Ed eccoci qua, nella stupenda cornice di 'le castella' troviamo un posto carino dove cenare io e la mia compagna. Ci accomodiamo al tavolo e dopo qualche minuto prendiamo la nostra ordinazione. Chiediamo: 1 naturale, 2 calici di prosecco, insalata di polpo, tagliere salumi e formaggi, frittura di calamari e gamberi, e una tagliata. Da qui già I primi segnali: Il personale è poco attento e non conosce il menu. Alla richiesta: "quanti grammi è la costata? " ci viene risposto: "è grande così" indicando i con le mani grossolanamente la dimensione del pezzo di carne Alla richiesta: "che taglio è la carne usata per la tagliata?" ci viene risposto "una carne che poi tagliano e te la danno tagliata". Il cameriere non conosce la numerazione dei tavoli e gira per l'intero "ristorante" (ho il ribrezzo a definirlo tale) alla ricerca del posto giusto. Io non avevo tovagliolo e posate e nessuno me le ha portate sino alla mia richiesta dopo l'arrivo al tavolo del tagliere. Arriva l'acqua ma non il prosecco. Sollecitiamo per ben 3 volte e dopo circa 30 minuti dall'ordinazione ci arrivano in due bei calici sporchi. Finiamo le nostre pietanze e con ancora i piatti sporchi sul tavolo arrivano la frittura e la tagliata. Ci portano via i piatti sporchi, lasciano le nuove portate e nessuno rimpiazza il coltello per la mia tagliata. Richiesto gentilmente il coltello a tutti e 3 i camerieri in sala, nessuno si è degnato di portarmelo al tavolo. Finiamo anche queste portate. La mia ragazza chiede delle salviette ma, immaginiamo un po', dopo svariati tentativi riusciamo ad avere una risposta "Abbiamo finito le salviette".... Ci alziamo e andiamo a pagare. Il servizio è davvero insistente. La nostra serata è stata tempestata di mancanze da parte dei camerieri e della cucina. Purtroppo abbiamo avuto la possibilità di notare che in tutta la sala per cenare vi erano circa 40 persone distribuiti su circa una decina di tavoli. Di questo 10 tavoli almeno 7/8 commentavano in modo negativo l'andamento della serata. Il cibo era veramente scadente. Il polpo era insapore, il tagliere era piccolo e con affettati e formaggi di bassa qualità (oserei dire da discount). La frittura richiesta (solo calamari gamberi) era molliccia e in più aveva prodotto surgelati non richiesti tra l'altro seppioline, polpo ecc... La tagliata da 14 euro si è rivelata essere una fettina di carne da poco più di 80gr stracotta. Era bruciata e sembrava un cartongesso con rucola e grana. Finisce la nostra esperienza. Vado in cassa, pago il conto di 60 euro Dopo aver pagato riferisco della nostra pessima esperienza con il personale e con il cibo scadente. Il ragazzo in cassa (il figlio del titolare) con strafottenza e menefreghismo rispondeva alle mie critiche con un semplice "ok". Decisamente scocciati per questa terribile serata ce ne andiamo. Non è finita qui... Stavamo per uscire da questo posto che notiamo il signor pizzaiolo che allegramente si accende e fuma una fantastica sigaretta dietro al bancone della pizzeria. Da mandare i NAS e far chiudere la baracca (di questo parliamo, una baracca non ristorante). Per concludere, questa è stata l'esperienza peggiore nel campo della ristorazione. Cibo pessimo, personale non istruito e non attento, titolare non presenta e suo figlio un menefreghista. Un completo fiasco. Tutto da rivedere Se questi sono aperti allora tutti possiamo aprire un ristorante e fare meglio di...
Read moreArroganza e maleducazione: Un'esperienza da evitare. Una stella solo perché non posso dare zero.
Purtroppo, devo condividere la mia pessima esperienza presso questo ristorante, nella speranza di tutelare futuri clienti. Ieri sera, io e il mio gruppo di quattro persone siamo stati accolti da una gentile cameriera che ci ha proposto di sederci in veranda, dove avremmo potuto godere di una vista mozzafiato sul castello. Fin qui, tutto perfetto.
Dopo aver atteso pazientemente per circa 15 minuti, con grande sorpresa, abbiamo assistito a una scena incredibile: il proprietario del locale ha accolto altri due clienti e, senza esitazione, li ha fatti accomodare al tavolo che la cameriera stava preparando per noi. Confusi e imbarazzati, abbiamo attirato l'attenzione del proprietario, spiegandogli che quel tavolo era destinato a noi.
Invece di scusarsi per il malinteso, il proprietario ci ha proposto di sederci nella sala interna. Alla nostra legittima osservazione che il tavolo che avevamo scelto era quello in veranda, il proprietario ha risposto con un tono arrogante, sottolineando che la cameriera era "solo una cameriera" e che lui, come gestore del locale, prendeva le decisioni.
A quel punto, delusi dal comportamento e dall'atteggiamento scortese del proprietario, abbiamo deciso di lasciare il ristorante e trovare un altro posto dove cenare.
Sconsiglio vivamente questo ristorante a chiunque cerchi un’esperienza culinaria piacevole e rispettosa. Un atteggiamento del genere è inaccettabile, e credo sia doveroso avvertire chiunque stia pensando di recarsi in questo locale.
Alcune persone non dovrebbero gestire...
Read moreVista mozzafiato, la terrazza panoramica con vista sul castello permette di godere a pieno del meraviglioso paesaggio notturno purtroppo però non si può esprimere un parere positivo sulla qualità del cibo..... pizza frutti di mare con 4 cozze, 4 vongole e qualche gamberetto sicuramente proveniente dai misti x risotti congelati, spaghetto alle vongole che aveva solo il sapore di olio annaquato e non di mare, il peggio è stata la frittura di calamari pagata euro 17 che risultava flaccida, scura, in realtà erano totani scongelati e non calamari veraci.... impressione avuta è di una frittura già pronta riscaldata al momento! Abbiamo in 4 scelto il menù alla carta evitando il menu turistico proprio xche' volevamo evitare la possibilità di mangiare male pensando che potessimo avere cose preparate al momento ma non è stato così! Abbiamo speso 105 euro ma non è valsa la pena non ci ritornerei e non lo consiglio. Il ristorante gode di una posizione di privilegio ma la gestione, il servizio e la cucina non sono appropriati a...
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