Il Mascherone — Restaurant in Pachino

Il locale ha sicuramente una bella location e uno staff giovane, sorridente e stagionale che fa del suo meglio per rendere l’esperienza piacevole.

Finché non arriva il momento di pagare.

Per due drink (un gin soda e un vodka soda di qualità mediocre) ci troviamo un conto di 26€ (località turistica, ci può stare) a cui viene inspiegabilmente aggiunto un 10% di “costo servizio” non segnalato da parte dello staff al momento della ordinazione.

Al momento di pagare, recandomi alla cassa, chiedo gentilmente e per pura curiosità spiegazioni – in tono tranquillo e assolutamente sereno – e vengo aggredito (verbalmente) da quello che sembra essere il responsabile della cassa.

Un personaggio dall’aria un po’ tesa, occhiali spessi, e capelli corti. Diciamo il classico tipo che, una volta messo dietro una cassa, sembra finalmente vivere il suo momento di riscatto personale, con l’approccio tipico di chi ha qualcosa da dimostrare al mondo (e forse anche a se stesso), alla mia semplice e gentile domanda sul perché del sovrapprezzo, ha pensato bene di rispondere così: “Se non volevi pagare sto costo, potevi prendere due bicchieri da asporto e andartene via.”

Sguardo duro, tono accusatorio, zero voglia di spiegare, figuriamoci di gestire con gentilezza.

Non mi era mai capitato e risulta davvero sorprendente come l’atteggiamento arrogante e brutale di una sola persona possa rovinare l’esperienza a una coppia in viaggio, venuta semplicemente per godersi un drink in un bel posto. Bastava davvero poco: un chiarimento, un sorriso, un minimo di empatia.

Pago con carta, evitando di prolungare ulteriormente la discussione, e vengo fissato con insistenza da chi evidentemente non gradiva la mia semplice richiesta di chiarimento.

Quegli sguardi – di quelli che in Sicilia non trasmettono proprio serenità – lasciavano intendere chiaramente una cosa: “meglio se te ne vai”.

Un messaggio non detto ma molto chiaro, come a voler far capire che, da lì in poi, restare non sarebbe stato consigliabile.

Un consiglio sincero al titolare, sperando non sia la stessa ‘simpatica persona’ che gestisce la cassa: per quanto il locale abbia tutte le carte in regola per lavorare bene, sarebbe opportuno avere un occhio di riguardo per certi collaboratori. Perché a rovinare l’immagine di un’attività, a volte, basta una sola persona nel posto sbagliato.

Ognuno ha i propri problemi, ci mancherebbe. Ma non vanno certo sfogati sui clienti – anche se “di passaggio” – che vogliono solo rilassarsi e stare bene.

Peccato, davvero. Con un po’ più di trasparenza e gentilezza, questo posto potrebbe essere all’altezza del borgo meraviglioso in cui si trova.

A chi visita questo meraviglioso borgo consiglio di guardarsi intorno: ci sono locali con in cassa, persone più autentiche, più umane e meno interessate solo al...

Prima domenica dopo la lunga chiusura, in 4 decidiamo di sederci a mangiare qui vedendo in tutti i tavoli questo vassoio pieno di frittura. Ci mettono in lista di attesa e dopo poco meno di mezz'ora ci chiamano per sederci. Ordiniamo quello che sembra essere il pezzo forte del locale. Per 4 persone devo dire che è veramente abbondante, si finisce ma tutti e 4 devono avere fame. Basta che uno mangia di meno, inizia a essere veramente abbondante. Le patatine erano buone, le crocchette di patate avevano un buon gusto ma mollicce (me le aspettavo più croccanti), le panelle erano piene di olio, il misto fritto di pesce invece era veramente buono. Molti dicono che il pesce è congelato, beh non vi potete aspettare che la notte vadano a pescare il pesce e l'indomani lo friggono...tutti i ristoranti tengono il pesce congelato da uscire poi al momento di servire (lavoro in un ristorante fra l'altro). È ovvia una cosa del genere. Comunque, la frittura di pesce era croccante e non bagnata d'olio. Un po' troppo salata forse ma personalmente piaceva. Il prezzo del vassoio è giusto a parere mio. Locale consigliato se si vuol mangiare tanto spendendo poco. Nota negativa: la maggiorazione del 10% non ha logica, semmai mettete un coperto fisso ciascuno e non un 10% da aggiungere al totale. Perché in comitiva lo puoi dividere, ma se 4 persone spendono lo stesso che spenderebbe un tavolo da 10...è chiaro che i quattro pagherebbero un prezzo...

Unexpected highlight of our vacation. We sat down in the super small restaurant and ordered a seafood platter without expecting much. The restaurant looked very authentic and cute.

The food was outstanding. The seafood was nice, fresh and tender! I would definitely come back and recommend it when you're...