Billy Tacos - Cascina Merlata — Restaurant in Milan

In un ambiente come quello di un centro commerciale esiste da poco questo locale specializzato in piadine, tacos e cibo simile. La struttura in se non ha un grande spazio dedicato all'accoglienza dei clienti che vogliono consumare sul posto. Il menù è abbastanza corposo ma parecchio ripetitivo. Ieri alle 22 circa ho provato ad ordinare un burrito con specifiche caratteristiche (no salse piccanti e insalata) e mi hanno portato tutt'altro rispetto alla richiesta (piccante quanto mai e dell'insalata nemmeno l'ombra) e quando ho sollevato questo errore alla ragazza al bancone mi ha risposto che nonostante l'errore mi sarei dovuto tenere quello. Non esiste, specie se l'errore viene commesso da chi elabora gli ordini. Costo 12,80 per taco e coca-cola zero, caro e non...

Sono stato da BillyTacos e purtroppo è stata una delle esperienze peggiori che abbia mai avuto in un locale di questo tipo. Lo staff sembrava totalmente disorganizzato: chi faceva la cassa poi toccava il cibo senza nemmeno lavarsi le mani, passando da soldi a panini come se niente fosse. Una cosa che sinceramente mi ha dato fastidio a livello igienico.

Il cibo mi è arrivato freddo, senza sapore, e l’impressione generale è stata di molta improvvisazione e poca professionalità. Tutto fatto in fretta e male, come se nessuno sapesse davvero cosa stesse facendo.

Personalmente credo che o cambino completamente lo staff e il modo di lavorare, oppure non vedo come possano andare avanti. È un peccato, ma così...

Mi dispiace dover commentare così negativamente. Entro di fretta con mio figlio, nello spazio dedicato a questo ristorante, non vedo immediatamente il totem per ordinare, chiedo e la ragazza che si occupa della sala me lo indica, ridendomi palesemente in faccia. Mi giro e anche il personale al banco ride, mi giustifico dicendo che ero distratta e non lo avevo visto, mi dirigo al totem, con la coda dell’occhio vedo il personale che continua a deridermi. Allora , visto che per 24 anni ho avuto un’ attività di ristorazione e purtroppo so come bisogna comportarsi, me ne sono andata malamente. Maleducati, irrispettosi, io non li avrei tenuti a servizio neanche 1 minuto....