Primo Piano Poke & More — Restaurant in Mantua

Food is fine but the service is disappointing. We ordered by the app but the app wasn’t working so we handed over the phone so they can transfer the order manually. They then told us they ran out salmon, which is not a huge problem as it was late lunch time and they provided tuna as replacement. However the meal comes with water and they didn’t give it to us until we ask for it. They also ran out of natural water and gave us fizzy water …. But 2 mins later we saw another staff carrying out lots of new bottle of natural water to the counter😒? We also ordered Greek yoghurt pot (via the app again which once again did not work) but they ran out of topping so they gave us none. When we pay at the counter, they had no idea what we ordered and nearly overcharged us for a more expensive bowl. Overall, it was quite a stressful experience for a...

È la seconda volta che ordinando il pranzo da loro mentre sono in ufficio, e capita che non leggano i messaggi e quindi incasinano l’ordine. Avendo uno slot di tempo ben determinato in cui posso mangiare ho necessità di sapere se ció che ordino mi verrà portato, per regolarmi altrimenti diversamente e mangiare in altri luoghi. La prima volta non avendo avuto risposta nè al messaggio nè alle telefonate sono andata a mangiare altrove, e dopo 1h di ritardo (il mio posto di lavoro dista letteralmente 30 metri dalla pokeria, perció robe assurde) da quando l’ordine doveva arrivare e dopo aver io giá consumato e pagato il pranzo altrove si presentano a consegnare la pokè alle mie colleghe, che non sapendo pagano per me (e giá lí mi ha dato veramente fastidio perché mi ritrovo una pokè inutile sul groppone). Oggi di nuovo ordino via messaggio senza alcuna risposta, aspetto e richiamo all’orario in cui doveva arrivare la pokè e mi chiudono la chiamata in faccia. Ma l’educazione? Zero rispetto per il cliente e cortesia. Fossero almeno chissà che bontà queste pokè per poter dire merita di aspettare o di tollerare queste...

Non essendo mai stata in una pokeria, ho deciso di ordinare una box su too good to go. Da vedere la poke sigillata era davvero bella, tanti colori... anche se si sentiva un odorino strano...però Ero tanto entusiasta, finché non ho aperto la poke che ha sprigionato un odore nauseabondo, noto avocado assolutamente trapassato, ma decido di assaggiare lo stesso. Ho dovuto sputare tutto. Tonno avariato, che appena messo in bocca pizzicava la lingua e idem per il salmone. Philadelfia acido, insomma. Una sola parola: INCOMMESTIBILE! Col pesce e con la salute delle persone non si scherza, un conto è vendere cose invendute, un conto è vendere cose andate a male! Una vergogna assoluta. Abbiamo provato poi in 4 a verificare che non fosse un'impressione solo mia, risultato? Abbiamo...