When we entered the restaurant, we kindly asked if we could choose a seat because many tables were free, it was said no without justification. We ordered then we were told there was no salad at the time it was 8 p.m. they opened at 7 p.m. but then we decided on Caprese so tomato mozzarella. Our drinks arrived then we noticed that the glasses were totally dirty and decided to just drink from the bottle. Then came Caprese and this one was completely tasteless and with a moldy tomato on top when I asked for salt I got strange looks. The salt in the spreader was hard and did not come out scattered. The tuna pizza came after a whopping 40 minutes and of course there were onions on it even though I had asked for some without getting because I have a known allergy. We didn't eat at the checkout and then she gave us a service fee of 5 euros. We complained about everything on site, the waitress was not interested. The racism in the store was...
Read moreEsperienza totalmente negativa, sconsiglio vivamente il locale.
Siamo stati a cena in 8 persone martedì sera per mangiare una pizza dopo il mare, una giornata di relax rovinata dall’inadeguatezza del personale che lavora in questo locale.
Prende l’ordinazione una ragazza alle ore 20:35 circa, poco dopo arriva il beveraggio, delle 3 birre ordinate una è sbagliata. Può succedere, si fa presente, la birra viene cambiata. Tutto a posto.
Alle 21:20 ancora nessuna traccia delle pizze, il locale non ne era né pieno, né sovraffollato.
Le prime pizze al tavolo arrivano alle 21:30, quando dopo aver aspettato un ora, la cameriera mi informa che la pizza che avevo ordinato non può essere realizzata perché manca lo speck e che avrei dovuto cambiare pizza o scegliere un altro tipo di condimento. La cosa non mi ha infastidito poco in quanto la mancanza di un ingrediente là si poteva benissimo rappresentare subito, invece no, gli altri iniziano a mangiare, la mia pizza arriva dopo circa 10 minuti con la salsiccia al posto dello speck. Non fa nulla, può succedere, tutto a posto. Mentre il primo ha già finito di mangiare la sua pizza, l’ultima ragazza della tavolata aspetta ancora la sua, che arriva, ma sbagliata. Una semplice pizza rossa con olive e scaglie di ricotta viene portata prima con della rucola, viene fatto presente e viene riportata indietro, dopo altri 15 minuti arriva nuovamente una pizza che per le premura di uscire arriva totalmente cruda. Viene nuovamente fatto presente, la ragazza mora che credo sia la responsabile non ha avuto neanche una volta l’ accortezza di chiedere una scusa alla cliente, che dopo la terza volta in cui è arrivata la sua pizza (parliamo delle 22 passate) ha ricevuto nuovamente una pizza sbagliata, senza scaglie di ricotta che non sapeva di nulla, e che per disperazione l’ha messa in un cartone e l’ha portata via.
Una cena da incubo, nessuna scusa ricevuta, nessun segno di dispiacere da parte della responsabile del punto vendita. Zero interesse nei confronti del cliente.
Portate i vostri soldi altrove non a gente che non ha voglia di lavorare e non sa lavorare.
Un errore può succedere, due possono succedere, ma la strafottenza e la maleducazione non sono mai...
Read moreStasera siamo andati da pizzium, per la seconda volta. Devo dire che la prima volta ci siamo trovati bene, abbiamo mangiato una buona pizza, per cui c'eravamo ripromessi di ritornare, e così è stato. Peccato che stasera la puzza di mio figlio (di 7 anni) era condita con un bel pezzo di ceramica, grosso come uno scarafaggio, e tagliente. Per nostra fortuna, subito si è reso conto che aveva in bocca qualcosa di strano e dopo aver spostato il pezzo verso i denti, per fortuna, ripeto e sottolineo, l'ha tirato fuori dalla bocca. Io sono rimasta esterefatta, ho subito chiamato la signorina che ci aveva servito, lei ha preso il pezzo e ha detto che avrebbe avvisato il responsabile, che è venuto, si è scusato molto freddamente e ha detto che ci avrebbe scalato dal conto la pizza del bambino e/o offerto il dolce...ma dico non abbiamo mica trovato un capello o un insetto nella pizza!!! Ha rischiato di mandare mio figlio all'ospedale e ci voleva offrire il dolce??!!! Io sono rimasta incredula ad ascoltare camerieri che si giustificava dicendo che i piatti sono fatti a mano per cui capita spesso che si rompano (in effetti sia io che mio figlio avevamo dei piatti scheggiati) ...ma scherziamo??? Che scuse sono...comunque mio figlio dopo aver lasciato, per ovvi motivi, la restante pizza, ha preso un gelato, noi ovviamente non abbiamo voluto nessun dolce, dopo siamo andati a pagare. Il responsabile ha fatto il conto, e ha detto:" purtroppo la Margherita devo scalarla" , il resto 40 euro (2 pizze,1 birra , 1 coccola, 1 acqua). Lasciando da parte la contestabilita' del conto,e dopo aver pagato, ho fatto presente al responsabile che non si trattava di una banalità, ma di una cosa molto grave, che aveva rischiato di mandare un bambino all'ospedale. La cosa più grave è che pare che loro non si siano resi conto della gravità dell'accaduto...credo che certe persone farebbero bene a cambiare attivita' prima di arrecare danni seri ai...
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