ordine. Ha modi garbati, un sorriso gentile, occhi dolci. Fa una carezza al cane e pochi minuti dopo ritorna con il vassoio pieno. Scambia due chiacchiere con il signore, e io, che sono seduta proprio davanti a lui, non posso fare a meno di ascoltare, anche se distrattamente, parole qua e là... Anche lei ha un cane... Studia giurisprudenza... Nel frattempo si avvicina il proprietario, che sembra conoscere il signore, che gli dice : "Questa ragazza è eccezionale"! Non c'era nulla di ambiguo in quella frase, era un complimento genuino. La ragazza nel frattempo si ritira, un po' a disagio e visibilmente in imbarazzo, non per il complimento ricevuto, ma per la presenza del suo capo e per la risposta becera che ha dato al cliente: "Tutte le ragazze qui sono eccezionali. Non te le porteresti a letto tutte?!" E scoppia in una risata sguaiata e volgare. Quella scena mi ha profondamente disgustata e infastidita. Domenica è stata l'ultima volta che ho messo piede all'Honorè. E non solo li, ma anche in tutti gli altri loro locali, che frequento abitualmente. Tanto che una volta arrivata a casa, ho cancellato la mia prenotazione per il pranzo di Natale in uno dei loro ristoranti. Lo so che lui non lo saprà mai e probabilmente si farebbe delle grasse risate. Ma lo so...

Due situazioni mi hanno fatto abbastanza rivalutare questo posto, accadute tra un giorno di distanza dall'uno all'altro. 1° Ho chiamato il locale martedì per prenotare un tavolo per il venerdì sera, mi ha risposto un ragazzo di nome Micheal dandomi la conferma della prenotazione. Una volta presentatomi al locale vengo a scoprire che il mio tavolo non è stato riservato, chiedo spiegazione proprio a micheal che era li quella sera, mi sento dire che lui non aveva ricevuto nessuna chiamata, nonostante io gli avessi mostrato il registro chiamate davanti a lui. Ho atteso 20 minuti fuori che si liberasse un posto. 2° Ho chiamato il locale mercoledì (il giorno dopo della prima chiamata) per prenotare un secondo tavolo per il sabato sera. Mi presento al locale alle 9:30, fortunatamente questa volta il tavolo è riservato. Dopo due ore al tavolo a festeggiare il mio COMPLEANNO una cameriera si avvicina al tavolo dicendomi testuali parole "ragazzi io ho una prenotazione alle 23 per questo tavolo, dovreste finire il drink". Ovviamente arrabbiato chiedo di poter parlare con il "responsabile", mi si presenta di nuovo micheal, che mi dice che loro hanno una prenotazione alle 23 per quel tavolo. Il cliente come si può sentire ad essere trattato così? Ricordo che in tutto questo dal giorno della prenotazione (mercoledì) fino alla stessa sera, quindi fino alle (22:30) nessuno del locale ha avuto l'accortezza di "avvertirmi" che il tavolo fosse prenotato alle 11 da un'altra persona. NON MI HANNO DETTO NIENTE fino a quando non era l'orario della prenotazione del secondo tavolo. Dopo essere stato trattato così abbiamo deciso di andarcene e di lasciare il tavolo. P.s Per prenotare il tavolo nel week-end bisogna fare una consumazione di 20Eur a testa. Dopo avergli lasciato giù 200Eur la sera prima non mi aspettavo minimamente di essere trattato così. Sono rimasto veramente deluso, pensavo fosse un bel locale. Lo sconsiglio,...

The pastries are really good but it was a little weird. We wanted to pick up some breakfast to take away and we were told that we should better call and reserve what we want because they need the things for the guests that eat there. We got most of the things we wanted but felt a little bit embarrassed. You would expect to be able to take away various things for...