Italian coffee shop — Restaurant in Loano

Avoid this place. We ordered a lasagne menu (including water coffee that we did not receive) and a salad menu also including the same. My salad was fresh and tasted nice nice. However, once my husband got to the inside of the lasagne it was still frozen. So we sent the lasagne back and complained. When I went to pay for the salad the owner started insisting in an aggressive manner that we should pay for the lasagne because my husband had ate some, when I explained we sent the lasagne back as soon as we realise it was still frozen and inedible and would give someone food poisoning. The owner then started shouting at the waitresses in Italian very loudly in front of me. Both looking scared and intimidated and started shouting at me to pay and continuing to show me the lasagne in its packaging which comes pre packaged and frozen. There is NO mention on the menu of this a frozen shop bought lasagne for €10. We have had no issues at any other places in Loano. Due to the noise my husband came in to see what was happening and the owner yet again was speaking at me in an aggressive manner and did not like the response and started threatening to call the police. We will not return here and please avoid for food hygiene standards and the terrible customer services and care of...

Non do' mai retta a google quando mi chiede come mi sono trovata in un posto ma questo merita! Uno dei pochi bar aperti giorno di Natale,entro chiedo un caffè e una mezza naturale al banco,mentre la signora prepara il caffè chiedo quanto devo,mi risponde:"€2,30" appoggio i soldi contati sul banco e dico di voler pagare,spunta un uomo(presumo il titolare):"sono €2,80!"io:"2,80 acqua e caffè al banco?!","si"ribadisce lui,mentre lei afferma:"ah si!avevo contato solo il caffè!"ribatte lui:"si sono 1,30 il caffè e 1,50 l'acqua!la facciamo arrivare da bla bla...perché??" (Lei aveva contato solo il caffè?!?aah la matematica!??!?) Niente..pago ed esco ma..da cittadina e commerciante di questo paese mi dissocio totalmente da questa "politica" di "lavoro"!!

Mer.10 gennaio '24 In linea con tutte le risposte che avete dato alle altre recensioni,(quelle che mi hanno spinto,insieme al vostro atteggiamento,a fare la mia 2°recensione negativa su 5 totali in decenni che esistono le recenzioni)dimostrate per l'ennesima volta molta arroganza e zero umiltà!esordisce dicendo che,io cliente, ho sottratto tempo alla famiglia di una titolare che in autonomia,decide quando aprire(il tempo alla sua famiglia l'ha sottratto lei,insieme a quell'uomo[suo marito]per mettere avanti le tasche.. ) a farvi perdere tempo abbiamo sentito in 2 "i 2,30 euro chiesti"! La cassa ha la doppia battuta:servizio/servizio al tavolo,(motivo per cui ha tenuto tanto a fare lo scontrino!!),tutti fessi vero?!prendete in giro chi con queste cose non ci lavora! Rispondendo avete solo dato conferma a ciò che ho affermato...siete un danno all'immagine del paese!!!il giorno di natale dovreste far pagare molto di più?!eh si!!!bella politica!!!ribadisco!!sono quelli come voi che ci fanno nominare male ovunque!!!"con frasi come;"e' festa dovresti pagare tre volte tanto!'....togli tempo alla mia famiglia...per du'spicci il caffè fattelo a casa...."non avete bisogno di recensioni,vi commentate e vi pubblicizzate da soli!!! P.s.l'acqua pregiatissima (€0,32a bottiglia)me l'ha servita le...

Mi dispiace aggiungere un ulteriore recensione negativa, dopo aver visto che il profilo del locale ne presenta già abbastanza, ma purtroppo devo ammettere che tocca proprio. Aperitivi "regalati" ma con in realtà poco e niente nei taglieri, ma arriviamo al punto forte ovvero il drink; ho preso uno spritz bianco e a livello di sapore era uguale ad un bicchiere d'acqua, tant'é che l'ho lasciato sul tavolo. Al mio arrivo in cassa ho fatto notare la cosa, e sono stata etichettata come maleducata per questo, quando trovo che sia più che giusto dare una constatazione di come ci si é trovati in un locale, soprattutto in vacanza dove la scelta é ampia a soli due passi. Oltre ciò, trovo anche il titolare di un'arroganza e una maleducazione incredibili, si é rivolto a me inizialmente dandomi del lei per poi cambiare in un informale "tu" poiché infastidito del mio commento legato al cocktail nonostante lo abbia comunque posto nella maniera più educata possibile e dando del lei ugualmente. É stata usata la differenza d'età per giustificare la maleducazione e in risposta mi é stato preparato un altro spritz pessimo come il primo, ma offerto dalla casa, questo perché io constatassi con i miei occhi che non fosse aggiunta acqua in più (per altro con un discorso lungo, fuori luogo e imbarazzante sui cl usati all'interno dei loro drink, quando nel momento in cui un cliente, anzi più di uno a veder qui sopra, si lamenta di com'è magari bisognerebbe cambiare qualcosa no?) Ebbene, non era stata aggiunta acqua in più (anche se tanto le enormi quantità di ghiaccio compensano) ma comunque lo spritz era stato composto con un preparato prefatto dell'hugo (tipo quelli del supermercato per capirci) con l'aggiunta del prosecco dentro. Insomma, dopo i grandi discorsi sui cl, sarebbe stato bello constatare che gli ingredienti del drink non fossero di base un altro drink prefetto e del prosecco. PESSIMO sia sotto il punto di vista di consumazioni che di...