Siamo Fritti Omegna — Restaurant in Omegna

We went to the restaurant on Thursday 21 March 2024 and had a very enjoyable meal. Everything was fine to the extent that we invited relatives to join us on Sunday 24 March 2024 for Dinner in the evening. The service we received was to say the least porr and the waitress that served us seemed to have no real interest in getting the order recorded properly. My wife ordered a Margherita pizza with a thin crust to which the waitress seemed to confirm that this was possible. The pizza arrived in a very short time with a burnt crust about 2 cms high. My wife queried this not being a thin crust pizza with our waitress and we were told, despite the information being on their website that a low crust was available. The waitress stated that this was wrong and there was only one size of pizza available. Upon trying to eat the pizza it was found to be uncooked in the centre and my wife left it uneaten. On Thursday I had had the chicken goujons in breadcrumbs and they were served a light golden colour and were tender and moist. On Sunday the same item was delivered to the table over cooked and hard and dry out. One of our guests had the deep fried mozzarella which came up all stuck together in one solid mass and after trying one or two they were also left uneaten. I am not a great believer in sending food back to the kitchen with a complaint so we simply left the food and asked for the bill. All that the waitress did was to tell us to go to the till to pay and was not the least bit interested in understanding what our concerns were. A great pity because we thought that we had found a nice restaurant to enjoy as we now live in Omegna permanently. Instead we shall not...

UNA BUONA CENA ROVINATA DAL COMPORTAMENTO MALEDUCATO DEL RESPONSABILE DI SALA

Siamo in due: ordiamo una pizza, un fritto misto e un hamburger di fassona da 200gr.

Sfortunatamente ci viene detto che quest’ultimo è terminato, ma che è possibile mettere il doppio hamburger di bovino da 100gr l’uno; così optiamo per quest’ultimo.

Nonostante un’attesa di 30 minuti arriva il fritto misto, buono, un’ottima pizza ma l’hamburger lascia desiderare.

Mi viene detto dalla cameriera, data la lunga attesa che abbiamo avuto, che in cucina hanno trovato un hamburger di fassona da 200gr per me. Non erano mica finiti? Alquanto strano!!! Si vede che è un normalissimo hamburger da 100 gr, anche abbastanza scadente!

Chiedo gentilmente di che tipo fosse la carne e mi viene risposto che è un hamburger da 100gr e non da 200gr dato che erano finiti e dato anche il bassissimo spessore della carne.

Allorché le spiego cosa invece mi avesse detto l’altra collega, mi chiede scusa e mi dice che seguirà poi uno sconto alla cassa. Dopo circa 2 minuti ritorna indietro e mi dice che dalla cucina gli hanno riferito che è quello da 200gr, ma che comunque seguirà uno sconto.

Se fosse quello di Fassona da 200gr perché avrebbero dovuto farmi uno sconto?

Arrivati alla cassa dico che non c’è bisogno di nessun sconto dato che per loro era quel tipo carne. Il responsabile di sala neanche guardandomi in faccia me lo fa lo stesso di 2 euro e me ne vado.

Sembrava tutto finito lì, finché dopo un po’ guardo lo scontrino e vedo battuti due coperti in più che costavano un euro l’uno, esattamente lo sconto che ci ha applicato.

Ritorniamo e glielo facciamo notare con totale gentilezza, ma qui inizia il problema: subito mi guarda tutto stizzito come se già sapesse il perché, non si fida e mi chiede subito di fargli vedere lo scontrino.

La sua risposta è stata: “ah si scusa mi sono sbagliato capita, ma siamo anche stanchi. “

Un ristoratore in quel caso prenderebbe subito i due euro e li darebbe al cliente.

Invece succede l’opposto, con totale arroganza continua dicendomi: “sei già venuto a fare il fenomeno per la carne e ora vuoi indietro i 2 euro? Ti ho già fatto lo sconto vai via che è meglio.” Allorché mi innervosisco e iniziamo a discutere.

In poche parole era colpa nostra e non saremmo dovuti manco andare lì per i due euro. Alla fine? I DUE EURO MAI RICEVUTI INDIETRO.

Di certo non sono i due euro che fanno la differenza, ma la maleducazione e l’arroganza di questo responsabile si.

DOPO QUESTA ESPERIENZA SICURAMENTE NON CI...

The only restaurant in Omegna that has made me feel sick afterward. The burger (I had the Piemontese) had seemingly mostly frozen ingredients. Staff was friendly and atmosphere was lively at least.

The owner will complain that bad reviews are fake and/or don’t reflect the quality of the food served; however, other establishments with positive reviews in the area don’t have to fend off honest reviews with whining responses online. Perhaps if they spent more time concerned with delivering consistently decent food instead of endlessly complaining about honest customer complaints, they wouldn’t have bad reviews to respond to in the...