Ristorante Su Nugoresu — Restaurant in Nuoro

Do restauracji zaszliśmy przypadkiem. Oceny na Google nie zachęcały, chcieliśmy usiąść w pierwszym lepszym miejscu - pokręcić się dalej po mieście i popróbować lokalnych wyrobów w kilku miejscach. W restauracji okazało się ze karta jest jedynie po włosku. Dania musieliśmy tłumaczyć sobie sami. Złożyliśmy zamówienie, w skład którego wchodziły mule (pizza, butelka wina, opiekane ziemniaki, coca cola, woda gazowana). Podczas jedzenia okazało się ze ponad połowa porcji jest niejadalna - mule były zamknięte (zepsute). Zapytaliśmy kelnera co w związku z tym możemy zrobić, bo połowy nie da się zjeść. Odpowiedział, ze nie wie. Zaproponowałam zamianę porcji lub zapłatę polowe ceny. Kelner się zdenerwował i powiedział ze to niemożliwe, poniewaz zamówilismy bardzo mało. Nie wiedzieliśmy co odpowiedzieć na ten komentarz. Atmosfera zrobiła się nieprzyjemna. Chcieliśmy zrozumieć jaka jest zależność miedzy liczba zamawianych dan a możliwością oczekiwania ze przyrządzone posiłki beda możliwe do zjedzenia. Odpowiedzi nie otrzymaliśmy. Kelner poszedł rozmawiać z reszta obsługi. Zostaliśmy poinformowani, ze przygotują nam dodatkowa polowe porcji. Nie mieliśmy na nią za bardzo ochoty, ponieważ byliśmy już po całym posiłku, ale przyjęliśmy propozycje. Po zjedzonym posiłku okazało się, ze na naszym rachunku pojawiła się dodatkowa pozycja opisana jako „service extra” w cenie 10 euro (poza tzw. coperto). Gdy zapytaliśmy co to za pozycja dowiedzieliśmy się, ze jest to kwota za zbyt małe zamówienie. Przekazaliśmy informacje kelnerowi, ze fair byłoby informowanie klientów o niepisanych zasadach, które panują w lokalu. W dobie pędzącej katastrofy klimatycznej i wszechobecnemu kapitalizmowi oczekiwanie określonej liczby zamawianych dań, uważam za wysoce niestosowne i nieodpowiedzialne. Nie wiem jakie były oczekiwania lokalu odnośnie składanego zamówienia. Gdybym miała ochotę pójść jeszcze raz do tego miejsca oczekiwałabym jasnej komunikacji i warunków dotyczących obsługi gości.

EDIT: Osobo, która zamieściłaś odpowiedz - posiadasz niepełne dane i na bazie tego mnie obrażasz. Nikt nas nie poinformował o dodatkowych kosztach. Nieotwartej muli nie było 5, a połowa porcji. Stolik wybrał nam kelner, wiec nie wiem czemu ma służyć wzmianka o 6 osobowym stoliku. Rozumiem, ze mój angielski mógł nie być do końca zrozumiany przez kelnera - nie jestem naitivem - tak jak i kelner, a łatwo wtedy o nieporozumienia. Poziom znajomosci języka przez kogokolwiek z nas nie ma wpływu na chronologie zdarzeń. Może coś miało zostać powiedziane, ale niestety tak nie było. Można przyjac informacje zwrotna i wziąć odpowiedzialność za swoje decyzje. Życzę pokory, nieoceniania oraz życzliwości do swoich pracowników.

A Obrażanie swoich klientów i pisanie informacji, które nie miały odzwierciedlenia w rzeczywistości, w recenzjach to bardzo...

RISPOSTA ALLA RISPOSTA DEL TITOLARE : INNANZITUTTO MI PERMETTO DI FARE UNA PICCOLA OSSERVAZIONE..DALLE RECENSIONI PUBBLICATE DAGLI ALTRI CLIENTI SI EVIDENZIA IL FATTO CHE CHI FA LE VECI DEL RISTORANTE NON ABBIA MOLTO SENSO DELL' AUTOCRITICA, VEDO DIFESE A SPADA TRATTA MA MAI UN MINIMO SFORZO A SCUSARSI DI QUALCOSA. ESSENDO STATO PER MOLTI ANNI NEL MESTIERE SO CHE IL CLIENTE NON HA POI COSÌ SEMPRE RAGIONE, MA DA LÌ A NON AVERLA MAI È UNA ESAGERAZIONE. LE RECENSIONI VENGONO STILATE NON SOLO PER VANTARE MA ANCHE PER DAR CRITICA, DAL MOMENTO CHE VI È UNO SCAMBIO FRA MONETA E SERVIZIO. DETTO CIÒ, VORREI FARE UNA PICCOLA AGGIUNTA ALLA RECENSIONE DI IERI ( A DIRLA TUTTA NON AVEVO VOGLIA DI CONTROBATTERE, MA DAL MOMENTO CHE IL TITOLARE PRIMA RISPONDE E POI MODIFICA LA RISPOSTA MI SENTO PROPRIO PROVOCATO). LA "TAGLIATA" CHE MI È STATA SERVITA NON ERA L UNICA PIETANZA CHE HO ORDINATO..COME PRIMO HO ORDINATO UNO SPAGHETTO ALLO SCOGLIO, DOVE PER TRASPARENZA VI ERA L ASTERISCO POSTO PER SEGNALARE LA PRESENZA DI SURGELATI. ECCO, CONSIGLIEREI AL TITOLARE, CHE COME DICE LUI GESTISCE LA CUCINA, DI LASCIARE FARE IL LAVORO A DEI PROFESSIONISTI VERI, CHE COMPERINO PRODOTTI SERI ANCHE SE SURGELATI ! DICO CIÒ DAL MOMENTO CHE ANCHE IO COMPERO DEI PREPARATI ALLO SCOGLIO SURGELATI, MA PERLOMENO DI QUALITÀ. A VOLTE DUE EURO SPESI IN PIÙ CAMBIANO LA QUALITÀ DELLA RECENSIONE.

PS : SI CONVINCA DI QUELLO CHE VUOLE PER GLI STRACCETTI..TANTO AVRÀ SEMPRE RAGIONE LEI. UN CALOROSO SALUTO E LE AUGURO DI TROVARE UN PROFESSIONISTA SERIO E SOPRATTUTTO CHE NON DIA RETTA A LEI.

PPS : RICORDO DI MANDARE QUALCUN ALTRO A FARE LA SPESA. UNO CHE SPENDA UN PAIO DI EURO IN PIÙ. PPPS : VORREI AGGIORNARE CHE IL PERIODO STORICO IN CUI VIVIAMO NON È UNO DEI MIGLIORI,IL DENARO È POCO. UNA VOLTA SI PUÒ SPENDERE MALE, LA SECONDA UNO CI PENSA DUE VOLTE. BACI E ABBRACCI DAL VOSTRO RECENSORE GOURMET DI FIDUCIA. Ahimè..sono rimasto molto dispiaciuto..non posso aggiungere altro.. unica nota positiva i camerieri..molto ligi al dovere...chiedo gentilmente al titolare di rivedere lo staff della cucina... degli straccetti non possono essere serviti come una tagliata, non allo stesso prezzo perlomeno...ad...

We ate the filet steak with aubergine sauce and the pasta with lobster. Both were great dishes, nice portions. Staff is very friendly and speaks proper English. A bit pricey maybe but then again we ate the fancy things. Main courses starting at 10 euro which is...