Ristorante Pizzeria Lo Smeraldo — Restaurant in Milan

It was the worst experience ever. We were in 10 and they put us around a table which has space for 8 people. They didn't bring extra chairs so we had to organise ourselves. The space was really small and we weren't able to move our hands. They took 15 min to bring cutleries which were not even the right number. We asked for a menu, they didn't bring it and they asked us to order without the menu. We asked again about the menu and finally they brought us some. We were ready to order but they weren't coming. Already passed 30 min of an hour lunch time! I understand that some days are busier than usual but if you can't provide the correct service for your customers because you are busy, don't accept more. Simply say you don't have space and we go to another restaurant; But respecting the time of the customer is necessary...

Buongiorno.pranzo di ferragosto.Siamo stati qui un paio di anni fa,non pensavo fosse così o quanto meno non ricordavo!attesa infinita,ma capisco a Ferragosto locale pieno,insalata imperiale mancante di avocado,richiesta portata in un piatto a pezzi,ok ma il cameriere alquanto scocciato!fettuccine agli scampi e gamberi(2 scampetti e 4 gamberi di numero pomodorini inesistenti il piatto tutto sbavato di sugo ai lati,porzione sufficiente ma non abbondante come mi aspettavo, costo €13.nota dolente, frittura mista16€ ,molle e con un solo gamberone dentro sporco non pulito (ai crostacei va tagliato il carapace e pulito altrimenti le feci e la sabbia vanno a finire nei reni e comunque tutti i crostacei vanno puliti,a prescindere),al pagamento in cassa mia moglie obbietta per il coperto,che poi alla fine abbiamo pagato 2.5€ anziché 2€ come scritto sul menù!cassiera ineducata,mia moglie ha alzato un pelo la voce, c'era un frastuono anche se il locale andava svuotandosi,e le dice,testuali parole:mi sta spaccando i timpani.alche io ho detto,educatamente: esagerata!.servizio da rivedere perché non abbiamo mangiato gratis ma abbiamo pagato €74 !non torneremo più!mi dispiace ma il cliente dovete farlo ritornare e non...

Ambiente pulito e ordinato. Hanno diversi tavoli. Servizio cortese e veloce. Per il pranzo dei giorni lavorativi hanno una offerta menù fisso a 10 euro che include primo, da scegliere fra 3 proposte, secondo anche qui ci sono 3 proposte, contorno a scelta fra 3 proposte, bibita o acqua, sorbetto al limone. Cucinato bene e porzioni abbondanti. Personale gentile e pronto a soddisfare le esigenze dei clienti. Sicuramente da tornare. Ogni giorno menù diversi. Anche menù piatto unico a 8 euro. Aggiornamento 26 ottobre 2023, hanno rimpicciolito le porzioni, ma sempre buono, ma almeno si paga ancora 10 euro. Giugno 2024, un commensale ha preso menù pizza e bibita, che sul loro menù è scritto 8 euro, ma hanno fatto pagare 9 euro. Quando lo abbiano fatto notare la cassiera ha detto che il prezzo è aumentato da diversi mesi e stanno preparando i nuovi menù. Ho consigliato al responsabile di cambiare al più presto presto il foglio, dato che non è corretto scoprire dell'aumento solo in cassa, per di più visto che è da mesi, ho specificato che non chiedevo indietro l'euro pagato in più, ma ha alzato la voce dicendo che i loro prezzi sono bassi, comportamento sgradevole e penso...