Spicchio di Luna — Restaurant in Livorno

Pizza devo dire buona, il problema è tutto il resto. Chiamo per effettuare l’ordine tutto ok, mi richiamano perché hanno scritto male il cognome e fin qui va bene ci sta. Avevo ordinato per le 19:30-20 ma le pizze sono arrivate alle 20:30 e ho supposto che oltre ad aver capito male il cognome avessero pure capito male l’orario e qui siamo a due errori di cui questo più sostanzioso, perché io non posso stare a pensare che forse hai capito male, di fatto le pizze sono arrivate 1 h/30 min dopo. Poi arriva il ragazzo delle consegne che si accorge di non avere lo scontrino, non glielo avevano dato. Quindi oltre che il ritardo sono stati persi ulteriori 10 minuti perché il ragazzo delle consegne ha dovuto chiamare 4 volte in pizzeria per chiedere il prezzo preciso visto che avevano mandato in consegna pizze senza scontrino e per 3 volte non hanno nemmeno risposto. Boh una cosa del genere non mi è mai successa. Alla fine sono stati pagati anche 2,5€ di consegna (stiamo a 5 minuti dalla pizzeria) che non erano indicati sui loro profili social. Inoltre il ragazzo delle consegne ci ha detto che capita spesso che non mettano lo scontrino. Bah sono a dir poco senza parole, forse sarebbe meglio fare meno video sui social con collaborazioni ecc se si hanno queste difficoltà per un servizio di consegna a domicilio quando in pizzeria si fa solo quello e asporto. Peccato perché la pizza è buona ma il contorno lascialo perdere. Meglio rivolgersi a chi sa...

Metto due stelle anziché una perché la pizza è veramente buona, peccato che sia un impresa mangiarla. Sono stata a cena 3 volte, infrasettimanale, locale vuoto o con 2-4 persone a tavola. Tempi di attesa biblici, più di un'ora per due pizze, perché dichiaratamente dai proprietari, al momento che l'ho fatto presente "danno la precedenza all'asporto"...... quindi rinuncio, purtroppo ad andare a cena da loro, peccato perché le pizze buone sono rare (la loro, con l'impasto al carbone è esagerata!) ...e ripiego sul prenderle da asporto. Chiedo cortesemente che venga rispettato l'orario di ritiro delle pizze (sono andata io a prenderle) perché avevo degli impegni a incastro, e niente. 20 minuti di ritardo. Ed inoltre 15€ per due Margherite nemmeno troppo generose in dimensioni e condimento. Il proprietario non accetta critiche costruttive e si discolpa con argomenti confusi. Peccato peccato peccato, perché il potenziale del locale e del cibo è alto ma gestito terribilmente male. Confido in una crescita professionale. Riproverò più avanti, fiduciosa di poter aggiungere stelle ed elogi a...

Avevo prenotato quattro 5 e 5 con 4 etti di torta in più, per telefono. Mi è stato chiesto se avessi voluto il 5 e 5 da merenda o da cena e io, date informazioni poco chiare e dato che li ho ordinati per le 20, gli ho risposto che li volevo in formato cena. Arrivato a prelevarli ho visto delle schiacciatine molto grandi e ho chiesto gentilmente (dato che ero arrivato in anticipato) se avesse potuto darmeli più piccoli visto che non mi era stata specificata la dimensione. Mi è stato detto che non era possibile, allora ho chiesto se potesse darmi solamente i 5 e 5 senza l'aggiunta di torta. Anche in questo caso il ragazzo si è rifiutato. Ho speso per quattro 5 e 5 e 4 etti di torta, 42 euro. Ma il cliente non aveva sempre ragione?!?!? Non ci...