Il locale è stato da noi selezionato per organizzare la festa del 60° compleanno di mia moglie. Una sera di giugno abbiamo provato il tagliere di salumi, formaggi con gnocco fritto e pinsa e concordato con il sig. Thomas il menu per l'evento (aperitivo con salumi, gnocco fritto, pizze/focacce, 1 cocktail e aggiunta di un risotto). Il martedì prima dell'evento, abbiamo comunicato in forma scritta il numero dei partecipanti definitivo (tot. 56 persone) suddiviso in adulti (45), ragazzi (6) e bambini (5) in base alle tre formule di menu concordate. La sera dell'evento ci ritroviamo al locale con 11 posti a sedere in meno, il locale con oltre 150 persone suddivise in altre 3 feste e la mancanza di tavoli e sedie per poter accomodare i nostri ospiti. Prima discussione con l'organizzatore, il sig. Thomas, che ahimè si scusava per non aver capito le indicazioni fornite e ci siamo dovuti adattare dalla composta tavolata disposta a ferro di cavallo a tavoli sparpagliati con sedie raccimolate quà e là dall'interno del locale al di sotto di una struttura igloo, pulita in modo molto approssimativo, stessa sorte della piscina presente nel giardino, vista nei mesi precedenti curata e riempita d'acqua, sabato sera era sporca e vuota. Solo con la disponibilità dei poveri 4 camerieri che hanno gestito oltre 150 coperti nella serata, siamo riusciti a fare accomodare tutti i nostri ospiti dopo oltre 1 ora che aspettavano sbalorditi in piedi. Sui tavoli erano presenti bicchieri di plastica e dopo aver segnalato dai nostri invitati l'inadeguatezza del bicchiere per bere vino e prosecco, è stato portato qualche calice in vetro a chi ne ha fatto richiesta. La qualità del cibo completamente diversa dalla prova effettuata, pessima qualità del cibo, gnocco fritto, frittini e pizze rustiche servite quasi fredde, in modo casuale e approssimativo con alcuni piatti degli ospiti che rimanevano semi vuoti. I coktails sono stati distribuiti nei bicchieri di plastica trasparente, tipo picnic, situazione assolutamente inaspettata in un locale definito "ristorante". Al momento di servire il risotto concordato, altra discussione con il sig. Thomas, pretendeva di servirlo negli stessi piatti in cui i nostri ospiti avevano per la maggior parte avanzato quello che è stato distribuito nella parte definita "aperitivo". Dopo aver intimato di portarlo pure via e non servirlo se non fossero stati cambiati i piatti, finalmente siamo riusciti a farci sparecchiare e far servire il risotto in modo degno ai nostri invitati. Devo precisare che inizialmente si sarebbe dovuto servire in più pirofile distribuite nella tavolata unica ma dal momento che avevamo i tavoli in ordine sparso, non si poteva far passare le pirofile dai nostri invitati ai tavoli adiacenti e comunque almeno il piatto era d'obbligo cambiarlo. Solo con la partecipazione dei nostri ospiti, perlopiù familiari e pochi amici siamo riusciti a sollevare il morale alla festeggiata messo più volte a dura prova, sdrammatizzando la situazione, ma sinceramente per come è stata preparata con largo anticipo, non si poteva capitare in un posto peggiore e disorganizzato. Una festa di compleanno, il 60°, con un numero considerevole di invitati non si può rifare, spero che il proprietario, il sig. Michele e il sig. Thomas si rendano conto del disagio causato, riempiendo il locale al di sopra delle capacità che il personale di sala potesse supportare. Tutto è stato ampiamente discusso anche in fase di conto finale, con la pretesa di ottenere quanto pattuito ed extra (con un esiguo sconto) con tutto il disagio arrecato, la festa rovinata da un pessimo sevizio sia di cibo sia di organizzazione. Nessun importo decurtato può risarcire il fallimento di una festa e il disagio vissuto...
Read moreExcept for the owner I think, the waiter that attend us, he seemed that he took something, was not able to bring as olive oil even tho we ask him 3 times, and when we told him, we told as if you would have ask, so he didn’t remember. Also for the contorni if I wouldn’t remember him he wouldn’t have bring, he brought 1 of the 2 contorni we ask, also he didn’t bring the cafe we ask for, ( have to say was just few tables at dinner so not that it was so full the restaurant to forget) the bill also was some mistakes… but that the other man he immediately fix and he was so sorry That yes another thing to add, 14€ for a slice of chicken I think its overpriced when it just comes that on the plate Its not a bad place, food was okey and I want to think tonight was an exception but is not the best behavior to...
Read moreL’altra sera apericena in occasione di un cinquantesimo compleanno ; decisamente molto deludente. Il servizio è stato pessimo (uno dei peggiori che possa ricordare della mia vita) sin dall'inizio: Totale confusione con 2 soli camerieri nel gestire un numero elevato di clienti in sala , più i due compleanni nel giardino di cui il nostro (circa una cinquantina di persone) quasi completamente dimenticati ; attese estenuanti , portate insufficienti per il numero di presenti , qualità scarsa . Quando finalmente arrivava il cibo, le porzioni ridotte e alcuni piatti freddi portati senza la dovuta cura negli abbinamenti . es. prima arriva gnocco fritto dopo 20 minuti arriva l’affettato ?? Premesso , era stato scelto il pacchetto prezzo intermedio proposto dal locale ma gli Invitati non nascondono il malcontento e alcuni lo fanno presente a uno dei camerieri che con grande mancanza di educazione e correttezza professionale risponde : cit. “per il prezzo pagato cosa vi aspettavate ?” Oltre a tutto ciò non ci hanno nemmeno dato piatti e bicchieri per il brindisi finale ; Solo dopo svariate richieste sono arrivati 5 bicchieri e un pacco di piatti di plastica per poter metterci la torta che peraltro era davvero molto buona … (acquistata fuori in pasticceria!) Alla fine forniscono una fantasiosa quanto sconcertante reinterpretazione sugli accordi presi In merito alle portate ; soprassiedo su questo punto poichè purtroppo erano concordati solo verbalmente , comunque confermano l’idea che mi sono fatto in generale sulla serietà del gestore ; In conclusione una festa che avrebbe dovuto essere piacevole evento si è trasformata in una serata da dimenticare. Sconsigliatissimo per la pessima esperienza da tutti i punti di vista Peccato perché all’inizio sembravano organizzati , disponibili e la location è carina soprattutto l’area esterna con piscina (vuota) e con le strutture a igloo che al contrario di quanto era stato promesso per via del freddo non sono state chiuse per l’evento .. da evitare a meno che non...
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