Casa de Rinaldi — Restaurant in Naples

Leggete tutto fino alla fine e capirete perché ho messo il 3 e non il 5: È la quarta volta che mangio da Rinaldi. La volta precedente sono andato con mio figlio di 7 anni ed entrambi abbiamo ordinato un hamburger, lui ha preso l'hamburger con salsiccia e io un hamburger di Angus, entrambi con il suo panino e le patatine fritte (per me insalata), io che sono celiaco e su raccomandazione della casa, ho preso la focaccia senza glutine in cambio del panino dell'hamburger, che era così buona che non pensavo fosse senza glutine, Al momento del pagamento ci hanno addebitato due piatti e la bevanda. Fin qui tutto perfetto, buon trattamento, ottimo rapporto qualità/prezzo.

Quest'ultima volta, invece, abbiamo ordinato lo stesso, ma mio figlio visto che questa volta non c'era l'hamburger di salsiccia, chiedo l'hamburger di Angus. Tuttavia li hanno portato l'hamburger su un piatto senza il pane de burguer con due patate al forno a parte che ovviamente non ha mangiato e l'hamburger senza il panino (ma un cestino portapane intero solo per lui e pieno di piezzi di pane tradizionale, non di hamburger, che ne ha mangiato solo uno). Lo stesso vale per il mio piatto, invece di portarmi qualche pezzo di focaccia come l'altra volta per sostituire il panino dell'hamburger, mi hanno portato una focaccia intera a parte che ovviamente non sono riuscito a finire.

La cosa strana è che il piatto oltre l'hamburger era quasi vuoto, stavamo aspettando il piatto solo con alcune patatine fritte che lo accompagnavano, come l'altra volta. ma poi hanno portato un vassoio con un sacco di patate, più di quante ne potessimo e volessimo mangiare.

Tutto questo ha attirato la mia attenzione, perché questa volta è così diverso? e avrei dovuto dirlo, ma erano molto occupati e ho pensato che forse questa volta avrebbero agito diversamente.....

Tuttavia, poi ho visto che al tavolo accanto a noi era stato portato l'hamburger normale y "felice" con suo pane di burger come a noi l'altra volta, e che era proprio quello che ci aspettavamo anche noi.....

Il fatto è che alla fine mi hanno fatto pagare 4 piatti invece di 2 (più un dessert che abbiamo ordinato e la bevandae) c'era abbastanza cibo avanzato che ovviamente non abbiamo potuto mangiare (c'erano patate, pane e focaccia avanzati) e ho chiesto una scatola per portare con me la focaccia e la patata visto che non mi piace buttare via il cibo in un mondo dove purtroppo c'è fame.

In conclusione, io non avevo intenzione di mangiare così tante patate e tanta focaccia e con due piatti come l'altra volta (e non 4....) sarebbe stato più che sufficiente.... (e sarebbe stato più economico).

Non capisco perché abbiano fatto così questa volta, e solo con noi, spero che sia stata una confusione.

Non mi sono sentito in grado di discutere, non volevo esere caduto nel ruolo dello fastidioso che si lamenta di tutto davanti a mio figlio.

Scrivo questa recensione perché non mi piace tenere le cose per me quando ritengo che non siano state giuste. E sopratuto non rimanere con la sensazione di essere stato preso in giro, cosa che spero di no, ma se fosse così sarebbe un vero peccato perché dopo tutto a me e a mio figlio piaceva davvero molto questo posto.

Per questo, per il momento, do 3 punti e non 5, come penso meritino per la cucina e il servizio che ripeto (per le altre 3 volte) è eccellente.

Vorrei poter capire cosa è successo e perché questa volta è stato diverso in modo da poter cambiare il...

Please stay away from this place. It was mentioned and recommended in a Polish guidebook but going there was a huge mistake. My boyfriend got so sick he couldn’t leave bed until our departure from Naples. Vomiting, febrile seizures, body weakness. It was to our big surprise as he is a medical doctor, who rarely gets sick and has never got food poisoning even in the streets of far east Asia. To make it clear - the pizza was the only meal he had that day. He skipped the breakfast to enjoy the pizza more and later he couldn’t even think of food.

Our pizza Mastunicola was served in pieces, already cut, which was very strange and unusual (why wouldn’t they serve it in one piece as any other pizza?) The ingredients were heavy, bitter and definitely not fresh.

We were the only clients in the...

Non è mia abitudine scrivere recensioni, ma questa volta farò un eccezione. Ordinate due marinare riscontriamo la pessima qualità del prodotto. Risultava infatti in troppi punti bruciata ed immangiabile. Andando di fretta ho comunque consumato ciò che era a malapena commestibile, mentre la persona che era in mia compagnia l’ha praticamente lasciata per intero. Ho fatto presente alla persona che serviva ai tavoli e con la massima discrezione, in modo che la lamentela non trapelasse agli altri tavoli, che il prodotto era pessimo. La persona ha risposto con delle scuse e che avrebbe informato la cucina. Abbiamo atteso per un po' senza che nessuno si avvicinasse nemmeno per approfondire, cosa fondamentale per chi ha un attività e vuole svolgerla al meglio. Così alla prima occasione abbiamo chiesto il conto. Questo si è arrivato in fretta. Ci siamo diretti alla cassa lamentandoci, in maniera sempre tranquilla che ci saremmo aspettati un’attenzione che tenesse in conto l’insoddisfazione riscontrata. Invece siamo stati accolti con astio. Da parte della padrona o chi per essa, c’è stato un atteggiamento che poco si addice a chi ha a che fare quotidiamente con i clienti. Non una parola di confronto né di scuse ma addirittura siamo stati aggrediti verbalmente e che nessuna attenzione ci fosse dovuta in quanto la cifra comprendeva la grande fatica che tale attività comporta, come se fosse solo una loro prerogativa quella di faticare, e che eravamo dei maleducati a rivolgerci in questo modo (quale?) abbiamo solo comunicato ciò che avevamo riscontrato. Adesso io dico una cosa, che potrei anche essermi inventato tutto e che la pizza fosse eccellente, ma vi sembra la maniera corretta di trattare un cliente? Fanno meglio allora quelli che non dicono nulla, ci mettono una croce sopra e spariscono come clienti? E poi il cliente, fosse solo per rispetto in quanto colui che ti permette di restare aperto, non aveva sempre ragione? Dalle mie parti si. Ma si tratta di un pianeta molto lontano. Cordiali saluti e buona fortuna...