La Locandiera - Cucina Tipica Sarda — Restaurant in Figari/Golfo Aranci

The one star is for the nice ambience and welcoming staff. That’s all there is. We ordered the Zuppa Gallurese to share as a starter. It tasted like it had been microwaved and the portion was tiny.

I ordered the stewed lamb which tasted more like Hoggart and had very little meat. My partner ordered a hamburger which came without a bun or lettuce and tomato (just the patty on a plate). It came with some dried up roast small potatoes that weren’t that hot and looked like they were made earlier in the day. The hamburger itself was raw in the middle and cold. They took it back and recooked it but it was barely seasoned. Both dishes were €18 each and we ordered a side of grilled veg which was cold and not fresh.

A shame as we thought this place had more soul than the rest...

Dopo aver prenotato con largo anticipo ci siamo presentati a questo ristorante per cena, eravamo quattro persone. Ci fanno accomodare e attendiamo un bel po' prima di ricevere i menù e fin qui nulla di grave. Poi finalmente ordiniamo: un antipasto da dividere, quattro primi e due secondi da dividere, ovvero due porceddu. Dopo più di un'ora di attesa arriva l'antipasto e quasi contemporaneamente un cameriere ci comunica questa situazione: essendo rimasti soltanto due porceddu in cucina e considerato che un altro tavolo ha richiesto espressamente questo piatto, ci é stato chiesto come "favore" se potevamo cambiare uno dei nostri già ordinati con un altro secondo del menu. Io gentilmente faccio notare che avrebbero dovuto avvisarci prima dei soli due porceddu rimasti, ma nonostante tutto ho accettato di cambiare. Sinceramente non sono stato contento per come ci é stato proposto lo scambio, avremmo potuto dire di no, ma volevamo essere gentili e avevamo altrettanto piacere di mangiare altre cose. Dopo un po' la titolare viene a prendere i piatti degli antipasti e nel mentre dice di vederci "scontenti", ribadendo giustificazioni per la storia del cambio di porceddu. A mio parere un cliente ha il diritto di essere scontento se qualcosa non va, specialmente se aspetta tanto per mangiare e poi deve anche mettersi in condizione di accontentare un altro tavolo.. ma nonostante tutto ho detto alla titolare che andava tutto bene. Tuttavia non é bastata questa risposta, la titolare ha rincarato la dose con giustificazioni che riguardavano lo spreco del cibo come se dovesse essere una nostra responsabilità, nonché come se noi stessimo facendo i clienti difficili. I toni della titolare non erano affatto rilassati e bendisposti, mentre noi abbiamo cercato di essere cortesi. Nonostante ciò che stesse dicendo non doveva affatto riguardarci, al nostro dissenso sul discorso la titolare ci insulta gratuitamente dandoci dei CAFONI. Arrivati a questo punto ci alziamo immediatamente per pagare, ignorando i primi e i secondi che stavano arrivando. Inutili le scuse finali con lo sconto sul vino e l'aver ammesso di aver perso la pazienza.. mi spiace, questa non é ristorazione. Pessima figura. P.s. tra le varie cose che ci sono state dette, la titolare ci ha sarcasticamente consigliato di fare una recensione negativa....

Disappointing evening, all I will say is the owner priorities italian speaking customers and has no consideration for tourist. I speak fluent italian and I watched how the owner and the waitress took advantage of the food order and the service within my group of friends. The lady owner that presented the over 200 euros bill and took our money, was polite enough to inform us that in Sardegna meat is serve almost raw and we didn't understand the culture or cuisine. We just couldn't wait to leave the restaurant and the owner to get rid of us, it was a mutual feeling. I have also noticed how the replies to reviews regarding unsatisfied customers are slightly defensive and lack in any form of customer service which is essential in hospitality. I...