Osteria della tigella — Restaurant in Mantua

Abbiamo chiamato per prenotare in un giorno di punta quindi ci aspettavamo un no, al contrario ci hanno detto che avevano posto. Siamo arrivati al ristorante e si erano dimenticati della nostra prenotazione, nonostante ciò hanno apparecchiato (per altro la ragazza ci ha impiegato 5 minuti per mettere una tovaglietta e due forchettine), abbiamo ordinato (ci ha preso le ordinazioni la stessa ragazza che per di più non capiva le ordinazioni e le ha richieste 5 volte, sbagliando pure) e il cibo non arrivava avevano, a detta loro, rotto la piastra per le tigelle quindi non riuscivano a farle ma avevano la possibilità di fare lo gnocco fritto essendoci nel menù, ma non è stato così. Ci hanno portato invece un misto tigella e gnocco fritto che non aveva né sapore né una forma degna di essere chiamata così. Ma la storia non finisce qua, avevamo ordinato un menù vegetariano e solo dopo averlo richiesto 4 volte ci è stato detto che non c’erano più le verdure… Ci hanno comunque portato un piatto di prosciutto che se uno di noi fosse stato vegetariano non avrebbe mangiato, ovviamente Per concludere in bellezza, il proprietario, proprio per far pena alla gente, ha continuato a ripetere di avere pietà nelle recensioni, questo fa capire quanto lui si fosse affossato sulle recensioni piuttosto che migliorare il servizio Inoltre ci aveva “promesso” un amaro per sdebitarsi per la pazienza che abbiamo avuto nel servizio e aspettare il cibo che non arrivava mai, promessa non mantenuta perché non ci è stato offerto nulla per di più ci aveva fatto uno sconto che noi avremmo potuto accettare solo se pagavamo in contanti e senza scontrino… non ho parole Questo trattamento non è stato riservato solo a noi, anzi i nostri “vicini” dopo aver richiesto 6 volte un cestino di tigelle, se possiamo chiamarle così, se ne sono andati … Hanno fatto benissimo perché dare soldi a questo ristorante sarebbe stato solo una perdita Non tolgo nulla alla qualità del cibo perché era davvero buono e il rapporto qualità prezzo giusto, ma non basta questo anzi il servizio, penoso in questo caso, fa la metà del pasto e...

Sono allibita dalla scarsità e tristezza generale del posto, Arrivo alle 20:30 e non ricordano la mia prenotazione, ci portano al tavolo e la situazione si fa ancora più agghiacciante, era un tavolo vista muro con una finestra marcia proprio di fianco alla faccia, sembrava una cameretta di una casa vecchissima, manco il lampadario e un freddo indescrivibile! Ho dovuto mangiare con il giubbotto perché era impossibile stare lì (i nostri vicini di tavolo condividono). Btw prendiamo 2 menu, porzioni molto scarse per il prezzo, le tigelle sono diventate pietre dopo 5 minuti perché il freddo non aiutava, le salse di sono addensate e lo gnocco era molto unto.. per non parlare dell’ acqua alla “spina” €2,50 e coperto la bellezza di 5€ che se stavo fuori era meglio, voto 0! la stella è per la gentilezza delle ragazze, il ristorante non merita di avere cameriere così tanto brave per il loro standard! Non vedevo l’ ora di andare via molto meglio una bella pizza in un bel ristorante riscaldato in...

Mi sono recata in questo posto con il mio compagno e mia figlia dopo aver prenotato telefonicamente un tavolo all'esterno. Appena arrivati, comunicano che il posto all esterno (cortile all interno del locale) era disponibile ma dovevamo "accettare" la presenza di fumatori. Ovviamente, avendo con noi una neonata, abbiamo richiesto alla titolare di invitare i clienti a non fumare, anche perché ciò è sanzionabile ai sensi di apposita legge. La titolare si è rifiutata dicendo "per 2 coperti non posso invitare gli altri clienti a non fumare". Sempre la titolare ha insistito nel farci accomodare dentro nonostante avessimo esplicitamente richiesto il posto all'esterno per mancanza di Green pass. Anche in questo caso abbiamo dovuto far presente che non avendo il Green pass ci rifiutavamo di stare all'interno del locale perché sanzionabile! Comportamento scorretto da parte...