La Madrugada — Restaurant in Naples

My son and I dined here on 30.10.23. It was disappointing to say the least. I have eaten mexican food many times and it is a favourite for my family but this was not mexican in any way, shape or form! The restaurant was empty when we arrived at just after 7pm, considering they had been open 1hr already this should have been a sign to me. We tried to eat the presented offering out of politeness but sadly could not eat much. The 'chicken' in or Fajitas was not very chicken like. The vegetables were minimal with a token red pepper and some sweetcorn. No sign of any salad or refried beans which would normally accompany this dish in my regular mexican. The 'flour tortillas' were fried and what I would consider miniature compared to what we are usually served. Seriously...

Siamo entrati alle ore 20:30 con prenotazione. Il primo antipasto è arrivato alle ore 21:30. Poi, gli altri a scaglione... Alle ore 22:46 non avevamo ancora mangiato. Il proprietario è da solo nel cucinare e comprendo ma a questo punto metti un numero limitato di clienti, no? Ci ero stato varie volte in passato nella vecchia sede e mi ero trovato benissimo. Ora vedo che è molto peggiorato. Peccato! Sarei voluto andarmene via con un bel ricordo e invece penso non ritornerò in futuro poiché non si trattano così i clienti. In foto l'unica cosa che ho mangiato, la sangria.

P.S.: Aggiorno la recensione in risposta al proprietario perché bisogna essere precisi: la prenotazione era per le 20:30 e siamo arrivati alle 20:35, cinque minuti di ritardo dovuti al parcheggio, più che comprensibili di sabato sera al Vomero. Questo, però, non giustifica affatto che gli antipasti arrivino dopo un'ora e mezza. Un locale con dieci persone accomodate deve saperle gestire o, come dicevo, ridurre i posti se non è in grado di farlo. E non basta dire "la qualità si fa attendere" per giustificare un conto finale che non prende neanche in considerazione il disagio causato. La gentilezza e la professionalità si mostrano non solo nel piatto, ma anche nel modo in cui si tratta il cliente: chiedendo scusa, magari scontando qualcosa, riconoscendo il disagio. Invece di un gesto di scuse, è arrivata una risposta aggressiva alla recensione. E poi, un dettaglio che dice tutto: per tre porzioni di patatine, si friggeva una porzione alla volta. Bastava un minimo di praticità: mettere le tre insieme, accelerare i tempi, mostrare rispetto per chi aspetta da quasi due ore. Come dicevo, è stato davvero un peccato: avrei voluto andarmene con un bel ricordo del locale che frequentavo quando era nella vecchia sede con i miei amici, un classico del sabato sera, ma questa esperienza mi ha fatto capire che la cucina può anche essere buona, ma se manca il rispetto, il...

Una pessima serata. Ho avuto la pessima idea di andare in questo locale. Prenoto quindi per le 20,45 (precisando all’aperto). All’arrivo (20,45) mi dicono che per errore non hanno riservato il tavolo e quindi o mi accomodo all’interno o dovrò aspettare un quarto d’ora. Decido di aspettare, anche perché nel frattempo ho visto che alle persone che vanno all’interno vieni chiesto se hanno il Green pass ma non viene fatta alcuna verifica. Dopo un’ora e un quarto ossia alle 22, il proprietario chiede ad alcune persone di andare via e lì capisco dagli atteggiamenti che erano suoi amici con relativi figli a cui aveva dato il mio tavolo. Comunque ci sediamo ed ordiniamo. Scelgo una birra ma mi dicono che è terminata, ne scelgo un’altra ma mi viene detto che scelgo solo quello che non c’è. Opto per una Coca-Cola ma mi viene portata una Pepsi in quanto è terminata anche quella. Optiamo quindi tutti per la sangria. La sangría ed una porzione di patatine ci vengono servite dopo soli 15 minuti ma le altre ordinazioni non si sono mai viste. Non posso quindi esprimermi sul cibo in quanto alle 23 e 15 (dopo 2 ore e mezza) non avendo ricevuto altro c’è ne siamo andati. Il proprietario si è scusato dicendo che era andata troppa gente (un ristoratore che si lamenta di avere troppi clienti) e nel frattempo cucinava (senza mascherina), incassava soldi (senza poi igienizzarsi le mani) e dava istruzioni agli altri cuochi (anche loro senza mascherina). Quindi se volete mangiare in un posto dove, anche se prenotato, vi siederete quando dicono loro; dove visibilmente non viene rispettata la normativa anti-Covid, mangerete quando vogliono loro (sempre che dopo 2 e mezzo non decidiate di andarvene) questo è il posto...