Shabu Monza - TakeAway & Delivery — Restaurant in Monza

Premetto che in tempo di lock down gli abbiamo lasciato anche 70/90 euro in due con la consegna a domicilio perché il cibo ed il servizio erano davvero ottimi. E si sa, la qualità si paga.

Ora che hanno riaperto al pubblico anche nel locale mi duole fare una recensione PESSIMA in quanto ieri abbiamo letteralmente buttato 65 euro di ordine. Tutto arrivato come sempre puntuale e tiepido. Nulla da dire. Ma dal primo morso del primo huramaki abbiamo avuto da dire eccome. Gusto inesistente, il salmone aveva lo stesso gusto del tonno che aveva lo stesso gusto del gambero in quanto tutti sapevano di ARIA. Una delusione infinita! E non vi dico quando abbiamo assaggiato i Maki fritti, assaggiati e buttati. BUTTATI! Non ho mai lasciato sul piatto un Maki nemmeno nel peggiore ristorante di sushi dove mi sono recata. Gusti pessimo e pastella disgustosa. È evidentissimo che la qualità delle materie prime si è molto abbassata, ma che dico.... Si è annullata! Ed è ancora più evidente che non ordinerei mai più da loro.

Ora mi chiedo, per risparmiare sull'acquisto delle materie prime quanti vale la pena perdere dei buoni clienti? Marketing...

Chiamo per far presente di essere allergico al sesamo, mi rispondono che non ci sono problemi e che lo toglieranno, come già avvenuto in diversi altri ordini. Ritardo sull’orario di consegna, chiamo e mi viene confermato che da lì a poco arriveranno. Attendo qualche minuto e arriva il sushi ma TUTTO CON SESAMO. Forse una incomprensione, succede. Chiamo, mi viene proposto un rimborso. Chiedo come viene erogato questo rimborso e mi viene risposto: Lo segni nelle note per il prossimo ordine. E che rimborso sarebbe se devo ordinare ancora? Nessun senso. Vista la superficialità con cui è stata gestita una allergia che mi avrebbe portato in ospedale, opto per la riconsegna. Mi viene detto che per le 22 sarebbe arrivato l’ordine. Ordine arrivato alle 22:30, questa volta senza sesamo ma senza la tartare di tonno sopra ai roll. A voi non cambierà nulla perdermi come cliente, 200/300€ all’anno non vi faranno andare in malora, ma giusto che tutti sappiano di come non sappiate gestire le ordinazioni ne sapervi scusare o dare omaggio per il...

Dopo aver ordinato con Deliveroo una cena da 150€ circa ed essere in 9 persone ad aspettarsi un buon sushi, abbiamo riscontrato la mancanza della salsa di soia. Ho chiamato il vostro ristorante e mi e’ stato detto che eravate dispiaciuti e che effettivamente non e’ mangiabile il sushi senza salsa di soia, ma che il vostro servizio lo contempla sempre incluso nel prezzo. “Dispiaciuti”??? Voi? Noi siamo dispiaciuti di aver mangiato del buon riso bianco compatto con sopra del pesce e un po dia alghe , ma e’ un po come ordinare una pasta pomodoro e basilico e riceverla in bianco, con dispiacere, ma avendola pagata. Niente da dire sulla preparazione nella media , ma commercialmente da 0stelle , ma non sono...