Pizzeria - Hamburgeria - Pizza Time — Restaurant in Genoa

Prodotti sempre di ottima qualità peccato che nella calzone hanno dimenticato la mozzarella, l'ho fatto presente mandando un messaggio WhatsApp che è questo qui : Buonasera, la qualità dell'impasto e del prosciutto della calzone ordinata dal mio marito era ottima ma per la mozzarella non posso dire niente perché NON C'ERA !!!! Io rispetto i vostri prezzi di certo non concorrenziali, rispetto la consegna a € 1,50 ma vorrei in ritorno essere rispettata come cliente ed avere la mia calzone fatta come descritta sul vostro depliant. Grazie. La risposta è stata : Posso sapere la vis Grazie Ho chiesto " cos'è la vis ? " ma niente risposta. Un servizio dopo vendita presso che nulla, una volta pagato in caso di problemi il cliente deve tenersele e non recriminare !!! Non chiedevo ne rimborso, ne sconto encora meno un'altra pizza .... chiedevo soltanto delle semplice scuse come si fa quando si vive di commercio e che si ha a cuore la soddisfazione del cliente e come fanno comunque tutte le personne educate che...

Abbiamo ordinato 2 panini(buoni) e patatine(gommose) il personale è molto gentile; abbiamo chiamato per ordinare alle 18.20 e ci è stato detto che la consegna sarebbe stata alle 20.30, alle 20.50 abbiamo dovuto chiamare per avere notizie del nostro ordine e la ragazza gentile chiede notizie al titolare che annuncia 15 minuti di ulteriore attesa, il ragazzo arriva alle 21.15, con bibita sbagliata(benché correttamente scritta sulla comanda)e senza resto! Al meno abbiate la decenza di farvi perdonare con un po' di sconto o con una bibita omaggio o visto che la consegna è stata a dir poco scadente sarebbe stato nettamente più dignitoso scontarla! Perché capisco la serata congestionata, capisco l'eventuale distanza, ma, visto che è capitato più volte, sarebbe opportuno avvisare il cliente del ritardo e non aspettare che sia lui a chiamare per avere notizie di ciò che è in ritardo di 45 minuti! E soprattutto non farsi pagare per un servizio (la consegna a domicilio) che è stato di...

Le due stelle sono la quasi media aritmetica tra la bontà della pizza (4 stelle) e la puntualità nella consegna (1 stella). Inoltrato un ordine tramite Just eat alle 17.30 con richiesta di consegna alle 20, viene spostato dalla pizzeria alle 20.20. Siccome il cambio di orario mi viene comunicato con largo anticipo ...lo accetto. A questo punto, però, le pizze me le devi portare entro le 20.30 max ......non alle 21.25! Le serate storte possono anche capitare, ma dal momento che la questione sembra ripetersi con regolarità significa che c'è qualcosa che non funziona a livello organizzativo........un qualcosa che è meglio correggere perché in zona le pizzerie d'asporto...