Pasticceria Modenese - Rosselli — Restaurant in Modena

Premetto che la mia non vuole essere una recensione ma più che altro una segnalazione ai titolari! Frequento la parrocchia dello Spirito Santo e ogni settimana vengo a fare colazione ormai da anni, ma ultimamente sono molto deluso dalla mancanza di professionalità dei dipendenti che tra l'altro vedo cambiano spesso. Domenica scorsa ho preso una brioche e un caffè e ho chiesto un bicchiere d'acqua. Il ragazzo tutto scocciato e sgarbato mi porge un bicchiere d'acqua il caffè, e scappa. Il bicchiere era sporco e lo aspetto per farglielo notare, a quel punto prende un bicchiere pulito e mi travasa l'acqua dal bicchiere sporco! Allora essendo cliente, per evitare discussioni mi rivolgo alla ragazza che mortificata mi da un nuovo bicchiere d'acqua. Lui sene accorge e si presenta alla cassa, aspettando provocativamente per farmi il conto e mi fa pagare 2 bicchieri d'acqua! Ovviamente gli ho fatto notare la sua mancanza di professionalità e sono andato via non molto contento. Stamattina invece 2 nuovi dipendenti! 1 sola persona all'interno, entro di corsa saluto, loro rimangono a chiacchierare senza neanche rispondere al saluto ma vabbè. Torno a salutare e chiedo una brioche che poteva porgermi direttamente dalla vetrina dei dolci, invece prende la brioche e sela porta dalla macchina del caffè dove la collega e la cliente stavano parlando! E vabbè!... Chiedo un'altro bignè e al primo morso era duro come una pietra! Per fortuna non melo hanno fatto pagare perché oggi avrei denunciato ma sono lo stesso molto arrabbiato! Vorrei capire! Chiedo: ma tutto bene? Anche perché controllando le recensioni vedo che non sono l'unico ad aver riscontrato questi problemi! E poi vene uscite con queste risposte "ci dispiace, quale pasticcini avete preso così da verificare", ma voi dovreste verificare prima che succedano queste cose!!! Comunque se succede un'altra volta una cosa del genere vi...

Sui prodotti nulla da dire, pastìccini davvero ottimi. L’unica osservazione che mi permetto di fare è sull’efficenza e cordialità del personale; in un’occasione mi è stato detto per telefono che per acquistare un vassoio di babà non era necessario ordinarli poiché sempre disponibili mentre quando mi sono recata in pasticceria per acquistarli, il giorno dopo, non ne avevano e mi hanno fatto notare che avrei dovuto telefonare per prenotarli. In un’altra occasione ho chiesto se avessero anche i cannoli grandi oltre che ai mignon, mi è stato risposto di sì e che li facevano sul momento. Così ne ho fatti fare 6. Purtroppo mi hanno preparato quelli classici e non quelli siciliani. Premetto che la varietà di cannoli esposta a banco erano 2 e io non ho specificato quale volessi, la commessa d’altro canto non me lo ha chiesto, e il risultato sono stati 6 cannoli sbagliati e una commessa visibilmente irritata. Comprendo di aver sbagliato io in primis a non specificare, ma è lavoro della commessa fare quella domanda in più onde evitare di farcire cannoli a caso sperando di prenderci e poi di innervosirsi col cliente.

Consiglio di rifornirvi di buste di plastica o anche biodegradabili, perché sono indispensabili per coloro che non hanno la macchina e vengono a trovarvi a piedi o in bici. Uno non può andare in giro come un cameriere dalla vostra pasticceria a casa e col rischio di rovinare...

Bellissimo buonissimi anche i pasticcini ma 2 settimane fa servita da una ragazza che informandomi è pure la responsabile con modi arroganti e nervosi ogni cosa che chiedevo gli dava pure fastidio pensando che c'è l'avesse con me.... Ma poi servendo anche fuori sento una cliente che ha detto ma che modi ha questa ragazza ho visto che lo fa un po' con tutti .... io penso che non si lavora così.... Che ci sono persone che vogliono lavorare e magari sanno fare il loro lavoro regalando un sorriso soprattutto in questo mondo che di cattiveria c'è n'è abbastanza so che non sono la prima a dire questo perché confrontandomi con altri clienti che mi hanno detto che è la responsabile e anche se ha questo titolo non ha il consenso di compartarsi in determinati modi perché paghiamo e vogliamo essere trattati con umanità sempre se esiste.....ora prima di entrare guardo chi c'è se c'è lei non entro midispiace ma penso che ci sono altri ragazzi che possono prendere questo titolo (responsabile) ..... E con questo buone feste e che sia un anno di persone migliori che regalano...