Santalleria — Restaurant in Naples

Buongiorno, Mi chiamo Camilla, sono venuta il 4 gennaio (solo a luglio mi sono accorta che la recensione non era stata pubblicata) a cena nel vostro locale con la mia famiglia. Siccome a fine serata non c'era il maitre che ci ha accolti/servito, non c'è stato modo a fine pasto di sollevare le nostre perplessità.  Siccome abbiamo provveduto a inviare tutto all'assistenza di thefork e siccome non mi piace fare le cose "di nascosto", per correttezza vi ho voluto scrivere. Un vero peccato! Locale pulitissimo e personale simpatico; fritti, birra e la pizza con rucola eccezionali; il resto da bocciare. Dopo i fritti sono state servite due persone venute dopo di noi, ma il tempo di attesa credevamo derivasse dall'hamburger che avevo ordinato. Ma esso era stato palesemente dimenticato e per motivi poco chiari, portato doppio. Non solo era crudo, ma dava anche l'idea di essere stato palesemente rimediato: inconsistente, sottile, di pessima qualità, potevo tranquillamente preparamelo da sola in casa, senza neanche mangiarlo crudo (spoiler: non sono per niente brava a cucinare). Ovviamente impiattato uno schifo con un briciolo di insalata vicino, della busta. Nota finale dolentissima: confrontandomi con il menù visibile semplicemente su internet, c'è un palese errore sul conto: riguarda il prezzo della birra ma soprattutto di quello schifo del contorno! Mi dispiace davvero usare termini d genere per quello che si mangia, ma pagare 5 euro per quell'insalatina minuscola e inconsistente non merita altre parole, considerando che furbamente sul menù non risultava con prezzo, ma come accompagnamento di quell'altro orrore di hamburger (e in questo caso la porzione modica avrebbe avuto anche senso). Sarebbe stato carino fare un piccolo accorgimento dopo lo scivolone dell'hamburger ma pagare di più è ridicolo! Soprattutto, dovevamo avere uno sconto del 30% avendo prenotato su the fork. Peccato, sul finale persi del tutto, non so cosa sia successo (visto che avete rimediato il povero fattorino di just eat a sparecchiare e fare il cameriere), ma, sappiate che avete perso dei clienti. Errare humanum est, ma anche perseverare diabolicum, per cui tutte queste parole a noi non cambieranno in positivo la giornata o rimedieranno la pessima cena (al massimo ci forniranno un rimborso thefork visto il pagamento illecito), ma spero che a voi possano essere di aiuto in futuro per non perdere altri clienti.

In soldoni: da evitare, al massimo a questo punto pagare da asporto tramite app per evitare furbizie, esclusivamente pizza perché il rapporto qualità-prezzo della parte trattoria è bocciato completamente. Edit: casualmente mi sono accorta che anche la Rucolina costava un euro in meno rispetto a quanto ci avete fatto pagare... Edit 2: the fork ovviamente ci ha dato ragione, rimborsati e segnalato la cosa. Mi spiace jon aver fatto una foto all'hamburger, era veramente indecente, crudo (abbiamo chiesto di cuocerli di nuovo), inutile e insapore. Da offrire e invece no, manco uno scusarsi per...

Pizza all you can eat? Quando vogliono loro. Sono stato poche settimane fa, come già anticipato a mangiare all you can eat, per una tavolata di 13 persone. L'inizio sembrava promettere bene con una fruttura assortita compresa nel prezzo, ma le cose cominciano a precipitare dalle ordinazioni. In 3 decidono di prendere la pizza più costosa del menù (14€) e dopo aver preso le ordinazioni, senza alcun intoppo, una cameriera torna da noi, dicendoci che quella pizza non era compresa nella formula, costringendo i miei amici a cambiare pizza; premetto che ero già stato lì una volta, sempre formula all you can eat e ho potuto ordinare tranquillamente la pizza da 14€. Arrivate le pizze, cominciamo a mangiare, ma dopo poco sento delle lamentele da parte di alcuni miei amici per la pizza fritta completa e per la pizza con il pistacchio, ed effettivamente, assaggiandole risultavano o estremamente bruciate o acide e sgradevoli. Non tutte le pizze erano sgradevoli, anzi, e una volta finite quasi tutte, chiediamo il menù per riordinare, e qui arriva il pezzo forte: ci viene impedito di riordinare, perché in 2/3 o non avevano terminato la pizza o perché avevano lasciato i cornicioni, al ché chiedo spiegazioni, dato che la formula prevede che chi finisce la propria pizza può riordinare tranquillamente senza limiti, anche perché l' all you can eat è individuale, chi non termina la propria pizza, semplicemente non può riordinare, e così era stata la prima volta che sono andato. La cosa si è conclusa con noi che tentavamo di finire la pizza degli altri, per poter riordinare, ma ripeto alcune pizze erano davvero immangiabili, per poi veder arrivare il proprietario, un'oretta dopo che ci eravamo arresi, per dirci che in realtà potevamo ordinare ciò che volevamo nonostante gli altri non avessero finito, perché ripeto l'all you can eat, come vi direbbero anche loro della pizzeria, è individuale, e non bisognerebbe aspettare tutto il tavolo per finire, altrimenti questa regola andrebbe specificata prima. Esperienza assolutamente negativa, perché erano tutti miei invitati per un compleanno e avevo garantito loro che potessero mangiare tutte le pizze che volevano, a patto di finire quella che avevano nel piatto. Alla fine l' all you can eat viene garantito soltanto quando i proprietari ritengono rientrino nelle spese, e per evitare che si facciano troppi ordini, ricorrono anche a questi mezzi sicuramente privi di chiarezza e poco trasparenti, quello che mi chiedo è che se una persona prenota e chiede esplicitamente per l'all you can eat per tot. persone, come ho fatto io, e poi i patti non vengono rispettati attraverso questi "sotterfugi", non è meglio eliminare il problema a monte e dire che per grandi tavolate l'all you can eat non è...

Di recente ho avuto l'opportunità di visitare questa pizzeria che ha superato tutte le mie aspettative, sia per la qualità del cibo che per l'ospitalità offerta dal personale. Fin dal momento in cui sono entrato nella pizzeria, sono stato accolto con un sorriso caloroso e una genuina cortesia. Il personale era estremamente attento e disponibile, pronto a rispondere a tutte le mie domande e a soddisfare ogni mia richiesta. Non importava quanto affollato fosse il locale, il personale si prendeva il tempo necessario per assicurarsi che ogni cliente fosse trattato con cura e attenzione. Passiamo ora al cibo. La pizzeria offriva un'ampia selezione di pizze, tutte preparate con ingredienti freschi e di alta qualità. Ho avuto l'opportunità di assaggiare diverse varietà e devo dire che ogni morso era un'esplosione di sapori autentici. Durante l'intera esperienza, il personale si è assicurato che tutto andasse per il meglio. Erano sempre pronti a riempire i bicchieri d'acqua, a portare condimenti aggiuntivi o a consigliare nuove combinazioni di gusti. Il loro atteggiamento era genuino e cordiale. Inoltre, devo menzionare l'atmosfera accogliente del locale: il posto perfetto per trascorrere una serata in compagnia di amici o familiari. Consiglio vivamente questa pizzeria a chiunque voglia gustare autentiche pizze in un ambiente accogliente. Non vedo l'ora di tornarci presto per deliziarmi con altre prelibatezze culinarie e godermi l'atmosfera unica che solo questa...