O’pazz Posillipo

Sono stata in questo ristorante sabato scorso, insieme a degli amici, tutti entusiasti ed (inizialmente) divertiti dall'aria che si respirava in questo locale: leggera, spensierata e con una sana dose di musica trash che non fa mai male. Dopo qualche minuto ordiniamo 2 bottiglie di vino, dell'acqua e una coca cola, insieme agli antipasti ed i primi. Quasi subito arrivano le bevande, seguite a poco tempo di distanza dagli antipasti (buoni), intorno alle 21 e 30. Da lì, tutto tace. Passa un'ora, i tavoli arrivati dopo di noi mangiano, bevono e digeriscono, mentre noi ancora lì ad aspettare, ormai con un certo appetito. Passa ancora un'altra ora, alcuni di noi sollecitano ai camerieri, uno dei quali ci porta una bottiglia di vino senza che noi la chiedessimo, pensiamo per scusarsi dell'attesa, cosa che apprezziamo. Passano altri 10 minuti, la cameriera che inizialmente aveva preso il nostro ordine viene al tavolo e ci dice che la comanda dei primi non era partita (ma come è possibile che l'antipasto e le bibite ci siano arrivati, mentre invece i primi CHE ERANO NELLA STESSA COMANDA non siano partiti? Mah). Dopo ancora quasi un'altra mezz'ora, spazientiti ed ormai con una voragine allo stomaco, decidiamo di andare via. Alla cassa ci dicono di non preoccuparci, che per il disguido non avremmo dovuto pagare nulla, dunque andiamo via, alla ricerca di un posto dove mangiare qualcosa. All'improvviso riceviamo una chiamata dal ristorante (una mezz'ora dopo), nella quale ci dicono che a loro risulta che siamo andati via senza pagare... Noi, sconvolti, chiediamo spiegazioni. Ci dicono che chi ci ha detto di andare via non sapeva che avessimo anche preso le bibite ed i vini e dunque quelli ci toccava pagarli, compresa la bottiglia di vino che non avevamo chiesto 🤣 Alla chiamata seguono anche dei messaggi WhatsApp, nella quale si offrono così gentilmente di darci anche l'iban sul quale versare il conto delle bibite. Ritornati al ristorante, ammettono il loro errore e ci dicono che comunque dobbiamo pagare le bibite, che senza problemi saldiamo. Un sabato sera rovinato semplicemente dalla mancanza di comunicazione, prima per l'ordine dei primi e poi per il conto finale. In sintesi, quello che consiglierei è di soffermarsi un po' meno sulla "caciara" e un po' di più sull'attenzione al cliente, cosa che sabato ha scarseggiato abbastanza. Capisco che il sabato sera possa essere un momento un po' particolare, ma un locale in quella posizione, con quel numero di coperti, non può permettersi queste cadute di stile a mio parere.